Slechte service bij klantenservice en slechte informatie op website over product. Op de website stond een babygym welke je kon bevestigen aan de box maar toen het product eenmaal in huis was bleek dat de touwtjes voor het bevestigen maar 15 cm waren en dus met geen mogelijkheid aan de box bevestigd kon worden. De reactie van de medewerker bij de klantenservice was Ja en wat wilt u nu doen Ook adviseerde hij me de babygym in een hoekje van de box te hangen maar dan heeft onze baby er niets aan want dat is dan wel een heel klein hoekje.
Sterke punten
Goede verbinding met klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Slechte service bij klantenservice en slechte informatie op website over product.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J.H. Wognum
|
De bestelde Base Toys dokterskoffer Isabel kwam beschadigd aan. Na telefonisch contact te hebben opgenomen met SpeelgoedFamilie werd toegezegd dat een nieuwe koffer opgestuurd zou worden. Deze is de volgende dag in goede staat ontvangen.
Sterke punten
Snelle reaktie op klachten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
blom
|
Goeie service en snel geleverd
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Na bestelling een track and trace code sturen. Ook als je geen account hebt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Van der Boom
|
Snel en qualiteit
Sterke punten
Snel
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J.Perquin
|
ik was zeer tevreden over de zorg en de levering van mij bestelling het bedje is heel mooi alleen de lengte maat is te krap mijn pop van 54cm. ligt helemaal klem ik gebruik hem nu voor een kleinere pop wel jammer.
633 Reviews Plaats review
Ilona de Groot
|Slechte service bij klantenservice en slechte informatie op website over product. Op de website stond een babygym welke je kon bevestigen aan de box maar toen het product eenmaal in huis was bleek dat de touwtjes voor het bevestigen maar 15 cm waren en dus met geen mogelijkheid aan de box bevestigd kon worden. De reactie van de medewerker bij de klantenservice was Ja en wat wilt u nu doen Ook adviseerde hij me de babygym in een hoekje van de box te hangen maar dan heeft onze baby er niets aan want dat is dan wel een heel klein hoekje.
Sterke punten
Goede verbinding met klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Slechte service bij klantenservice en slechte informatie op website over product.
J.H. Wognum
|De bestelde Base Toys dokterskoffer Isabel kwam beschadigd aan. Na telefonisch contact te hebben opgenomen met SpeelgoedFamilie werd toegezegd dat een nieuwe koffer opgestuurd zou worden. Deze is de volgende dag in goede staat ontvangen.
Sterke punten
Snelle reaktie op klachten
blom
|Goeie service en snel geleverd
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Na bestelling een track and trace code sturen. Ook als je geen account hebt
Van der Boom
|Snel en qualiteit
Sterke punten
Snel
J.Perquin
|ik was zeer tevreden over de zorg en de levering van mij bestelling het bedje is heel mooi alleen de lengte maat is te krap mijn pop van 54cm. ligt helemaal klem ik gebruik hem nu voor een kleinere pop wel jammer.