ik heb een drone bestelt en op de product pagina stonden andere fotos dan dat hij er in werkelijkheid uitzag. de doos was al geopend. en tot slot is me accu bijna ontploft doordat ze de verkeerde lader er bij hadden gedaan
Sterke punten
product fout beschreven
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gerard de Graaf
|
Ik had een Cheerson CX-10 minidrone besteld. Alles kwam prima verpakt binnen en het werkte naar behoren. Tot hier aan toe geen problemen ervaren. Tot het moment dat ik aan het vliegen was en 2 motoren het begaven. De drone kwam al tollend neer op de grond en heb hem niet meer aan de praat gekregen. Dit vond ik wel erg snel en heb ze een email gestuurd. Een dag of 2 later ontving ik een email met daarin in zeer gebrekkig Nederlands uitgelegd dat dit kwam doordat ik te hard gevlogen zou hebben. Dat was zeker niet het geval. Ik citeer Deze model vliegt heel snel en als tegen iets vliegt dan gaat wel kapot. . Ze boden aan dat ik 2 motoren zou bestellen bij hun voor een gereduceerde prijs en het daarmee maar moest doen. Daarop heb ik geantwoord dat ik niet over de technische eigenschappen beschik om de motoren van een minidrone te vervangen en er vanuit ging dat er gewoon garantie zou zitten op een product dat uit zichzelf storing vertoont. Na ruim een week nog geen reactie gehad te hebben heb ik ze herinnerd dat ik een mail had gestuurd. Ze antwoordde meteen met de volgende zin Dat is onmogelijk tegelijk tijd twee motors niet werken . Ik vind het niet netjes van een bedrijf om op een onmogelijkheid gewezen te worden terwijl dit toch daadwerkelijk gebeurd is. Na een daaropvolgende mail-wisseling bleven ze maar doordrukken dat ik die motoren moest laten vervangen. Ik maakte ze kenbaar dat ik de oplossing niet passend is voor de situatie maar wederom werd ik op mijn ongelijk gewezen. Na daarop gereageerd te hebben dat ik teleurgesteld ben in de klantenservice die ze bieden heb ik geen reactie meer mogen ontvangen Ik hoop dat ik met mijn beoordeling voor dit bedrijf jullie kan waarschuwen dat zodra er iets ongebruikelijks plaatsvindt met een product dat daar wordt besteld StarBazaar je volledig in de kou laat staan en niet antwoordt op mails.
Sterke punten
Levering komt snel en goed verzorgd binnen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
peter
|
Slecht
Sterke punten
nee
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
roy horbeek
|
In een woord top snelle levering . klantvriendelijk.
Sterke punten
Snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bisschops.J.A.G.
|
Ik ben op een uitermate vriendelijke wijze geholpen. Ik kom hier zeker terug.
400 Reviews Plaats review
Thomas
|ik heb een drone bestelt en op de product pagina stonden andere fotos dan dat hij er in werkelijkheid uitzag. de doos was al geopend. en tot slot is me accu bijna ontploft doordat ze de verkeerde lader er bij hadden gedaan
Sterke punten
product fout beschreven
StarBazaar.nl
|Gerard de Graaf
|Ik had een Cheerson CX-10 minidrone besteld. Alles kwam prima verpakt binnen en het werkte naar behoren. Tot hier aan toe geen problemen ervaren. Tot het moment dat ik aan het vliegen was en 2 motoren het begaven. De drone kwam al tollend neer op de grond en heb hem niet meer aan de praat gekregen. Dit vond ik wel erg snel en heb ze een email gestuurd. Een dag of 2 later ontving ik een email met daarin in zeer gebrekkig Nederlands uitgelegd dat dit kwam doordat ik te hard gevlogen zou hebben. Dat was zeker niet het geval. Ik citeer Deze model vliegt heel snel en als tegen iets vliegt dan gaat wel kapot. . Ze boden aan dat ik 2 motoren zou bestellen bij hun voor een gereduceerde prijs en het daarmee maar moest doen. Daarop heb ik geantwoord dat ik niet over de technische eigenschappen beschik om de motoren van een minidrone te vervangen en er vanuit ging dat er gewoon garantie zou zitten op een product dat uit zichzelf storing vertoont. Na ruim een week nog geen reactie gehad te hebben heb ik ze herinnerd dat ik een mail had gestuurd. Ze antwoordde meteen met de volgende zin Dat is onmogelijk tegelijk tijd twee motors niet werken . Ik vind het niet netjes van een bedrijf om op een onmogelijkheid gewezen te worden terwijl dit toch daadwerkelijk gebeurd is. Na een daaropvolgende mail-wisseling bleven ze maar doordrukken dat ik die motoren moest laten vervangen. Ik maakte ze kenbaar dat ik de oplossing niet passend is voor de situatie maar wederom werd ik op mijn ongelijk gewezen. Na daarop gereageerd te hebben dat ik teleurgesteld ben in de klantenservice die ze bieden heb ik geen reactie meer mogen ontvangen Ik hoop dat ik met mijn beoordeling voor dit bedrijf jullie kan waarschuwen dat zodra er iets ongebruikelijks plaatsvindt met een product dat daar wordt besteld StarBazaar je volledig in de kou laat staan en niet antwoordt op mails.
Sterke punten
Levering komt snel en goed verzorgd binnen.
peter
|Slecht
Sterke punten
nee
StarBazaar.nl
|roy horbeek
|In een woord top snelle levering . klantvriendelijk.
Sterke punten
Snelle levering
Bisschops.J.A.G.
|Ik ben op een uitermate vriendelijke wijze geholpen. Ik kom hier zeker terug.