Verbeterpunten of tips
Producten die niet meer op voorraad zijn, staan toch te koop op de website.
Als je als bedrijf een fout maakt waardoor de klant benadeeld is, stel je zelf een compensatie voor i.p.v. de klant gewoon een factuur te sturen met de meerprijs... dat is basis klantvriendelijkheid. Zeker als je van de klant nog een extra inspanning vraagt. Dit doen anderen online bedrijven veel beter! Ik heb hier 1 item gekocht, en daar zal het ook bij blijven. Fouten kunnen gemaakt worden, maar de manier waarop je de fout oplost zal bepalen of de klant blijft of niet... Dat is hier niet goed aangepakt.
Sterke punten
Heel veel keuze en overzichtelijke site met veel foto's.
4.0
After sales
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Paul
|
Verbeterpunten of tips
Producten worden onvoldoende beschreven, zodoende heeft men een verkeerd beeld ervan
Sterke punten
Vlotte afwikkeling
4.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
P JANSEN
|
Verbeterpunten of tips
Je kon de achterkant voor de camera niet zien, daarom heb ik eerst informatie moeten vragen voor ik bestelde.
52533 Reviews Plaats review
LIOUDMILA
|Sterke punten
Goode fotos en beschrijven
Verbeterpunten of tips
Geen
Alex Bervoets
|Verbeterpunten of tips
Producten die niet meer op voorraad zijn, staan toch te koop op de website.
Als je als bedrijf een fout maakt waardoor de klant benadeeld is, stel je zelf een compensatie voor i.p.v. de klant gewoon een factuur te sturen met de meerprijs... dat is basis klantvriendelijkheid. Zeker als je van de klant nog een extra inspanning vraagt. Dit doen anderen online bedrijven veel beter! Ik heb hier 1 item gekocht, en daar zal het ook bij blijven. Fouten kunnen gemaakt worden, maar de manier waarop je de fout oplost zal bepalen of de klant blijft of niet... Dat is hier niet goed aangepakt.
Sterke punten
Heel veel keuze en overzichtelijke site met veel foto's.
Paul
|Verbeterpunten of tips
Producten worden onvoldoende beschreven, zodoende heeft men een verkeerd beeld ervan
Sterke punten
Vlotte afwikkeling
P JANSEN
|Verbeterpunten of tips
Je kon de achterkant voor de camera niet zien, daarom heb ik eerst informatie moeten vragen voor ik bestelde.
van Erp
|Sterke punten
n.v.t
Verbeterpunten of tips
n.v.t