Nadat mijn bus van het werk een elektrische storing gaf in het adbleu systeem Matter gebeld.
Dit doorgegeven en keurig geholpen. Ook de leenauto mocht er dit keer wezen. Beter als de vorige keer. Ik ben zeer tevreden over de service.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Frank Boorsma
|
Vlakbij Matter Steenwijk pech gehad met een Volvo. Dit was de dichtstbijzijnde garage. Er is gelijk een leenauto geregeld en de auto was een dag later alweer klaar. Top geregeld!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
van der Borden
|
Na telefonisch contact mijn auto naar de garage gebracht, netjes leenauto meegekregen. So far so good. Echter na 3 kwartier word ik gebeld of ik onmiddellijk de leenauto wil terugbrengen want "die heb ik zelf nodig en het onderdeel staat op nalevering dus u regelt het maar". Eindstand: 2 uur tijd kwijt en auto niet gerepareerd.
Ga hier niet heen mensen. Zeer slechte service!
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
a nederveen
|
Onlangs, tijdens mijn vakantie, had ik een storing in mijn citroen nemo. Bij matters aangegaan en ondanks dat ze het druk hadden, hebben ze tijd voor mij gemaakt om de nemo uit te lezen en het probleem te achterhalen. Namelijk kapotte bobine box. Deze hebben ze besteld en de volgende dag kon ik mijn nemo weer ophalen. TOP garage matters. Nogmaals bedankt
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
E.Mosterman
|
In juni 2021 de Dacia Stepway gekocht bij Autobedrijf Matter Steenwijk. Gevraagd aan de ondernemer of deze auto 100% goed is, waarop de ondernemer heeft geantwoord ja, deze auto is 100% goed en heeft weinig kilometers. Echter bleek later, vastgesteld bij een erkend schadeherstelbedrijf, dat de achteras krom is, tevens is te zien dat de velg van het achterwiel rechtgeslagen is. Zij hebben bevestigd dat de achteras krom is vanwege eerdere schade en dat uitlijnen geen zin heeft, maar dat achteras moet worden vervangen. Tevens bleek dit ook het geval bij een RDW kentekencheck dat de auto (waarschijnlijk) een schade verleden heeft, omdat deze met een lage BPM is geïmporteerd vanuit Duitsland. Ook heeft de BOVAG geschillencommissie later beoordeeld dat de schade fors moet zijn geweest. De ondernemer heeft dit schadeverleden niet gemeld, de auto was volgens hem 100% goed.
Ik heb de ondernemer van autobedrijf Matter gevraagd de auto naar veel gesteggel weer terugneemt voor hetzelfde bedrag van € 8.995,-- nadat de ondernemer van autobedrijf Matter Steenwijk dit weigerde heb ik de zaak in oktober 2021 via de BOVAG voorgelegd aan de geschillencommissie die mij in april 2022 in het gelijk heeft gesteld. Echter na een afspraak te hebben gemaakt bij autobedrijf Matter te Steenwijk in mei 2022 weigerde de ondernemer na het in ontvangst nemen van de autosleutels en de autopapieren tot betaling over te gaan. Ook klaagde de ondernemer dat we geen afspraak hadden gemaakt, wanneer we de auto zouden komen brengen ,echter heb ik een dag van te voren gebeld en de ondernemer heeft toen gezegd "dat we de auto de volgende de dag konden brengen, tijdstip was niet belangrijk". Ik heb hierop direct tegen de ondernemer gezegd als hij niet wil betalen dan bel ik de geschillencommissie en de politie ,waarop de ondernemer antwoorde “je doet maar” vervolgens de geschillencommissie gebeld, melding gemaakt dat de ondernemer weigert mee te werken aan de beslissing geschillencommissie en vervolgens de politie. Uiteindelijk werd het de ondernemer te heet onder de voeten toen de politie onderweg was en uiteindelijk arriveerde en is hij tot betaling overgegaan en heeft hij de koopsom van de auto en de behandelingskosten van het geschil, volgens uitspraak geschillencommissie overgemaakt. De politie heeft met mij en ondernemer gesproken. De politie heeft verslag opgemaakt en uitgelegd dat ze dit verlag zullen archiveren in hun systeem. Ik overweeg nog om aangifte te doen tegen de ondernemer wegens oplichting, dwaling, fraude volgens de politie is dit een lastig verhaal.
Ook wil ik melden dat de ondernemer de Dacia Stepway schade auto een dag later gewoon weer in de verkoop heeft gedaan, deze staat nu voor het bedrijf met de hoofdprijs van €8995,- Hetzelfde bedrag wat ik er toen der tijd voor betaald heb, als geen schade auto zijnde. De ondernemer gaat dus gewoon door met zijn oplicht praktijken (volgende slachtoffer) ongelofelijk! Ik vind dat Autobedrijf Matter Steenwijk het keurmerk BOVAG niet waardig is, hij misleid de klant zoals in de uitspraak geschillencommissie staat omschreven. Ook hier heb ik melding van gemaakt bij de politie Steenwijk en de BOVAG.
8 Reviews Plaats review
Ben van der hulst
|Nadat mijn bus van het werk een elektrische storing gaf in het adbleu systeem Matter gebeld.
Dit doorgegeven en keurig geholpen. Ook de leenauto mocht er dit keer wezen. Beter als de vorige keer. Ik ben zeer tevreden over de service.
Frank Boorsma
|Vlakbij Matter Steenwijk pech gehad met een Volvo. Dit was de dichtstbijzijnde garage. Er is gelijk een leenauto geregeld en de auto was een dag later alweer klaar. Top geregeld!
van der Borden
|Na telefonisch contact mijn auto naar de garage gebracht, netjes leenauto meegekregen. So far so good. Echter na 3 kwartier word ik gebeld of ik onmiddellijk de leenauto wil terugbrengen want "die heb ik zelf nodig en het onderdeel staat op nalevering dus u regelt het maar". Eindstand: 2 uur tijd kwijt en auto niet gerepareerd.
Ga hier niet heen mensen. Zeer slechte service!
a nederveen
|Onlangs, tijdens mijn vakantie, had ik een storing in mijn citroen nemo. Bij matters aangegaan en ondanks dat ze het druk hadden, hebben ze tijd voor mij gemaakt om de nemo uit te lezen en het probleem te achterhalen. Namelijk kapotte bobine box. Deze hebben ze besteld en de volgende dag kon ik mijn nemo weer ophalen. TOP garage matters. Nogmaals bedankt
E.Mosterman
|In juni 2021 de Dacia Stepway gekocht bij Autobedrijf Matter Steenwijk. Gevraagd aan de ondernemer of deze auto 100% goed is, waarop de ondernemer heeft geantwoord ja, deze auto is 100% goed en heeft weinig kilometers. Echter bleek later, vastgesteld bij een erkend schadeherstelbedrijf, dat de achteras krom is, tevens is te zien dat de velg van het achterwiel rechtgeslagen is. Zij hebben bevestigd dat de achteras krom is vanwege eerdere schade en dat uitlijnen geen zin heeft, maar dat achteras moet worden vervangen. Tevens bleek dit ook het geval bij een RDW kentekencheck dat de auto (waarschijnlijk) een schade verleden heeft, omdat deze met een lage BPM is geïmporteerd vanuit Duitsland. Ook heeft de BOVAG geschillencommissie later beoordeeld dat de schade fors moet zijn geweest. De ondernemer heeft dit schadeverleden niet gemeld, de auto was volgens hem 100% goed.
Ik heb de ondernemer van autobedrijf Matter gevraagd de auto naar veel gesteggel weer terugneemt voor hetzelfde bedrag van € 8.995,-- nadat de ondernemer van autobedrijf Matter Steenwijk dit weigerde heb ik de zaak in oktober 2021 via de BOVAG voorgelegd aan de geschillencommissie die mij in april 2022 in het gelijk heeft gesteld. Echter na een afspraak te hebben gemaakt bij autobedrijf Matter te Steenwijk in mei 2022 weigerde de ondernemer na het in ontvangst nemen van de autosleutels en de autopapieren tot betaling over te gaan. Ook klaagde de ondernemer dat we geen afspraak hadden gemaakt, wanneer we de auto zouden komen brengen ,echter heb ik een dag van te voren gebeld en de ondernemer heeft toen gezegd "dat we de auto de volgende de dag konden brengen, tijdstip was niet belangrijk". Ik heb hierop direct tegen de ondernemer gezegd als hij niet wil betalen dan bel ik de geschillencommissie en de politie ,waarop de ondernemer antwoorde “je doet maar” vervolgens de geschillencommissie gebeld, melding gemaakt dat de ondernemer weigert mee te werken aan de beslissing geschillencommissie en vervolgens de politie. Uiteindelijk werd het de ondernemer te heet onder de voeten toen de politie onderweg was en uiteindelijk arriveerde en is hij tot betaling overgegaan en heeft hij de koopsom van de auto en de behandelingskosten van het geschil, volgens uitspraak geschillencommissie overgemaakt. De politie heeft met mij en ondernemer gesproken. De politie heeft verslag opgemaakt en uitgelegd dat ze dit verlag zullen archiveren in hun systeem. Ik overweeg nog om aangifte te doen tegen de ondernemer wegens oplichting, dwaling, fraude volgens de politie is dit een lastig verhaal.
Ook wil ik melden dat de ondernemer de Dacia Stepway schade auto een dag later gewoon weer in de verkoop heeft gedaan, deze staat nu voor het bedrijf met de hoofdprijs van €8995,- Hetzelfde bedrag wat ik er toen der tijd voor betaald heb, als geen schade auto zijnde. De ondernemer gaat dus gewoon door met zijn oplicht praktijken (volgende slachtoffer) ongelofelijk! Ik vind dat Autobedrijf Matter Steenwijk het keurmerk BOVAG niet waardig is, hij misleid de klant zoals in de uitspraak geschillencommissie staat omschreven. Ook hier heb ik melding van gemaakt bij de politie Steenwijk en de BOVAG.