Goed ontvangen als klant. Snel geregeld. Duidelijke afspraken.
Sterke punten
Veel op voorraad. Snel geholpen.
Verbeterpunten of tips
Op website bij bestellingen aan kunnen geven dat je contant wil betalen bij de bali.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mooie producten en een snelle levering
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Helaas niet voor herhaling vatbaar. Ondanks de melding bij bestelling dat de juiste leverdag erg belangrijk was i.v.m. het inhuren van een tuinman moest ik deze uiteindelijk toch afzeggen. Toen mijn materialen geleverd werden had ik direct al het idee dat de tegels niet goed waren dit heb ik laten controleren door de medewerker en hij gaf aan dat het in orde was. Helaas bleek een dag later toen ik het toch niet vertrouwde en wij het pakket verder openmaakten dat het toch gewone 60x60 tegels waren in plaats van de bestelde wild verband tegels.
Sterke punten
Medewerkers bleven vriendelijk en gaven het idee er alles aan te doen om het probleem op te lossen en alsnog de juiste stenen op tijd geleverd te krijgen.
Verbeterpunten of tips
Niet alle schuld afschuiven op een toeleverancier daar heb ik als klant immers niets mee te maken. Ik koop iets bij Smitco niet bij de toeleverancier van Smitco. Als er iets misgaat zijn excuses prettig maar wanneer iemand door jouw foute levering de geplande tuinman moet afzeggen en een week lang met tuinmeubelen in zijn huis zit omdat ze de tuin nog niet in kunnen zijn alleen excuses wat mij betreft te mager.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
5 m3 tuinaarde via website besteld en kunnen aangeven wanneer ik het geleverd wilde hebben. Ontving mail waarin stond dat op Goede vrijdagmiddag niet geleverd werd maar dat het donderdag ervoor werd. Opnieuw gemaild of het in middag kon omdat er waarschijnlijk niemand thuis was. Ontving daarop een mail met 1 zin komt goed. Dat hoort niet bij een bedrijf zet er minstens Beste mevrouw voor en onderteken de mail. Donderdagochtend word ik om 7 30 uur uit bed gebeld en is de chauffeur al aan t lossen op de parkeerplaats vlak voor de woning. De pakbon zat in de brievenbus. Men had woensdag ook even kunnen bellen of mailen om een afspraak over tijdstip te maken. Dit was wel erg vroeg.
Sterke punten
Bestellen via website
Verbeterpunten of tips
De tuinaarde in big bags aanbieden nu moesten we hele parkeerplaats ook nog schoonmaken omdat de tuinaarde zoveel sporen naliet.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S Hoogerwerf
|
2 m3 zand besteld Goeie service. Helaas kon de vrachtauto niet bij ons op de dijk komen. Dat is minder.
Verbeterpunten of tips
Kleinere vrachtwagen die ook op moeilijker beeeikbare adressen kan bezorgen.
324 Reviews Plaats review
Devo-bestrating
|Goed ontvangen als klant. Snel geregeld. Duidelijke afspraken.
Sterke punten
Veel op voorraad. Snel geholpen.
Verbeterpunten of tips
Op website bij bestellingen aan kunnen geven dat je contant wil betalen bij de bali.
Anoniem
|Mooie producten en een snelle levering
Smitco.nl
|Anoniem
|Helaas niet voor herhaling vatbaar. Ondanks de melding bij bestelling dat de juiste leverdag erg belangrijk was i.v.m. het inhuren van een tuinman moest ik deze uiteindelijk toch afzeggen. Toen mijn materialen geleverd werden had ik direct al het idee dat de tegels niet goed waren dit heb ik laten controleren door de medewerker en hij gaf aan dat het in orde was. Helaas bleek een dag later toen ik het toch niet vertrouwde en wij het pakket verder openmaakten dat het toch gewone 60x60 tegels waren in plaats van de bestelde wild verband tegels.
Sterke punten
Medewerkers bleven vriendelijk en gaven het idee er alles aan te doen om het probleem op te lossen en alsnog de juiste stenen op tijd geleverd te krijgen.
Verbeterpunten of tips
Niet alle schuld afschuiven op een toeleverancier daar heb ik als klant immers niets mee te maken. Ik koop iets bij Smitco niet bij de toeleverancier van Smitco. Als er iets misgaat zijn excuses prettig maar wanneer iemand door jouw foute levering de geplande tuinman moet afzeggen en een week lang met tuinmeubelen in zijn huis zit omdat ze de tuin nog niet in kunnen zijn alleen excuses wat mij betreft te mager.
Smitco.nl
|Anoniem
|5 m3 tuinaarde via website besteld en kunnen aangeven wanneer ik het geleverd wilde hebben. Ontving mail waarin stond dat op Goede vrijdagmiddag niet geleverd werd maar dat het donderdag ervoor werd. Opnieuw gemaild of het in middag kon omdat er waarschijnlijk niemand thuis was. Ontving daarop een mail met 1 zin komt goed. Dat hoort niet bij een bedrijf zet er minstens Beste mevrouw voor en onderteken de mail. Donderdagochtend word ik om 7 30 uur uit bed gebeld en is de chauffeur al aan t lossen op de parkeerplaats vlak voor de woning. De pakbon zat in de brievenbus. Men had woensdag ook even kunnen bellen of mailen om een afspraak over tijdstip te maken. Dit was wel erg vroeg.
Sterke punten
Bestellen via website
Verbeterpunten of tips
De tuinaarde in big bags aanbieden nu moesten we hele parkeerplaats ook nog schoonmaken omdat de tuinaarde zoveel sporen naliet.
S Hoogerwerf
|2 m3 zand besteld Goeie service. Helaas kon de vrachtauto niet bij ons op de dijk komen. Dat is minder.
Verbeterpunten of tips
Kleinere vrachtwagen die ook op moeilijker beeeikbare adressen kan bezorgen.