Heb jaren hoorapparaten afspraak maken voor deze na te kijken was drie weken kreeg een belletje is nu al vier en half geworden
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
John Leeninga
|
Slechte service Specsavers Purmerend Eggertcentrum.
In augustus 2020 twee brillen gekocht bij Specsavers met dezelfde sterkte. Gedurende een maand of vier bemerkte ik dat ik steeds slechter ging zien wazig.
Ik stond op het punt om hierover de huisarts te consulteren, bedacht om de tweede bril die ik als back-up gebruikte ook eens te proberen er ging een wereld voor mij open super scherp zoals het hoorde. Heb hierover een afspraak gemaakt met het filiaal Purmerend, hier werd geconstateerd dat de coating niet goed was.
Ik heb als oplossing gesteld dat dit hersteld moest worden omdat ik vindt dat het glas van een bril niet mag degenereren, voorgestelde oplossing van Specsavers nieuwe bril met 25 % korting.
Ben hiermee niet akkoord gegaan zou hierover gebeld worden door de filiaalmanager, dit is niet gebeurt. Mijn conclusie is dat de coating welke op mijn bril is aangebracht van een belabberde kwaliteit is en de service van Specsavers in deze ernstig tekort schiet.
De betreffende coating betreft de ontspiegeling hiervoor heb ik 70 euro extra betaald. Deze coating heeft ervoor gezorgd dat de bril onbruikbaar is geworden, als deze coating niet was aangebracht was er niets aan de hand geweest en had ik de bril nog gewoon kunnen gebruiken. Hoe gek wil je het hebben extra betalen voor een (ondeugdelijke) coating welke uiteindelijk je bril onbruikbaar maakt. Ook tijdens de aankoop van de bril is mij mij niet op dit risico gewezen.
* Zoals door Specsavers gevraagd klacht gemeld middels het contactformulier.
Reactie Specsavers binnen 5 dagen krijgt u een antwoord van ons.
Inmiddels anderhalve week verder en in tegenstelling tot de toezegging van Specsavers GEEN ANTWOORD ONTVANGEN hoe slecht is dit.
CONCLUSIE VAN HET GEHEEL DE SERVICE VAN SPECSAVERS LAAT VEEL TE WENSEN OVER.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
John leeninga
|
In augustus 2020 twee brillen gekocht bij Specsavers met dezelfde sterkte. Gedurende een maand of vier bemerkte ik dat ik steeds slechter ging zien wazig.
Ik stond op het punt om hierover de huisarts te consulteren, bedacht om de tweede bril die ik als back-up gebruikte ook eens te proberen er ging een wereld voor mij open super scherp zoals het hoorde. Heb hierover een afspraak gemaakt met het filiaal Purmerend, hier werd geconstateerd dat de coating niet goed was.
Ik heb als oplossing gesteld dat dit hersteld moest worden omdat ik vindt dat het glas van een bril niet mag degenereren, voorgestelde oplossing van Specsavers nieuwe bril met 25 % korting.
Ben hiermee niet akkoord gegaan zou hierover gebeld worden door de filiaalmanager, dit is niet gebeurt. Mijn conclusie is dat de coating welke op mijn bril is aangebracht van een belabberde kwaliteit is en de service van Specsavers in deze ernstig tekort schiet.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Edwin
|
Ik maak gebruik van de audicien bij specsavers Purmerend.ze nemen hier de tijd voor jou als klant en je word altijd snel
En vriendelijk geholpen.
Nog nooit iets negatiefs meegemaakt bij hun plus de hoortoestellen zijn echt goed zitten prettig en hebben een geweldig geluid.Ook voor mensen met tinitus zoals ikzelf werken ze prima met een maskeerder.Ik kan ze alleen maar aanbevelen en kom hier graag een terug.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Erna
|
Nog nooit zo'n slechte behandeling gehad. Heel veel geld kwijt door leugens van de baas zelf
Nooit heen gaan.
Kunnen niet goed meten, kunnen eigenlijk niks goed.
118 Reviews Plaats review
Ruiter
|Heb jaren hoorapparaten afspraak maken voor deze na te kijken was drie weken kreeg een belletje is nu al vier en half geworden
John Leeninga
|Slechte service Specsavers Purmerend Eggertcentrum.
In augustus 2020 twee brillen gekocht bij Specsavers met dezelfde sterkte. Gedurende een maand of vier bemerkte ik dat ik steeds slechter ging zien wazig.
Ik stond op het punt om hierover de huisarts te consulteren, bedacht om de tweede bril die ik als back-up gebruikte ook eens te proberen er ging een wereld voor mij open super scherp zoals het hoorde. Heb hierover een afspraak gemaakt met het filiaal Purmerend, hier werd geconstateerd dat de coating niet goed was.
Ik heb als oplossing gesteld dat dit hersteld moest worden omdat ik vindt dat het glas van een bril niet mag degenereren, voorgestelde oplossing van Specsavers nieuwe bril met 25 % korting.
Ben hiermee niet akkoord gegaan zou hierover gebeld worden door de filiaalmanager, dit is niet gebeurt. Mijn conclusie is dat de coating welke op mijn bril is aangebracht van een belabberde kwaliteit is en de service van Specsavers in deze ernstig tekort schiet.
De betreffende coating betreft de ontspiegeling hiervoor heb ik 70 euro extra betaald. Deze coating heeft ervoor gezorgd dat de bril onbruikbaar is geworden, als deze coating niet was aangebracht was er niets aan de hand geweest en had ik de bril nog gewoon kunnen gebruiken. Hoe gek wil je het hebben extra betalen voor een (ondeugdelijke) coating welke uiteindelijk je bril onbruikbaar maakt. Ook tijdens de aankoop van de bril is mij mij niet op dit risico gewezen.
* Zoals door Specsavers gevraagd klacht gemeld middels het contactformulier.
Reactie Specsavers binnen 5 dagen krijgt u een antwoord van ons.
Inmiddels anderhalve week verder en in tegenstelling tot de toezegging van Specsavers GEEN ANTWOORD ONTVANGEN hoe slecht is dit.
CONCLUSIE VAN HET GEHEEL DE SERVICE VAN SPECSAVERS LAAT VEEL TE WENSEN OVER.
John leeninga
|In augustus 2020 twee brillen gekocht bij Specsavers met dezelfde sterkte. Gedurende een maand of vier bemerkte ik dat ik steeds slechter ging zien wazig.
Ik stond op het punt om hierover de huisarts te consulteren, bedacht om de tweede bril die ik als back-up gebruikte ook eens te proberen er ging een wereld voor mij open super scherp zoals het hoorde. Heb hierover een afspraak gemaakt met het filiaal Purmerend, hier werd geconstateerd dat de coating niet goed was.
Ik heb als oplossing gesteld dat dit hersteld moest worden omdat ik vindt dat het glas van een bril niet mag degenereren, voorgestelde oplossing van Specsavers nieuwe bril met 25 % korting.
Ben hiermee niet akkoord gegaan zou hierover gebeld worden door de filiaalmanager, dit is niet gebeurt. Mijn conclusie is dat de coating welke op mijn bril is aangebracht van een belabberde kwaliteit is en de service van Specsavers in deze ernstig tekort schiet.
Edwin
|Ik maak gebruik van de audicien bij specsavers Purmerend.ze nemen hier de tijd voor jou als klant en je word altijd snel
En vriendelijk geholpen.
Nog nooit iets negatiefs meegemaakt bij hun plus de hoortoestellen zijn echt goed zitten prettig en hebben een geweldig geluid.Ook voor mensen met tinitus zoals ikzelf werken ze prima met een maskeerder.Ik kan ze alleen maar aanbevelen en kom hier graag een terug.
Erna
|Nog nooit zo'n slechte behandeling gehad. Heel veel geld kwijt door leugens van de baas zelf
Nooit heen gaan.
Kunnen niet goed meten, kunnen eigenlijk niks goed.