Ik heb een aantal producten besteld van de webshop deze kwamen redelijk snel aan maar niet zo snel als dat aangegeven stond 2 dagen later . Ik kreeg ook geen bestelling verzonden bericht dit vond ik verwarrend. Verder was 1 van mijn producten kapot aangekomen ik heb een mailtje gestuurd naar klantenservice en meteen een vervangend onderdeel gekregen uitstekend Ben op zich wel blij met de snelheid van communicatie maar wanneer het bedrijf mailtjes stuurt naar collega s is het wel beter om nette mails te schrijven wanneer een klant in de CC staat.
Sterke punten
Sturen vervangend product wanneer deze niet goed is aangekomen
Verbeterpunten of tips
Nettere mails naar collega s wanneer klant in CC staat. Levertijd op de website bijstellen naar iets wat realistisch is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Cees
|
Goed
Sterke punten
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Gosselink
|
Goede ervaring.
Sterke punten
Snelle reactie van e-mail . Ook s avonds. Geeft ook bericht als offerte langer uitstaat is erg positief.
Verbeterpunten of tips
Geen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Camerateam.nl
|
Goed
Sterke punten
Professionele website.
Verbeterpunten of tips
De eerste bestelling kreeg ik pas een track and trace link nadat ik had gevraagd of het al verzonden was. De tweede bestelling heb ik er geen gezien waardoor de bezorger geweest is terwijl ik niet thuis was. Of ik moet de mail gemist hebben....
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Damien van diermen
|
helemaal top
Sterke punten
Alles was helemaal goed de klantvriendelijkheid is uitermate geweldig ik kreeg een telefoontje dat mijn product de volgende dag zou arriveren en er werd mij succes gewenst voor mij strongmanrun helemaal top
1033 Reviews Plaats review
Mark Romme
|Ik heb een aantal producten besteld van de webshop deze kwamen redelijk snel aan maar niet zo snel als dat aangegeven stond 2 dagen later . Ik kreeg ook geen bestelling verzonden bericht dit vond ik verwarrend. Verder was 1 van mijn producten kapot aangekomen ik heb een mailtje gestuurd naar klantenservice en meteen een vervangend onderdeel gekregen uitstekend Ben op zich wel blij met de snelheid van communicatie maar wanneer het bedrijf mailtjes stuurt naar collega s is het wel beter om nette mails te schrijven wanneer een klant in de CC staat.
Sterke punten
Sturen vervangend product wanneer deze niet goed is aangekomen
Verbeterpunten of tips
Nettere mails naar collega s wanneer klant in CC staat. Levertijd op de website bijstellen naar iets wat realistisch is.
Cees
|Goed
Sterke punten
Goed
Gosselink
|Goede ervaring.
Sterke punten
Snelle reactie van e-mail . Ook s avonds. Geeft ook bericht als offerte langer uitstaat is erg positief.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Camerateam.nl
|Goed
Sterke punten
Professionele website.
Verbeterpunten of tips
De eerste bestelling kreeg ik pas een track and trace link nadat ik had gevraagd of het al verzonden was. De tweede bestelling heb ik er geen gezien waardoor de bezorger geweest is terwijl ik niet thuis was. Of ik moet de mail gemist hebben....
Damien van diermen
|helemaal top
Sterke punten
Alles was helemaal goed de klantvriendelijkheid is uitermate geweldig ik kreeg een telefoontje dat mijn product de volgende dag zou arriveren en er werd mij succes gewenst voor mij strongmanrun helemaal top
Verbeterpunten of tips
Ga zo door