Ook als gast kon ik makkelijk een snel bestellen. Alles verliep tot mijn tevredenheid.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer goed
Sterke punten
Vlot
Verbeterpunten of tips
Meer info op site bijvoorbeeld usermanual of tips voor gebruik
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Poseidon
|
Bestellen en levering zoals verwacht mag worden. Ik ben tevreden over de afhandeling. Duidelijke informatie op de site.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Hoogerheide
|
Prima service echter kreeg ik zonder dit vooraf te horen een vervangend artikel ipv het artikel die ik besteld had. Als de klant het artikel niet wil is deze verantwoordelijk voor het retourneren. Dit moet omgedraaid worden. Eerst communiceren naar de klant en dan de klant een keuze laten maken. Zorg dat de website up-to-date is Gebaseerd hierop maakt de klant zijn keuze.
Sterke punten
Snelheid van leveren
Verbeterpunten of tips
Website up to date Communicatie met klant bij leveringsproblemen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wouter nieboer
|
Snelle levering vragen snel beantwoord via mail website is overzichtelijk en veel producten op de website. Goede acties met de gopro s die worden zo compleet mogelijk afgeleverd zodat ie meteen gebruikt kan worden.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Klanten account laten aanmaken. Meer klantenbinding in dat geval. Het zijn dure producten dan is het voor de vastere klant vaak leuker om meer aandacht te krijgen. Bijv. D.m.v. Spaarpunten of iets dergelijks.
1033 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ook als gast kon ik makkelijk een snel bestellen. Alles verliep tot mijn tevredenheid.
Anoniem
|Zeer goed
Sterke punten
Vlot
Verbeterpunten of tips
Meer info op site bijvoorbeeld usermanual of tips voor gebruik
Poseidon
|Bestellen en levering zoals verwacht mag worden. Ik ben tevreden over de afhandeling. Duidelijke informatie op de site.
Hoogerheide
|Prima service echter kreeg ik zonder dit vooraf te horen een vervangend artikel ipv het artikel die ik besteld had. Als de klant het artikel niet wil is deze verantwoordelijk voor het retourneren. Dit moet omgedraaid worden. Eerst communiceren naar de klant en dan de klant een keuze laten maken. Zorg dat de website up-to-date is Gebaseerd hierop maakt de klant zijn keuze.
Sterke punten
Snelheid van leveren
Verbeterpunten of tips
Website up to date Communicatie met klant bij leveringsproblemen.
Sportscam
|Wouter nieboer
|Snelle levering vragen snel beantwoord via mail website is overzichtelijk en veel producten op de website. Goede acties met de gopro s die worden zo compleet mogelijk afgeleverd zodat ie meteen gebruikt kan worden.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Klanten account laten aanmaken. Meer klantenbinding in dat geval. Het zijn dure producten dan is het voor de vastere klant vaak leuker om meer aandacht te krijgen. Bijv. D.m.v. Spaarpunten of iets dergelijks.