We hebben via de webshop 8 eetkamer stoelen besteld.
Sterke punten
Aangezien we een ongewone bestelling hadden geplaatst werden we gebeld of dit wel klopte. Er was een probleem met één van onze stoelen dit is netjes opgelost. De kapotte stoel is enkele weken later vervangen en ook nog voor me ge nstalleerd erg goede service.
Verbeterpunten of tips
Er staat een telefoonnummer op de factuur. Toen ik dit nummer belde werd de telefoon niet professioneel beantwoord. er werd opgenomen met enkel hallo waardoor ik twijfelde of ik wel het juiste nummer had gedraaid en voor ik mijn verhaal had gedaan kreeg ik te horen dat ik er maar over moest mailen. Het bezorg moment wordt vaak op erg korte termijn aangegeven 1-2 dagen van te voren tot zelfs op de dag zelf. Het zou fijner zijn als hier meer tijd tussen zit. Tevens zouden de bezorgtijden misschien wat beter ingeschat kunnen worden of indien dit niet mogelijk is een ruimere tijd aan de klant aangeven. Nu was het of v r de aangegeven tijd of er na.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
I. De Vries
|
Netjes op de hoogte gehouden via email over het product en de leverdatum en tijd. Goede service vriendelijke mensen die het kwamen leveren
Sterke punten
Ze hielden ons op de hoogte via email. Net zoals op de website beschreven was. Omdat alles in orde was en goed verliep verder geen contact gehad met het bedrijf. De heren die het keamen leveren waren vriendelijk en keurig op tijd.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
grevink
|
Goed
Sterke punten
Goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
MickeyABE
|
Dit was onze eerste aankoop in jullie webshop. Wij zijn tevreden over het tv-meubel en de afhandeling van de bestelling
Sterke punten
Leuke selectie meubelen
Verbeterpunten of tips
niet van toepassing
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Bestelling goed verlopen. Verder geen commentaar
Sterke punten
Bestelling goed verlopen. Verder geen commentaar
74 Reviews Plaats review
T. Gelens
|We hebben via de webshop 8 eetkamer stoelen besteld.
Sterke punten
Aangezien we een ongewone bestelling hadden geplaatst werden we gebeld of dit wel klopte. Er was een probleem met één van onze stoelen dit is netjes opgelost. De kapotte stoel is enkele weken later vervangen en ook nog voor me ge nstalleerd erg goede service.
Verbeterpunten of tips
Er staat een telefoonnummer op de factuur. Toen ik dit nummer belde werd de telefoon niet professioneel beantwoord. er werd opgenomen met enkel hallo waardoor ik twijfelde of ik wel het juiste nummer had gedraaid en voor ik mijn verhaal had gedaan kreeg ik te horen dat ik er maar over moest mailen. Het bezorg moment wordt vaak op erg korte termijn aangegeven 1-2 dagen van te voren tot zelfs op de dag zelf. Het zou fijner zijn als hier meer tijd tussen zit. Tevens zouden de bezorgtijden misschien wat beter ingeschat kunnen worden of indien dit niet mogelijk is een ruimere tijd aan de klant aangeven. Nu was het of v r de aangegeven tijd of er na.
I. De Vries
|Netjes op de hoogte gehouden via email over het product en de leverdatum en tijd. Goede service vriendelijke mensen die het kwamen leveren
Sterke punten
Ze hielden ons op de hoogte via email. Net zoals op de website beschreven was. Omdat alles in orde was en goed verliep verder geen contact gehad met het bedrijf. De heren die het keamen leveren waren vriendelijk en keurig op tijd.
Verbeterpunten of tips
Geen
grevink
|Goed
Sterke punten
Goed
MickeyABE
|Dit was onze eerste aankoop in jullie webshop. Wij zijn tevreden over het tv-meubel en de afhandeling van de bestelling
Sterke punten
Leuke selectie meubelen
Verbeterpunten of tips
niet van toepassing
Anoniem
|Bestelling goed verlopen. Verder geen commentaar
Sterke punten
Bestelling goed verlopen. Verder geen commentaar
Verbeterpunten of tips
-