Omdat het altijd erg druk in de apotheek is, is er niet altijd tijd om de klant optimaal de tijd te gunnen voor eventuele vragen of opmerkingen. Er blijkt ook niet altijd goed geluisterd of gelezen te worden want bij de 3 maandelijkse levering zitten er altijd fouten in, ik kijk ze dan ook altijd na met de assistente en altijd moeten er medicijnen omgeruild worden terwijl ik dit al zeven jaar doe.
7.0
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Over het algemeen zijn de wachttijden in mijn apotheek behoorlijk lang. Daarom maak ik zoveel mogelijk gebruik van de mogelijkheid om de medicijnen zelf op te halen via de kluis. Helaas gebeurt het steeds weer dat mijn bestelling niet compleet is. Natuurlijk kan dat gebeuren, maar ik word daar niet over geïnformeerd. Mijn laatste bestelling bestond uit drie verschillende producten en die bestelling is in drie delen geleverd. Had de apotheek mij geïnformeerd over langere levertijden, dan had ik aan kunnen geven dat ik best zou willen wachten tot de hele bestelling compleet is. Nu moest ik drie keer naar de apotheek.
Te druk. Sinds het samengaan van de apotheken zijn de wachttijden meestal lang.
Helaas gaat er geregeld iets fout. Verkeerde medicatie. Informatie die ontbreekt ook al is het al meerdere malen doorgegeven.
580 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Oostwijk
|Omdat het altijd erg druk in de apotheek is, is er niet altijd tijd om de klant optimaal de tijd te gunnen voor eventuele vragen of opmerkingen. Er blijkt ook niet altijd goed geluisterd of gelezen te worden want bij de 3 maandelijkse levering zitten er altijd fouten in, ik kijk ze dan ook altijd na met de assistente en altijd moeten er medicijnen omgeruild worden terwijl ik dit al zeven jaar doe.
Klant van Mediq Apotheek Oostwijk
|Over het algemeen zijn de wachttijden in mijn apotheek behoorlijk lang. Daarom maak ik zoveel mogelijk gebruik van de mogelijkheid om de medicijnen zelf op te halen via de kluis. Helaas gebeurt het steeds weer dat mijn bestelling niet compleet is. Natuurlijk kan dat gebeuren, maar ik word daar niet over geïnformeerd. Mijn laatste bestelling bestond uit drie verschillende producten en die bestelling is in drie delen geleverd. Had de apotheek mij geïnformeerd over langere levertijden, dan had ik aan kunnen geven dat ik best zou willen wachten tot de hele bestelling compleet is. Nu moest ik drie keer naar de apotheek.
Klant van Mediq Apotheek Oostwijk
|Vergeleken met andere, zeker positief. Zowel bejegening als de korte wachttijd.
Klant van Mediq Apotheek Oostwijk
|Te druk. Sinds het samengaan van de apotheken zijn de wachttijden meestal lang.
Helaas gaat er geregeld iets fout. Verkeerde medicatie. Informatie die ontbreekt ook al is het al meerdere malen doorgegeven.
Klant van Mediq Apotheek Oostwijk
|Goed