Sterke punten
het telefonisch contact en achteraf ook de e-mails aangaande het probleem met mijn betaling waren zeer klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
ik had op zondag de bestelling geplaatst en er was iets foutgelopen met de betaling toen verscheen er op het scherm dat ik een e-mail zou krijgen om de betaling correct uit te voeren die e-mail heb ik niet ontvangen en ook niet op maandagmorgen daarom heb ik dan zelf de maandagvoormiddag telefonisch contact opgenomen en werd ik uitstekend verder geholpen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
classics
|
FANTASTISCH
Sterke punten
was uitverkocht in de winkel en had de vest 3 dagen later in de bus via de online dienst.
Verbeterpunten of tips
niets op aan te merken
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Aad
|
Prima bedrijf hele goede services
Sterke punten
Na twee jaar kon ik mijn tegoed bon nog steeds inzetten voor een nieuwe aankoop Via mail contact een vriendelijk services desk.
Verbeterpunten of tips
mbt de kleding ik mis de oude basis workers blauw witte katoenen overhemden button-down met borstzak. Er zijn te veel patronen. Kleur niveau is te somber staat op 5 in de schaal van 10.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jef
|
Jas besteld snel geleverd maar de was in zeer slechte staat . Voering linkermouw was slecht ingenaaid en binnenkant voering was los over meer dan 10 cm . Het was zelfs onmogelijk om de jas te passen . Heb jas terug gestuurd wacht nu op de terugbetaling . Ik heb het bedrijf op de hoogte gesteld van het probleem het geld van de jas en mijn gemaakte onkosten voor het retourneren zullen worden terugbetaald is me beantwoord per mail . Ik wacht nu op de terugbetaling . Na een ongeveer een week heeft de e-store het volledige bedrag van de jas teruggestort alsook de kosten van de retourzending . Dat kan tellen qua service mocht er toch een probleem zijn .
Sterke punten
Misschien communicatie . Op dit moment kan ik helaas geen andere sterke punten noemen .
Verbeterpunten of tips
Goed controleren voor men een product opstuurt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Joost
|
prima
Sterke punten
mooie collectie duidelijke website en produktinformatie
5896 Reviews Plaats review
Ginger
|zeer correct
Sterke punten
het telefonisch contact en achteraf ook de e-mails aangaande het probleem met mijn betaling waren zeer klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
ik had op zondag de bestelling geplaatst en er was iets foutgelopen met de betaling toen verscheen er op het scherm dat ik een e-mail zou krijgen om de betaling correct uit te voeren die e-mail heb ik niet ontvangen en ook niet op maandagmorgen daarom heb ik dan zelf de maandagvoormiddag telefonisch contact opgenomen en werd ik uitstekend verder geholpen
classics
|FANTASTISCH
Sterke punten
was uitverkocht in de winkel en had de vest 3 dagen later in de bus via de online dienst.
Verbeterpunten of tips
niets op aan te merken
Aad
|Prima bedrijf hele goede services
Sterke punten
Na twee jaar kon ik mijn tegoed bon nog steeds inzetten voor een nieuwe aankoop Via mail contact een vriendelijk services desk.
Verbeterpunten of tips
mbt de kleding ik mis de oude basis workers blauw witte katoenen overhemden button-down met borstzak. Er zijn te veel patronen. Kleur niveau is te somber staat op 5 in de schaal van 10.
Jef
|Jas besteld snel geleverd maar de was in zeer slechte staat . Voering linkermouw was slecht ingenaaid en binnenkant voering was los over meer dan 10 cm . Het was zelfs onmogelijk om de jas te passen . Heb jas terug gestuurd wacht nu op de terugbetaling . Ik heb het bedrijf op de hoogte gesteld van het probleem het geld van de jas en mijn gemaakte onkosten voor het retourneren zullen worden terugbetaald is me beantwoord per mail . Ik wacht nu op de terugbetaling . Na een ongeveer een week heeft de e-store het volledige bedrag van de jas teruggestort alsook de kosten van de retourzending . Dat kan tellen qua service mocht er toch een probleem zijn .
Sterke punten
Misschien communicatie . Op dit moment kan ik helaas geen andere sterke punten noemen .
Verbeterpunten of tips
Goed controleren voor men een product opstuurt
Joost
|prima
Sterke punten
mooie collectie duidelijke website en produktinformatie
Verbeterpunten of tips
geen bijzonderheden