Verbeterpunten of tips
Snellere update van de informatie op de website.
Sterke punten
Goede service, hoesje paste niet, na een mail gestuurd te hebben een snelle reactie met een alternatief hoesje voor de telefoon.
8.0
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Wuyts
|
Verbeterpunten of tips
Ervoor zorgen dat de artikelen die in bundel worden aangeboden samen met het artikel dat je bestelt, daar ook mee samengaan. Ik moest namelijk een nieuw bijartikel bestellen omdat dat uit de bundel niet bij het hoofdartikel paste en er zelfs door stuk ging.
Sterke punten
Nvt
8.0
Info over verloop order
Bestelgemak
After sales
Snelheid levering
Informatie op de website
greet
|
Sterke punten
veel keuze
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Informatie op de website
After sales
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Scholtens
|
Sterke punten
Prima klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Ik had een screenprotector voor de iPhone 7 besteld en kreeg die voor een iPhone 6(s) toegestuurd. Ik heb daarover gemaild naar de klantenservice. Klantenservice gaf aan dat deze ook passend was voor de iPhone 7. Om verwarring te voorkomen bij de klant is het handig om in het vervolg info mee te sturen dat hetgeen is opgestuurd wellicht afwijkt van hetgeen besteld, maar dat het passend is.
Overigens was ik het er niet mee eens dat het passend was, maar dat is vervolgens heel correct opgelost.
7.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
After sales
Inge Gooris
|
Verbeterpunten of tips
Check misschien zelf even of een hoesje effectief past rond de smartphone waar het voor verkocht wordt.
52533 Reviews Plaats review
LJPV
|Verbeterpunten of tips
Snellere update van de informatie op de website.
Sterke punten
Goede service, hoesje paste niet, na een mail gestuurd te hebben een snelle reactie met een alternatief hoesje voor de telefoon.
Wuyts
|Verbeterpunten of tips
Ervoor zorgen dat de artikelen die in bundel worden aangeboden samen met het artikel dat je bestelt, daar ook mee samengaan. Ik moest namelijk een nieuw bijartikel bestellen omdat dat uit de bundel niet bij het hoofdartikel paste en er zelfs door stuk ging.
Sterke punten
Nvt
greet
|Sterke punten
veel keuze
Scholtens
|Sterke punten
Prima klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Ik had een screenprotector voor de iPhone 7 besteld en kreeg die voor een iPhone 6(s) toegestuurd. Ik heb daarover gemaild naar de klantenservice. Klantenservice gaf aan dat deze ook passend was voor de iPhone 7. Om verwarring te voorkomen bij de klant is het handig om in het vervolg info mee te sturen dat hetgeen is opgestuurd wellicht afwijkt van hetgeen besteld, maar dat het passend is.
Overigens was ik het er niet mee eens dat het passend was, maar dat is vervolgens heel correct opgelost.
Inge Gooris
|Verbeterpunten of tips
Check misschien zelf even of een hoesje effectief past rond de smartphone waar het voor verkocht wordt.