Erg blij met mijn op maat gemaakte loungebank voor op het balkon. Snelle offerte ontvangen, op tijd geleverd en een vriendelijke chauffeur. Zeker aan te raden!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Stef
|
DIt is de meest teleurstellende ervaring ooit geweest!
NOOIT BIJ BESTELLEN DUS!
Hier het relaas:
- levertermijn 9 weken (niet leuk, maar niet onoverkomelijk)
- chauffeur belt dag van de levering , er wordt door ons gevraagd even te wachten zodat we de tafel en onderstel kunnen controleren...wat niet gebeurt, thans waren we er 10 minuutjes later...de chauffeur was natuurlijk al weg!
- materialen worden botweg voor de deur geplaatst, chauffeur blijkt bovendien alleen dit ondraagbare gewicht voor 1 persoon daar te hebben geplaatst (getuigt een buur)
- s'avond bij uitpakken blijkt er het een en ander mis
- buiten duidelijke (zij het iets beperktere) transportschade is de tafel vooral ook niet afgewerkt: op verschillende plaatsen witte vlekken, witte stippen en 1 hoek zelfs volledig niet afgewerkt => dit heeft zelfs niets te zien met de transportschade, die komt er nog eens bovenop
- we contacteren het bedrijf, dat alles in onze schoenen schuift: wij hadden het maar moeten controleren, wij hebben de schade bij het binnenbrengen aangebracht...waar is het bewijs? waar is hun zin voor verantwoordelijkheid...dit is een regelrechte schande!
- het wordt nog erger, als we hen aankaarten dat het product onvoldoende verpakt en beveiligd was voor transport (je ziet trouwens op een foto hoe het verpakt was en hoe ze het achtergelaten hebben), blijven ze rond de pot draaien en maar vingerwijzen dat het onze schuld is, dit terwijl:
- geen versterkte bescherming rond de hoeken, noch vlakke zijden (geen isomo/verstevigd berschermingsmateriaal)
- nergens geen karton omheen, ook de vlakke zijden niet (ooit al zoiets zo geleverd gezien? zonder karton? wij niet!)
- platgedrukte, loshangende bubbelplastiek als bescherming...zo goed als niets qua bescherming dus, vooral gezien het gewicht van dat tafelblad!
SCHAN-DA-LIG!! GEEN WOORDEN VOOR
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ilona Jansen
|
Snelle reacties via mail. Bezorg afspraak nagekomen en een prachtig bed met laden geleverd gekregen. Makkelijker in elkaar te zetten. Heel erg blij mee! Aanrader!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeannette van Nee
|
Werkelijk waar fantastisch werk geleverd. Heel mooi op maat. En goede prijs verhouding /kwaliteit .goede service vriendelijk personeel, ook de bezorging verliep prima ruim op tijd bericht had van degene die op de vrachtwagen rijdt zodat ik klaar kan staan de boel ion de spullen ontvangst te nemen
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anita
|
Propageren spoedige bestelling en willen daar later extra geld voor
52 Reviews Plaats review
Nathalie de Jong
|Erg blij met mijn op maat gemaakte loungebank voor op het balkon. Snelle offerte ontvangen, op tijd geleverd en een vriendelijke chauffeur. Zeker aan te raden!
Stef
|DIt is de meest teleurstellende ervaring ooit geweest!
NOOIT BIJ BESTELLEN DUS!
Hier het relaas:
- levertermijn 9 weken (niet leuk, maar niet onoverkomelijk)
- chauffeur belt dag van de levering , er wordt door ons gevraagd even te wachten zodat we de tafel en onderstel kunnen controleren...wat niet gebeurt, thans waren we er 10 minuutjes later...de chauffeur was natuurlijk al weg!
- materialen worden botweg voor de deur geplaatst, chauffeur blijkt bovendien alleen dit ondraagbare gewicht voor 1 persoon daar te hebben geplaatst (getuigt een buur)
- s'avond bij uitpakken blijkt er het een en ander mis
- buiten duidelijke (zij het iets beperktere) transportschade is de tafel vooral ook niet afgewerkt: op verschillende plaatsen witte vlekken, witte stippen en 1 hoek zelfs volledig niet afgewerkt => dit heeft zelfs niets te zien met de transportschade, die komt er nog eens bovenop
- we contacteren het bedrijf, dat alles in onze schoenen schuift: wij hadden het maar moeten controleren, wij hebben de schade bij het binnenbrengen aangebracht...waar is het bewijs? waar is hun zin voor verantwoordelijkheid...dit is een regelrechte schande!
- het wordt nog erger, als we hen aankaarten dat het product onvoldoende verpakt en beveiligd was voor transport (je ziet trouwens op een foto hoe het verpakt was en hoe ze het achtergelaten hebben), blijven ze rond de pot draaien en maar vingerwijzen dat het onze schuld is, dit terwijl:
- geen versterkte bescherming rond de hoeken, noch vlakke zijden (geen isomo/verstevigd berschermingsmateriaal)
- nergens geen karton omheen, ook de vlakke zijden niet (ooit al zoiets zo geleverd gezien? zonder karton? wij niet!)
- platgedrukte, loshangende bubbelplastiek als bescherming...zo goed als niets qua bescherming dus, vooral gezien het gewicht van dat tafelblad!
SCHAN-DA-LIG!! GEEN WOORDEN VOOR
Ilona Jansen
|Snelle reacties via mail. Bezorg afspraak nagekomen en een prachtig bed met laden geleverd gekregen. Makkelijker in elkaar te zetten. Heel erg blij mee! Aanrader!
Jeannette van Nee
|Werkelijk waar fantastisch werk geleverd. Heel mooi op maat. En goede prijs verhouding /kwaliteit .goede service vriendelijk personeel, ook de bezorging verliep prima ruim op tijd bericht had van degene die op de vrachtwagen rijdt zodat ik klaar kan staan de boel ion de spullen ontvangst te nemen
Anita
|Propageren spoedige bestelling en willen daar later extra geld voor