Voor sinterklaas een quadcopter voor bijna 100 besteld bij dit bedrijf. Snelle levering. Helaas na 2 dagen 1 van de 4 motortjes defect. Eerst gebeld met starbazaar. Verzochten mij in zeer gebrekkig nederlands het defecte motortje zelf te demonteren incl doorknippen van bedrading e.d.. Lukte mij echter niet dit motortje los te koppelen i.v.m. moeilijke bereikbaarheid vd printplaat. Vervolgens gemaild of ik de quadcopter niet in zijn geheel retour mocht zenden voor reparatie. Mocht uiteindelijk wel maar alles op mijn kosten..... Hen gewezen op de wettelijke garantie op het product en de plicht dat zij de kosten moesten dragen voor verzending. Kwamen vervolgens overeen dat we de kosten voor verzending zouden delen. Zie correspondentie Geachte Zoals u had al gezien wij hadden die getest en dan naar u verzonden. De reparatie zullen wij voor u gratis doen en de motor zullen wij ook niet op uw rekening brengen. Wij zullen bijzonder maken ook een kant de verzendkosten zelf betalen. Dus stuur die naar onderstaande adres en dan zullen wij repareren en terug sturen naar u. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb ingelicht. Duurde uiteindelijk ruim 3 weken voordat ik hem terug had Een bedrijf kan zich onderscheiden met goede service ook na aankoop. Dat doet dit bedrijf duidelijk niet. De aftersales vielen mij erg tegen. Mijns inziens hoeft een consument niet te onderhandelen over de kosten van verzending indien het product al na 2 dagen defect gaat maar moet de verkoper deze kosten op zich nemen. Bestellen doe ik voortaan bij bekende betrouwbare bedrijven met duidelijke garantievoorwaarden en goede service na aankoop.
Sterke punten
geen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob
|
Had bij Star Bazaar een accu besteld deze binnen enkele dagen geleverd gekregen. Kreeg de verkeerde accu. Probleem snel en correct opgelost.
Sterke punten
problemen worden snel opgelost.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
SO
|
Door de goeie recensies er vanuit gegaan dat er inderdaad een snelle levertijd zou zijn. Helaas krijg ik nu donderdag het cadeautje dat ik maandag besteld heb na 18.00 uur . Een dag te laat dus voor de verjaardag. Erg jammer. Dit volgens PostNL omdat het pakketje wel s middags is aangemeld maar vervolgens pas om 22.45 uur bij ze is afgeleverd Te laat dus om op tijd te bezorgen.
Sterke punten
- Moet nog blijken
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Roy Konig
|
Bestelling binnen gekregen hieruit blijkt dat Star Bezaar een tweedehands kapote remote control bediening met beschadigingen heeft geleverd glaasje van het display ingedrukt apparaat werk niet schroef van de accu deksel ontbreekt tweedehandse batterijen rood lampje bijft knipperen reaggeert nergens op. Voortaan bestel ik liever bij Conrad dan weet ik dan het betrouwbaar is dan bij zo n onbekend bedrijf.
Sterke punten
Snelle aflevering
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wim
|
Na één keer vliegen laadde de accu van mijn helikopter niet meer op ondanks dat ik van te voren zorgvuldig de handleiding had gelezen en dus wist hoe het moest. StarBazaar.nl antwoordde mijn email snel en stuurde mij nadat ik e.e.a. had uitgelegd gelijk een nieuwe accu toe.
Sterke punten
De snelheid waarmee men op mijn email reageert.
400 Reviews Plaats review
Van Tol
|Voor sinterklaas een quadcopter voor bijna 100 besteld bij dit bedrijf. Snelle levering. Helaas na 2 dagen 1 van de 4 motortjes defect. Eerst gebeld met starbazaar. Verzochten mij in zeer gebrekkig nederlands het defecte motortje zelf te demonteren incl doorknippen van bedrading e.d.. Lukte mij echter niet dit motortje los te koppelen i.v.m. moeilijke bereikbaarheid vd printplaat. Vervolgens gemaild of ik de quadcopter niet in zijn geheel retour mocht zenden voor reparatie. Mocht uiteindelijk wel maar alles op mijn kosten..... Hen gewezen op de wettelijke garantie op het product en de plicht dat zij de kosten moesten dragen voor verzending. Kwamen vervolgens overeen dat we de kosten voor verzending zouden delen. Zie correspondentie Geachte Zoals u had al gezien wij hadden die getest en dan naar u verzonden. De reparatie zullen wij voor u gratis doen en de motor zullen wij ook niet op uw rekening brengen. Wij zullen bijzonder maken ook een kant de verzendkosten zelf betalen. Dus stuur die naar onderstaande adres en dan zullen wij repareren en terug sturen naar u. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb ingelicht. Duurde uiteindelijk ruim 3 weken voordat ik hem terug had Een bedrijf kan zich onderscheiden met goede service ook na aankoop. Dat doet dit bedrijf duidelijk niet. De aftersales vielen mij erg tegen. Mijns inziens hoeft een consument niet te onderhandelen over de kosten van verzending indien het product al na 2 dagen defect gaat maar moet de verkoper deze kosten op zich nemen. Bestellen doe ik voortaan bij bekende betrouwbare bedrijven met duidelijke garantievoorwaarden en goede service na aankoop.
Sterke punten
geen
StarBazaar.nl
|Rob
|Had bij Star Bazaar een accu besteld deze binnen enkele dagen geleverd gekregen. Kreeg de verkeerde accu. Probleem snel en correct opgelost.
Sterke punten
problemen worden snel opgelost.
SO
|Door de goeie recensies er vanuit gegaan dat er inderdaad een snelle levertijd zou zijn. Helaas krijg ik nu donderdag het cadeautje dat ik maandag besteld heb na 18.00 uur . Een dag te laat dus voor de verjaardag. Erg jammer. Dit volgens PostNL omdat het pakketje wel s middags is aangemeld maar vervolgens pas om 22.45 uur bij ze is afgeleverd Te laat dus om op tijd te bezorgen.
Sterke punten
- Moet nog blijken
Roy Konig
|Bestelling binnen gekregen hieruit blijkt dat Star Bezaar een tweedehands kapote remote control bediening met beschadigingen heeft geleverd glaasje van het display ingedrukt apparaat werk niet schroef van de accu deksel ontbreekt tweedehandse batterijen rood lampje bijft knipperen reaggeert nergens op. Voortaan bestel ik liever bij Conrad dan weet ik dan het betrouwbaar is dan bij zo n onbekend bedrijf.
Sterke punten
Snelle aflevering
StarBazaar.nl
|Wim
|Na één keer vliegen laadde de accu van mijn helikopter niet meer op ondanks dat ik van te voren zorgvuldig de handleiding had gelezen en dus wist hoe het moest. StarBazaar.nl antwoordde mijn email snel en stuurde mij nadat ik e.e.a. had uitgelegd gelijk een nieuwe accu toe.
Sterke punten
De snelheid waarmee men op mijn email reageert.