Onpersoonlijk. Op zich doen ze hun ding maar verder moet je niks verwachten. Denken niet mee. Auto naar merkdealer gebracht. Die krijgt geen toestemming voor zomerbanden wissel. Dus weer een aparte afspraak maken met Sterndealer.
6.0
Onderhoud
Sturing
Contract
Schade / pech
De communicatie en informatieverstrekking
Karin
|
Prima service en denken goed mee. Wat ik teleurstellend vind, is dat de (update) navigatie niet onder het leasecontract valt. De navigatie is inmiddels verouderd maar ik vind het te gek voor woorden om deze voor eigen kosten te updaten. Zelfs geen opberghoesje (zelf aangeschaft).
Verder is de VW garage Amsterdam Noord een topgarage! Zeer vriendelijke medewerkers!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hans Dijk
|
Ik mis alleen maar 1 ding in de overzichten wat de auto mogen "Trekken" i.v.m. een caravan.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Esselaar
|
Totale desinteresse van medewerkster aldaar. Geen aanrader want denken niet mee met de klant
?
Prijs/kwaliteit verhouding
Klantgerichtheid
Service van de medewerkers
Informatieverstrekking
Klant van SternLease
|
Goede binnendienst die meedenkt over tarieven, besparingen etc.
63 Reviews Plaats review
Klant van SternLease
|Onpersoonlijk. Op zich doen ze hun ding maar verder moet je niks verwachten. Denken niet mee. Auto naar merkdealer gebracht. Die krijgt geen toestemming voor zomerbanden wissel. Dus weer een aparte afspraak maken met Sterndealer.
Karin
|Prima service en denken goed mee. Wat ik teleurstellend vind, is dat de (update) navigatie niet onder het leasecontract valt. De navigatie is inmiddels verouderd maar ik vind het te gek voor woorden om deze voor eigen kosten te updaten. Zelfs geen opberghoesje (zelf aangeschaft).
Verder is de VW garage Amsterdam Noord een topgarage! Zeer vriendelijke medewerkers!
Hans Dijk
|Ik mis alleen maar 1 ding in de overzichten wat de auto mogen "Trekken" i.v.m. een caravan.
Esselaar
|Totale desinteresse van medewerkster aldaar. Geen aanrader want denken niet mee met de klant
Stern Lease
|Caroline
|Esselaar
|Klant van SternLease
|Goede binnendienst die meedenkt over tarieven, besparingen etc.