Zojuist aangesproken door 1 van de medewerkers van de staatloterij of ik mee wilde spelen met een oudejaarslot dan kreeg ik er een half lot gratis bij en zit ik nergens aan vast. Dat wilde ik wel. Nu zie ik in de bevestiging dat ik nu maandelijk meespeel met een lot van 15 euro!!! Opzeggen kon niet want het duurt 10 dagen voordat de aanmelding zichtbaar is. Dus nu moet ik het zelf weer in de gaten houden en dan weer zelf bellen!!!!! Wat een leugnaars zijn het daar. Trap er niet in. Ik speel nooit meer mee. Stelletje tillers.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Niekske
|
Na al die tijd maar weer eens een lot gekocht. Met de veronderstelling dat als de jackpot TOEVALLIG weer niet zou vallen ik nooit geen lot meer koop ! Ik ben nog steeds van mening, dat het dus echt niet zuiver is... bij deze dus voor altijd klaar met de staatsloterij
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Yvon
|
Ik werd gebeld i.v.m. een actie. ! keer gratis meespelen en daarna 1 lot kopen en dan kon je er weer vanaf. Ik wilde dat wel dus meegedaan. Tot mijn grote verbazing was er zowel voor 1 juli als 10 juli geld van mij rekening geïncasseerd. Dus heb ik 1 bedrag terug gevorderd. Direct kreeg ik een mail dat ik dit bedrag alsnog moest betalen. Dus ik gemaild over hoe en wat. Na 3 mailtjes nog geen reactie. Dus maar gebeld. Toen kreeg ik te horen dat ik het eerste lot moest betalen en daarna kon ik 1 keer gratis meespelen. Dus moest ik het bedrag van 1 juli weer overmaken en het bedrag van en het bedrag voor 10 juli teruggevorderd.
En ja hoor kreeg ik een mail dat ik niet meespeelde voor 10 juli. Dus maar weer gemaild. Tot 3 keer toe en weer geen reactie. Wel 2 brieven ontvangen dat ik niet meespeelde. Wat een aanfluiting.
Dus trap er niet in!!!!!! Schandalig zoals ze je geld afhandig maken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gesponsord
Peter
|
Vandaag wilde ik mijn staatsloterij abonnement opzeggen. Na een keuze menu : opzeggen, werd de verbinding verbroken, meerdere keren een poging gedaan..Unieke manier van klantenbinding zo!! Ik kom er dus niet meer vanaf !! Schandalig hoe men zo met je omgaat.***
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
P
|
Ik heb vandaag via internet een 1 juli lot gekocht, tenminste dat dacht ik .....
Ik kan nergens mijn lot vinden op mijn staatsloterij.
Daarom heb ik hierover de klantenservice gebeld, blijkt dat het geen 1 juli lot is maar een 10 juli lot dat ik gekocht heb, terwijl ik zeker weet dat ik op de 1 juli pagina zat.
Ik vraag of dit omgezet kan worden, maar dat kan helaas niet......
Waardeloos!!!
Ik durf niet opnieuw een lot via internet te kopen bang dat het weer verkeerd ga, krijg daar van de telefoniste ook geen hulp bij omdat ze ook bang is dat het weer fout gaat.
Advies is om in de winkel een lot te kopen, hoe klant onvriendelijk is dat......
42 Reviews Plaats review
Ursula
|Zojuist aangesproken door 1 van de medewerkers van de staatloterij of ik mee wilde spelen met een oudejaarslot dan kreeg ik er een half lot gratis bij en zit ik nergens aan vast. Dat wilde ik wel. Nu zie ik in de bevestiging dat ik nu maandelijk meespeel met een lot van 15 euro!!! Opzeggen kon niet want het duurt 10 dagen voordat de aanmelding zichtbaar is. Dus nu moet ik het zelf weer in de gaten houden en dan weer zelf bellen!!!!! Wat een leugnaars zijn het daar. Trap er niet in. Ik speel nooit meer mee. Stelletje tillers.
Niekske
|Na al die tijd maar weer eens een lot gekocht. Met de veronderstelling dat als de jackpot TOEVALLIG weer niet zou vallen ik nooit geen lot meer koop ! Ik ben nog steeds van mening, dat het dus echt niet zuiver is... bij deze dus voor altijd klaar met de staatsloterij
Yvon
|Ik werd gebeld i.v.m. een actie. ! keer gratis meespelen en daarna 1 lot kopen en dan kon je er weer vanaf. Ik wilde dat wel dus meegedaan. Tot mijn grote verbazing was er zowel voor 1 juli als 10 juli geld van mij rekening geïncasseerd. Dus heb ik 1 bedrag terug gevorderd. Direct kreeg ik een mail dat ik dit bedrag alsnog moest betalen. Dus ik gemaild over hoe en wat. Na 3 mailtjes nog geen reactie. Dus maar gebeld. Toen kreeg ik te horen dat ik het eerste lot moest betalen en daarna kon ik 1 keer gratis meespelen. Dus moest ik het bedrag van 1 juli weer overmaken en het bedrag van en het bedrag voor 10 juli teruggevorderd.
En ja hoor kreeg ik een mail dat ik niet meespeelde voor 10 juli. Dus maar weer gemaild. Tot 3 keer toe en weer geen reactie. Wel 2 brieven ontvangen dat ik niet meespeelde. Wat een aanfluiting.
Dus trap er niet in!!!!!! Schandalig zoals ze je geld afhandig maken.
Peter
|Vandaag wilde ik mijn staatsloterij abonnement opzeggen. Na een keuze menu : opzeggen, werd de verbinding verbroken, meerdere keren een poging gedaan..Unieke manier van klantenbinding zo!! Ik kom er dus niet meer vanaf !! Schandalig hoe men zo met je omgaat.***
P
|Ik heb vandaag via internet een 1 juli lot gekocht, tenminste dat dacht ik .....
Ik kan nergens mijn lot vinden op mijn staatsloterij.
Daarom heb ik hierover de klantenservice gebeld, blijkt dat het geen 1 juli lot is maar een 10 juli lot dat ik gekocht heb, terwijl ik zeker weet dat ik op de 1 juli pagina zat.
Ik vraag of dit omgezet kan worden, maar dat kan helaas niet......
Waardeloos!!!
Ik durf niet opnieuw een lot via internet te kopen bang dat het weer verkeerd ga, krijg daar van de telefoniste ook geen hulp bij omdat ze ook bang is dat het weer fout gaat.
Advies is om in de winkel een lot te kopen, hoe klant onvriendelijk is dat......