Review van Mark. De heer van den Hurk kwam bij ons voor een krakend geluid, constatering een versleten ketting en tandwielen, tevens heeft zijn fiets een grote onderhoudsbeurt en nieuwe crankset gehad. Op dit moment maakte de motor geen vreemde geluiden zoals verwacht mag worden bij een fiets van deze leeftijd. Dit is zoals overeengekomen uitgevoerd. Na de reparatie zijn in het elektrische achterwiel een aantal magneten losgekomen, helaas is dit een onderdeel wat wij niet kunnen of mogen openen. Wij kunnen dit dus ook niet voorspellen. Dhr heer van den Hurk is een keer terug geweest toen het geluid erger geworden was. Waarbij wij hem verteld hebben dat zijn het geluid uit zijn motor komt, maar de motor normaal functioneert. We hebben hem toen uitgelecht dat de motor eventueel vervangen kan worden. Nu heeft Dhr van de Hurk zijn fiets bij een andere fietsenmaker voor een tweede opinie laten kijken, en deze fietsenmaker heeft hem een andere fiets verkocht om dit probleem op te lossen. Nu wil de Dhr van de Hurk geld terug voor zijn reparatie. wat naar ons idee niet terecht is, omdat over dit gedeelte van de reparatie geen klachten zijn. Daarnaast heeft hij zijn fiets bij een andere fietsenmaker ingeruild nog zodat wij geen passende oplossing hebben kunnen bieden. Wij vinden het jammer dat de heer van den Hurk anoniem zijn onvolledige verhaal op het internet publiceert. Indien de heer van den Hurk verdere toelichting wenst kan hij altijd contact met ons opnemen.
8.0
marc
|
waardeloos. reparatie aan E-bike voor E 135,-. klacht niet verholpen. second opinion bij door batavus nederland aanbevolen fietsmaker: motor kapot. Deze heeft prachtige 2e hands fiets maar krijg slechts E 300,- voor oude fiets.
Speelmans wil niet tegemoet komen in de voor niets gemaakte onkosten:
WAARDELOZE instelling hebben ze hier! en geen kennis van zaken !!
ADVIES: NIET NAAR TOE GAAN !!!!!!!. Pluspunten: geen, of toch wel:
MAKEN ZELF WEL HUN ZAAK EN GOEDE (?) NAAM KAPOT !!!. Minpunten: alleen maar
te laat reparatie klaar (na enkele dagen pas)
verkeerde crankstel op de fiets van mijn vrouw gezet !!.
2 Reviews Plaats review
Speelmans tweewielerservice
|Review van Mark. De heer van den Hurk kwam bij ons voor een krakend geluid, constatering een versleten ketting en tandwielen, tevens heeft zijn fiets een grote onderhoudsbeurt en nieuwe crankset gehad. Op dit moment maakte de motor geen vreemde geluiden zoals verwacht mag worden bij een fiets van deze leeftijd. Dit is zoals overeengekomen uitgevoerd. Na de reparatie zijn in het elektrische achterwiel een aantal magneten losgekomen, helaas is dit een onderdeel wat wij niet kunnen of mogen openen. Wij kunnen dit dus ook niet voorspellen. Dhr heer van den Hurk is een keer terug geweest toen het geluid erger geworden was. Waarbij wij hem verteld hebben dat zijn het geluid uit zijn motor komt, maar de motor normaal functioneert. We hebben hem toen uitgelecht dat de motor eventueel vervangen kan worden. Nu heeft Dhr van de Hurk zijn fiets bij een andere fietsenmaker voor een tweede opinie laten kijken, en deze fietsenmaker heeft hem een andere fiets verkocht om dit probleem op te lossen. Nu wil de Dhr van de Hurk geld terug voor zijn reparatie. wat naar ons idee niet terecht is, omdat over dit gedeelte van de reparatie geen klachten zijn. Daarnaast heeft hij zijn fiets bij een andere fietsenmaker ingeruild nog zodat wij geen passende oplossing hebben kunnen bieden. Wij vinden het jammer dat de heer van den Hurk anoniem zijn onvolledige verhaal op het internet publiceert. Indien de heer van den Hurk verdere toelichting wenst kan hij altijd contact met ons opnemen.
marc
|waardeloos. reparatie aan E-bike voor E 135,-. klacht niet verholpen. second opinion bij door batavus nederland aanbevolen fietsmaker: motor kapot. Deze heeft prachtige 2e hands fiets maar krijg slechts E 300,- voor oude fiets.
Speelmans wil niet tegemoet komen in de voor niets gemaakte onkosten:
WAARDELOZE instelling hebben ze hier! en geen kennis van zaken !!
ADVIES: NIET NAAR TOE GAAN !!!!!!!. Pluspunten: geen, of toch wel:
MAKEN ZELF WEL HUN ZAAK EN GOEDE (?) NAAM KAPOT !!!. Minpunten: alleen maar
te laat reparatie klaar (na enkele dagen pas)
verkeerde crankstel op de fiets van mijn vrouw gezet !!.