dit was mijn eerste aankoop en die is vlotjes gegaan dus een prettige ervaring
Sterke punten
Op zich heldere websites waarbij je eenvoudig de verschillende producten kunt bekijken.
Verbeterpunten of tips
Ik moet zeggen dat de kleuren niet altijd even helder staan aangegeven. Ook de omschrijving van het product kan uitgebreider.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
André van Huisstede
|
Op 2 jan. dit jaar heb 2st. Overhand besteld. Het DHL Fastrack systeem hield mij op de hoogte van de status van de levering. Al snel bleek er iets mis te zijn. Op de 3e en de 6e januari werd aangegeven dat de zending vertraagd was. DHL gebeld echter zij verwezen mij door naar State of Art. Gesproken met Connie Baars. Zij zou eea uitzoeken en mij dezelfde dag nog terug bellen. Top werd ook netjes terug gebeld Zij had nog geen antwoord alleen het feit dat zij terug belde is natuurlijk prima en volgens afspraak. Verder in de week nog contact gehad met Roel van der Lende. Ook hij is zijn afspraak nagekomen en heeft terug gebeld. Helaas is het pakketje niet terug gevonden. Ik mocht kiezen voor geld terug storten of nieuwe zending. Ook het feit dat die keuze mogelijkheid er is vind ik een prima service Dank je jullie wel. Met vriendelijke groet André van Huisstede
Sterke punten
Afspraak is afspraak. Zeg je ik bel vandaag terug dan wordt dat ook gedaan. Ook al is er nog geen oplossing of antwoord
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
ivk
|
we zijn een week verder en mijn pakje is nog niet bij mij thuis. Gebeld naar de klantendienst met Dhr. Roel vriendelijk geholpen. pakketjes was bij mij thuis aangeboden terwijl ik niet thuis was. Zonder een briefje in brievenbuis of dergelijke heb ik alles zelf moeten uitzoeken en hopelijk kan ik vanavond mijn pakje afhalen in het esso station.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Leo van Duin
|
Mooie kleding voor een redelijke prijs over het algemeen goede klant gerichtheid
Sterke punten
reactie snelheid en klantvriendelijkheid is top
5896 Reviews Plaats review
Van raemdonck
|Snelle en correcte levering
Anoniem
|dit was mijn eerste aankoop en die is vlotjes gegaan dus een prettige ervaring
Sterke punten
Op zich heldere websites waarbij je eenvoudig de verschillende producten kunt bekijken.
Verbeterpunten of tips
Ik moet zeggen dat de kleuren niet altijd even helder staan aangegeven. Ook de omschrijving van het product kan uitgebreider.
André van Huisstede
|Op 2 jan. dit jaar heb 2st. Overhand besteld. Het DHL Fastrack systeem hield mij op de hoogte van de status van de levering. Al snel bleek er iets mis te zijn. Op de 3e en de 6e januari werd aangegeven dat de zending vertraagd was. DHL gebeld echter zij verwezen mij door naar State of Art. Gesproken met Connie Baars. Zij zou eea uitzoeken en mij dezelfde dag nog terug bellen. Top werd ook netjes terug gebeld Zij had nog geen antwoord alleen het feit dat zij terug belde is natuurlijk prima en volgens afspraak. Verder in de week nog contact gehad met Roel van der Lende. Ook hij is zijn afspraak nagekomen en heeft terug gebeld. Helaas is het pakketje niet terug gevonden. Ik mocht kiezen voor geld terug storten of nieuwe zending. Ook het feit dat die keuze mogelijkheid er is vind ik een prima service Dank je jullie wel. Met vriendelijke groet André van Huisstede
Sterke punten
Afspraak is afspraak. Zeg je ik bel vandaag terug dan wordt dat ook gedaan. Ook al is er nog geen oplossing of antwoord
ivk
|we zijn een week verder en mijn pakje is nog niet bij mij thuis. Gebeld naar de klantendienst met Dhr. Roel vriendelijk geholpen. pakketjes was bij mij thuis aangeboden terwijl ik niet thuis was. Zonder een briefje in brievenbuis of dergelijke heb ik alles zelf moeten uitzoeken en hopelijk kan ik vanavond mijn pakje afhalen in het esso station.
Leo van Duin
|Mooie kleding voor een redelijke prijs over het algemeen goede klant gerichtheid
Sterke punten
reactie snelheid en klantvriendelijkheid is top