Sterke punten
Prima oplossing geboden voor de verdwenen levering. Alsnog mijn product ontvangen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Leo Hempel
|
Bestelling via website verliep vlekkeloos. Kousen echter nooit ontvangen waarschijnlijk fout Post.nl . Klacht telefonisch afgehandeld zeer vriendelijke en behulpzame medewerkster. Kousen zijn nogmaals verzonden.
Verbeterpunten of tips
Wellicht een idee om bestelling met track trace verzenden zodoende is de bestelling tot op zekere hoogte te volgen. In mijn geval is het moeilijk om iemand aan te spreken op het verdwijnen of vertragen van de bestelling.
Sokken na bestelling dezelfde dag nog bij Post.nl aangeboden. Vier dagen later nog steeds niet bezorgd. Klantenservice heeft toen de sokken zonder extra kosten nogmaals laten verzenden. Nu wel een dag later te ontvangen net optijd voor de wintersport. Top service
Sterke punten
Goede service en after sales.
Verbeterpunten of tips
Samenwerking met Post.nl wordt binnenkort beeindigd en dat is maar goed ook
1255 Reviews Plaats review
nvt
|Goed
Sterke punten
Prima oplossing geboden voor de verdwenen levering. Alsnog mijn product ontvangen
Leo Hempel
|Bestelling via website verliep vlekkeloos. Kousen echter nooit ontvangen waarschijnlijk fout Post.nl . Klacht telefonisch afgehandeld zeer vriendelijke en behulpzame medewerkster. Kousen zijn nogmaals verzonden.
Sterke punten
Overzichtelijke website snelle afhandeling bestelling correcte behandeling door klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Wellicht een idee om bestelling met track trace verzenden zodoende is de bestelling tot op zekere hoogte te volgen. In mijn geval is het moeilijk om iemand aan te spreken op het verdwijnen of vertragen van de bestelling.
Mariette
|Super snelle service
Sterke punten
Snelle levering duidelijke productinfo
Paul
|Sokken na bestelling dezelfde dag nog bij Post.nl aangeboden. Vier dagen later nog steeds niet bezorgd. Klantenservice heeft toen de sokken zonder extra kosten nogmaals laten verzenden. Nu wel een dag later te ontvangen net optijd voor de wintersport. Top service
Sterke punten
Goede service en after sales.
Verbeterpunten of tips
Samenwerking met Post.nl wordt binnenkort beeindigd en dat is maar goed ook
Adriaansen
|Snelle levering fijne kousen.