Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
Heb voor meer dan 50 euro besteld op 20 maart maar tot op heden nog steeds niks ontvangen. Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar. 1x een mail gekregen dat er een fout was gemaakt en dat de bestelling alsnog op vrijdag 25 maart verzonden zou worden. Zaterdag ging PostNL door ivm feestdagen en nog zat de bestelling er niet bij. Inmiddels zijn wij 9 dagen verder en nog mijn bestelling niet ontvangen. Er word niet meer gereageerd op mail of telefoon. Hele slechte service. Hopelijk krijg ik mijn geld nog terug. Anders ga ik hier melding van maken bij internetoplichting
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
Slecht
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
Geen
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Ja
2.0
Kon u gemakkelijk de producten vinden waar u naar op zoek bent en of waren de categorieën overzichtelijk
Is de product informatie op de website duidelijk
Zijn de betaalmogelijkheden voor u voldoende en duidelijk
Is voor u duidelijk hoe en wanneer u uw bestelling kunt verwachten zie leveringsvoorwaarden
Was de snelheid van de levering naar wens en verwachting
Was het verloop van uw order en onze reactiesnelheid naar wens en verwachting
Zou u ons aanbevelen bij anderen
Hoe omschrijft u de klantvriendelijkheid op onze site en in de verwerking van uw order
Anoniem
|
Niet goed. 2x telefoon wordt niet opgenomen en voice mail ingesproken. 2x email geen reactie. 1x via WhatsApp geprobeerd geen reactie. Vandaag gaat dus alles retour.
Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
Sneller reageren had veel opgelost. Nu wordt ik gedwongen om alles retour te zenden. Wat misschien niet nodig was geweest.
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
Slecht
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
Geen
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Ja
2.0
Kon u gemakkelijk de producten vinden waar u naar op zoek bent en of waren de categorieën overzichtelijk
Is de product informatie op de website duidelijk
Zijn de betaalmogelijkheden voor u voldoende en duidelijk
Is voor u duidelijk hoe en wanneer u uw bestelling kunt verwachten zie leveringsvoorwaarden
Was de snelheid van de levering naar wens en verwachting
Was het verloop van uw order en onze reactiesnelheid naar wens en verwachting
Zou u ons aanbevelen bij anderen
Hoe omschrijft u de klantvriendelijkheid op onze site en in de verwerking van uw order
Melanie van den Berg
|
Prima
Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
Misschien wel handig om een soort van track and trace te hebben zodat je weet wanneer het product bij je komt
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
Super service ook leuk om een pakje wierook stokjes als kadootje te krijgen..
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
op zich snelle service gehad werd per mail netjes ge nformeerd wanneer mijn pakketje werd verzonden
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Nee
8.0
Kon u gemakkelijk de producten vinden waar u naar op zoek bent en of waren de categorie n overzichtelijk
Is de product informatie op de website duidelijk
Zijn de betaalmogelijkheden voor u voldoende en duidelijk
Is voor u duidelijk hoe en wanneer u uw bestelling kunt verwachten zie leveringsvoorwaarden
Was de snelheid van de levering naar wens en verwachting
Was het verloop van uw order en onze reactiesnelheid naar wens en verwachting
Zou u ons aanbevelen bij anderen
Hoe omschrijft u de klantvriendelijkheid op onze site en in de verwerking van uw order
angela breeschoten
|
perfect snel
Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
kan niets bedenken
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
perfect
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
snel leuke spullen en niet te duur
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Nee
10
Kon u gemakkelijk de producten vinden waar u naar op zoek bent en of waren de categorieen overzichtelijk
Is de product informatie op de website duidelijk
Zijn de betaalmogelijkheden voor u voldoende en duidelijk
Is voor u duidelijk hoe en wanneer u uw bestelling kunt verwachten zie leveringsvoorwaarden
Was de snelheid van de levering naar wens en verwachting
Was het verloop van uw order en onze reactiesnelheid naar wens en verwachting
Zou u ons aanbevelen bij anderen
Hoe omschrijft u de klantvriendelijkheid op onze site en in de verwerking van uw order
monique Lemaire -Meijs
|
Ketting en armbanden zijn schitterend Alleen jammer dat 1 van mijn bestelde artikelen niet meer voorradig waren
Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
Een snellere reactie op mijn vermiste artikel
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
Toppie
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
De lieve menselijke reactie en hulp
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Ja
10
Kon u gemakkelijk de producten vinden waar u naar op zoek bent en of waren de categorieen overzichtelijk
Is de product informatie op de website duidelijk
Zijn de betaalmogelijkheden voor u voldoende en duidelijk
Is voor u duidelijk hoe en wanneer u uw bestelling kunt verwachten zie leveringsvoorwaarden
Was de snelheid van de levering naar wens en verwachting
Was het verloop van uw order en onze reactiesnelheid naar wens en verwachting
Zou u ons aanbevelen bij anderen
Hoe omschrijft u de klantvriendelijkheid op onze site en in de verwerking van uw order
150 Reviews Plaats review
Claudia van de Werff
|Heel slecht
Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
Heb voor meer dan 50 euro besteld op 20 maart maar tot op heden nog steeds niks ontvangen. Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar. 1x een mail gekregen dat er een fout was gemaakt en dat de bestelling alsnog op vrijdag 25 maart verzonden zou worden. Zaterdag ging PostNL door ivm feestdagen en nog zat de bestelling er niet bij. Inmiddels zijn wij 9 dagen verder en nog mijn bestelling niet ontvangen. Er word niet meer gereageerd op mail of telefoon. Hele slechte service. Hopelijk krijg ik mijn geld nog terug. Anders ga ik hier melding van maken bij internetoplichting
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
Slecht
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
Geen
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Ja
Anoniem
|Niet goed. 2x telefoon wordt niet opgenomen en voice mail ingesproken. 2x email geen reactie. 1x via WhatsApp geprobeerd geen reactie. Vandaag gaat dus alles retour.
Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
Sneller reageren had veel opgelost. Nu wordt ik gedwongen om alles retour te zenden. Wat misschien niet nodig was geweest.
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
Slecht
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
Geen
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Ja
Melanie van den Berg
|Prima
Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
Misschien wel handig om een soort van track and trace te hebben zodat je weet wanneer het product bij je komt
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
Super service ook leuk om een pakje wierook stokjes als kadootje te krijgen..
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
op zich snelle service gehad werd per mail netjes ge nformeerd wanneer mijn pakketje werd verzonden
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Nee
angela breeschoten
|perfect snel
Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
kan niets bedenken
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
perfect
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
snel leuke spullen en niet te duur
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Nee
monique Lemaire -Meijs
|Ketting en armbanden zijn schitterend Alleen jammer dat 1 van mijn bestelde artikelen niet meer voorradig waren
Kunt u aangeven wat voor ons nog verbeterpunten zijn
Een snellere reactie op mijn vermiste artikel
Hoe zou u de kwaliteit van onze service omschrijven
Toppie
Wat zijn voor u de voordelen om nog een keer in onze webwinkel te bestellen
De lieve menselijke reactie en hulp
Hebt u problemen ondervonden gedurende uw bestelproces
Ja