Bestelling prima verlopen netjes op de hoogte gehouden en binnen de beloofde termijn afgeleverd.
6.0
After sales
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
yw
|
Dit was mijn eerste ervaring dat ik bij Shrimp-Royal iets bested heb helaas was er meteen iets mis met mijn bestelling. Het werd niet bezorgd op de afgesproken datum waardoor ik streste of de levende dieren het nog wel optimaal zouden doen en werd er een verkeerde sort slak meegeleverd. Maar niets is dan zo belangrijk om dan de juiste aftersales te bieden en een gepaste oplossing. En daar heb ik helemaal niets aan op te merken Ondanks de fouten ben ik erg positief over Shrimps-Royal en zal er in de toekomst zeker nog vaker gaan kijken voor de exclusieve dieren
Sterke punten
Nette oplossing voor gemaakte fout
Verbeterpunten of tips
Betere interne communicatie zodat fouten nog minder gemaakt worden. Ook drie keer kijken wat er gepakt gevangen wordt voor het verzenden Zo voorkom je dat mensen de verkeerde beestjes krijgen. Maar al met al een hele fijne webshop en vriendelijke service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vandemoortele Rodrick
|
Uitstekend
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
caroline de Weij-Links
|
ik heb de producten slakken mosselen en planten in goede conditie ontvangen de producten waren goed verpakt. bij de klant vriendelijkheid zou nog een sterretje extra mogen.
Sterke punten
de informatie over een product ook bij problemen in je aquarium deze is nu zeer goed . de klant vriendelijkheid de kunde van de mensen over hun product.
Verbeterpunten of tips
Nee eigenlijk niet ik ben zeer tevreden over de spullen die ik gekocht hebt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
FransH
|
Mooie garnalen besteld om mijn eigen populatie van betere kwaliteit te maken. 11 besteld en zelfs meer dan 11 gekregen en allemaal levend en vitaal aangekomen. Garnalen zien er super mooi uit met hele intense kleuren. Zeer tevreden Zelfs 1 vraagje via de whatsapp gesteld en duidelijk antwoordt gekregen.
Sterke punten
Makkelijk contact via whatsapp goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Enige verbeterpunt die ik kan verzinnen is de website. De dingen die niet op voorraad zijn krijg je te zien als leeg scherm dit zou het enige verbeterpuntje zijn als ik ergens over zou moeten zeuren -
152 Reviews Plaats review
N. Bloemendaal
|Bestelling prima verlopen netjes op de hoogte gehouden en binnen de beloofde termijn afgeleverd.
yw
|Dit was mijn eerste ervaring dat ik bij Shrimp-Royal iets bested heb helaas was er meteen iets mis met mijn bestelling. Het werd niet bezorgd op de afgesproken datum waardoor ik streste of de levende dieren het nog wel optimaal zouden doen en werd er een verkeerde sort slak meegeleverd. Maar niets is dan zo belangrijk om dan de juiste aftersales te bieden en een gepaste oplossing. En daar heb ik helemaal niets aan op te merken Ondanks de fouten ben ik erg positief over Shrimps-Royal en zal er in de toekomst zeker nog vaker gaan kijken voor de exclusieve dieren
Sterke punten
Nette oplossing voor gemaakte fout
Verbeterpunten of tips
Betere interne communicatie zodat fouten nog minder gemaakt worden. Ook drie keer kijken wat er gepakt gevangen wordt voor het verzenden Zo voorkom je dat mensen de verkeerde beestjes krijgen. Maar al met al een hele fijne webshop en vriendelijke service
Vandemoortele Rodrick
|Uitstekend
caroline de Weij-Links
|ik heb de producten slakken mosselen en planten in goede conditie ontvangen de producten waren goed verpakt. bij de klant vriendelijkheid zou nog een sterretje extra mogen.
Sterke punten
de informatie over een product ook bij problemen in je aquarium deze is nu zeer goed . de klant vriendelijkheid de kunde van de mensen over hun product.
Verbeterpunten of tips
Nee eigenlijk niet ik ben zeer tevreden over de spullen die ik gekocht hebt.
FransH
|Mooie garnalen besteld om mijn eigen populatie van betere kwaliteit te maken. 11 besteld en zelfs meer dan 11 gekregen en allemaal levend en vitaal aangekomen. Garnalen zien er super mooi uit met hele intense kleuren. Zeer tevreden Zelfs 1 vraagje via de whatsapp gesteld en duidelijk antwoordt gekregen.
Sterke punten
Makkelijk contact via whatsapp goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Enige verbeterpunt die ik kan verzinnen is de website. De dingen die niet op voorraad zijn krijg je te zien als leeg scherm dit zou het enige verbeterpuntje zijn als ik ergens over zou moeten zeuren -