Sterke punten
Eerst ruim 3 weken moeten wachten op al mijn producten omdat 1 artikel door de fabrikant niet geleverd kon worden. Hier heeft Smulders textiel geen invloed op maar wel op de afhandeling van de rest van de order. Klantenservice heeft mij na drie weken toegezegd de resterende producten die wel op voorraad waren vast te versturen zonder extra verzendkosten. Ik vond het in eerste instantie een nette afhandeling. In de dagen erna bleek mijn pakket echter niet te zijn verstuurd en werd duidelijk dat ze toch hebben gewacht op het laatste artikel. Hierdoor kwam er nog een extra week levertijd bij. Alles bij elkaar heeft het ruim een maand geduurd voor ik mijn bestelling in huis had.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Coby
|
Grote sortering
Sterke punten
Laten bezorgen op de dag die jij wil
2569 Reviews Plaats review
van Roijen
|Trage levering
Sterke punten
Eerst ruim 3 weken moeten wachten op al mijn producten omdat 1 artikel door de fabrikant niet geleverd kon worden. Hier heeft Smulders textiel geen invloed op maar wel op de afhandeling van de rest van de order. Klantenservice heeft mij na drie weken toegezegd de resterende producten die wel op voorraad waren vast te versturen zonder extra verzendkosten. Ik vond het in eerste instantie een nette afhandeling. In de dagen erna bleek mijn pakket echter niet te zijn verstuurd en werd duidelijk dat ze toch hebben gewacht op het laatste artikel. Hierdoor kwam er nog een extra week levertijd bij. Alles bij elkaar heeft het ruim een maand geduurd voor ik mijn bestelling in huis had.
Coby
|Grote sortering
Sterke punten
Laten bezorgen op de dag die jij wil
Anoniem
|Vlot en goed afgeleverd en bezorgd.
Sterke punten
Vlot en goed afgeleverd en bezorgd.
J.Adams
|zeer snelle aflevering
Sterke punten
prima
jolanda
|snel goede service
Sterke punten
snel goede service