SNP organiseert prachtreizen over de hele wereld waaronder thema reizen zeer gewild zijn en ook best een beetje uniek. Als voorbeeld een themareis kan zijn een fotografiecursus in Schotland tot, let op!!, beren zoeken in Spanje. Ik bedoel maar het is beslist niet alledaags maar best uniek dit soort reizen. Voor de liefhebber.
8.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Ineke janssen
|
SNP heeft me 300 euro extra laten betalen voor een vliegticket en geen enkele moeite gedaan om me na de reis tegemoet te komen. Ik was jarenlang trouwe klant bij snp en deze manier van doen heeft me erg geschokt.
6.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
ineke
|
Bij de fotoreis naar Schotland op 12 september, waarbij ik bij SNP een vliegticket geboekt heb, moest ik op Schiphol ontdekken dat op het vliegticket dat de SNP voor mij had geregeld, mijn roepnaam stond (Ineke) en niet mijn paspoortnaam (EMJ).
Ik moest vervolgens op Schiphol een nieuw vliegticket kopen à 388 euro.
De reisleider waarvan ik het verkeerde ticket had ontvangen was zelf al door de controle heen en hielp me niet bij de afhandeling en betaling van een nieuw ticket (het nieuwe ticket was ook nog eens extreem duur; als ik vooraf zelf het ticket had gekocht was ik veel goedkoper uit geweest en was het probleemloos gegaan).
Mijn klacht betreft 2 dingen t.a.v. SNP: zij maken achteraf geen excuses en zij willen me het extra vliegticket niet vergoeden. Zij zeggen dat ik had moeten aangeven dat mijn roepnaam niet mijn paspoortnaam was.
Ik reis al bijna 20 jaar met snp en men haalt bij elke reis mijn gegevens uit hun archief. Bovendien stond op alle papieren die ik vooraf thuis ontvangen had mijn voorletters correct aangegeven.
Het vliegticket zonder mijn voorletters uit mijn paspoort kreeg ik pas op schiphol te zien.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
sacasi
|
SNP reizen
een zeer zeer onfatsoenlijke club.
Met man en kind van 7,5 jr ebben een hele dure reis geboekt via SNP naar Costa Rica voor 2 wkn. Op dag 4 vd totale reis werden we in onze slaap beroofd van alles wat we hadden. Totale schade ruim E.5000,-
Ons reisgenot was letterlijk voorbij.
We konden niet terug ivm een feestdag daar en de mogelijkheid voor terugboek ivm paspoorten, geld etc etc.
We moesten dus onze reis voort zetten.
Kregen gelukkig vd lodge waar we indertijd waren USD1000 aangeboden omdat ze zich verantwoordelijk voelden voor dit voorval.
Hebben alle trips + eten hiervan moeten voldoen alsook de noodpaspoorten.
SNP boodt ons alleen aan om geld te lenen.
Lenen, als je volledig beroofd bent en niet weet wat je nog verder te wachten staat als je thuis komt dan wil je maar 1 ding en naar huis en al helemaal geen geld lenen.
De geschillencommissie heeft geoordeeld dat SNP niet aansprakelijk is (?) maar goed.
Eveneens is SNP zo onfatsoenlijk dat zij de financiele schade restschade die wij hebben (verschil tussen USD1000/uitkering vd verzekering) ondanks het verzoek vd geschillencommissie hierin niet aan ons willen voldoen.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Magda
|
1x met SNP naar Afrika geweest. Lodges en hotels waren matig tot zeer slecht. Accommodaties werden op het allerlaatste moment gewijzigd waardoor de reistijden soms wel 5 uur per dag langer werden dan gepland. De reisleider was zelf op vakantie, nam klachten niet serieus, gaf geen enkele meerwaarde.
16 Reviews Plaats review
Plukje
|SNP organiseert prachtreizen over de hele wereld waaronder thema reizen zeer gewild zijn en ook best een beetje uniek. Als voorbeeld een themareis kan zijn een fotografiecursus in Schotland tot, let op!!, beren zoeken in Spanje. Ik bedoel maar het is beslist niet alledaags maar best uniek dit soort reizen. Voor de liefhebber.
Ineke janssen
|SNP heeft me 300 euro extra laten betalen voor een vliegticket en geen enkele moeite gedaan om me na de reis tegemoet te komen. Ik was jarenlang trouwe klant bij snp en deze manier van doen heeft me erg geschokt.
ineke
|Bij de fotoreis naar Schotland op 12 september, waarbij ik bij SNP een vliegticket geboekt heb, moest ik op Schiphol ontdekken dat op het vliegticket dat de SNP voor mij had geregeld, mijn roepnaam stond (Ineke) en niet mijn paspoortnaam (EMJ).
Ik moest vervolgens op Schiphol een nieuw vliegticket kopen à 388 euro.
De reisleider waarvan ik het verkeerde ticket had ontvangen was zelf al door de controle heen en hielp me niet bij de afhandeling en betaling van een nieuw ticket (het nieuwe ticket was ook nog eens extreem duur; als ik vooraf zelf het ticket had gekocht was ik veel goedkoper uit geweest en was het probleemloos gegaan).
Mijn klacht betreft 2 dingen t.a.v. SNP: zij maken achteraf geen excuses en zij willen me het extra vliegticket niet vergoeden. Zij zeggen dat ik had moeten aangeven dat mijn roepnaam niet mijn paspoortnaam was.
Ik reis al bijna 20 jaar met snp en men haalt bij elke reis mijn gegevens uit hun archief. Bovendien stond op alle papieren die ik vooraf thuis ontvangen had mijn voorletters correct aangegeven.
Het vliegticket zonder mijn voorletters uit mijn paspoort kreeg ik pas op schiphol te zien.
sacasi
|SNP reizen
een zeer zeer onfatsoenlijke club.
Met man en kind van 7,5 jr ebben een hele dure reis geboekt via SNP naar Costa Rica voor 2 wkn. Op dag 4 vd totale reis werden we in onze slaap beroofd van alles wat we hadden. Totale schade ruim E.5000,-
Ons reisgenot was letterlijk voorbij.
We konden niet terug ivm een feestdag daar en de mogelijkheid voor terugboek ivm paspoorten, geld etc etc.
We moesten dus onze reis voort zetten.
Kregen gelukkig vd lodge waar we indertijd waren USD1000 aangeboden omdat ze zich verantwoordelijk voelden voor dit voorval.
Hebben alle trips + eten hiervan moeten voldoen alsook de noodpaspoorten.
SNP boodt ons alleen aan om geld te lenen.
Lenen, als je volledig beroofd bent en niet weet wat je nog verder te wachten staat als je thuis komt dan wil je maar 1 ding en naar huis en al helemaal geen geld lenen.
De geschillencommissie heeft geoordeeld dat SNP niet aansprakelijk is (?) maar goed.
Eveneens is SNP zo onfatsoenlijk dat zij de financiele schade restschade die wij hebben (verschil tussen USD1000/uitkering vd verzekering) ondanks het verzoek vd geschillencommissie hierin niet aan ons willen voldoen.
Magda
|1x met SNP naar Afrika geweest. Lodges en hotels waren matig tot zeer slecht. Accommodaties werden op het allerlaatste moment gewijzigd waardoor de reistijden soms wel 5 uur per dag langer werden dan gepland. De reisleider was zelf op vakantie, nam klachten niet serieus, gaf geen enkele meerwaarde.