Een nieuw stukje balustrade gekocht voor boven aan de trap naar 1e verdieping. Oude was aan vervanging toe zonder dat er te gek veel kosten bij hoefden te komen kijken. Makkelijk via de site keuze kunnen maken en bestelling alleen de directe levertijd is beetje onduidelijk.
Sterke punten
Overzichtelijke site Duidelijk aanbod Leuke prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten of tips
Levertijd direct leverbaar maar dit proces duurt dan weer wel zo n 10 dagen.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
m.wolfs
|
tot nu toe prima
Sterke punten
snelheid aftersales even afwachten hoe mijn retour wordt afhandeldo
Verbeterpunten of tips
ook op zaterdag laten bezirgen
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
H Mols
|
Mooi bedrijf ik ben tevreden over de zending en ook om van te voren een monster te krijgen voor te kunnen kijken. Daarbij ook nog een code voor korting bij de bestelling. PRIMA
10
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
zeer tevreden klant
|
goed
10
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
D van Dijk
|
Heb hier 5 trapleuningen gekocht.
Sterke punten
Communicatie over verwachte levertijd was vanaf het begin duidelijk. Ook vrij gedetailleerde info over bezorgtijdstip was handig.
Verbeterpunten of tips
1. Helaas was er iets fout gegaan bij de levering waardoor we 2x thuis moesten zijn om de spullen in ontvangst te nemen. We hoorden hierover in eerste instantie niets van Stair Care terwijl we maar de helft van de goederen hadden gekregen en transporteur wist zogenaamd ook van niets . Dat had m.i. klantgerichter opgepakt moeten worden door te laten merken dat Stair Care snapt dat dit heel vervelend is voor de klant. 2. Telefonisch moeilijk bereikbaar s ochtends pas laat open tijdens lunch dicht . Ook het feit dat dit bedrijf een betaald nummer heeft lijkt me toch niet echt klantvriendelijk. Zeker niet als je dan eerst een uitgebreid welkomstbericht krijgt met een keuzemenu etc. Daar kan Stair Care wat mij betreft gemakkelijk voor een betere uitstraling zorgen door een gratis nummer aan te bieden en direct een medewerker aan de lijn te geven. Zo groot is het bedrijf nu ook weer niet.
541 Reviews Plaats review
Jan-willem
|Een nieuw stukje balustrade gekocht voor boven aan de trap naar 1e verdieping. Oude was aan vervanging toe zonder dat er te gek veel kosten bij hoefden te komen kijken. Makkelijk via de site keuze kunnen maken en bestelling alleen de directe levertijd is beetje onduidelijk.
Sterke punten
Overzichtelijke site Duidelijk aanbod Leuke prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten of tips
Levertijd direct leverbaar maar dit proces duurt dan weer wel zo n 10 dagen.
m.wolfs
|tot nu toe prima
Sterke punten
snelheid aftersales even afwachten hoe mijn retour wordt afhandeldo
Verbeterpunten of tips
ook op zaterdag laten bezirgen
H Mols
|Mooi bedrijf ik ben tevreden over de zending en ook om van te voren een monster te krijgen voor te kunnen kijken. Daarbij ook nog een code voor korting bij de bestelling. PRIMA
zeer tevreden klant
|goed
D van Dijk
|Heb hier 5 trapleuningen gekocht.
Sterke punten
Communicatie over verwachte levertijd was vanaf het begin duidelijk. Ook vrij gedetailleerde info over bezorgtijdstip was handig.
Verbeterpunten of tips
1. Helaas was er iets fout gegaan bij de levering waardoor we 2x thuis moesten zijn om de spullen in ontvangst te nemen. We hoorden hierover in eerste instantie niets van Stair Care terwijl we maar de helft van de goederen hadden gekregen en transporteur wist zogenaamd ook van niets . Dat had m.i. klantgerichter opgepakt moeten worden door te laten merken dat Stair Care snapt dat dit heel vervelend is voor de klant. 2. Telefonisch moeilijk bereikbaar s ochtends pas laat open tijdens lunch dicht . Ook het feit dat dit bedrijf een betaald nummer heeft lijkt me toch niet echt klantvriendelijk. Zeker niet als je dan eerst een uitgebreid welkomstbericht krijgt met een keuzemenu etc. Daar kan Stair Care wat mij betreft gemakkelijk voor een betere uitstraling zorgen door een gratis nummer aan te bieden en direct een medewerker aan de lijn te geven. Zo groot is het bedrijf nu ook weer niet.