We hebben via een tussenpersoon bij Smaragd een rondreis door Sri Lanka geboekt. We zijn hier helaas niet positief over. Ze lijken geen kennis van de lokale situatie te hebben. De toegevoegde waarde was weinig meer dan het 1 op 1 doorbrieven van de informatie van een lokale reisorganisatie. Antwoorden op vragen en opmerkingen waren vaak aantoonbaar onjuist of complete onzin. Misschien dat je hier weinig van merkt bij een standaard programma, maar de door Smaragd in het eerste voorstel aangeboden 'fietstocht door theeplantages' was ook niet volgens verwachting. We hadden hier toch een ander beeld van dan dat onze chauffeur na lang zoeken eindelijk een fietsverhuurder had gevonden en ons een route langs de drukke doorgaande autoweg had gewezen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Karel van Doorn
|
Onze bruiloft op Bali. Mijn vrouw en ik waren op zoek naar en mogelijkheid om te trouwen in het buitenland. Wij konden niet iets vinden waarvan wij dachten gelukkig mee te zijn. Door vrienden werden wij gewezen op Smaragd Reizen. Op een zaterdagmiddag hebben wij met Amy Foss om de tafel gezeten en wisten gelijk; DIT IS HET! Smaragd Reizen regelde onze bruiloft. Tot in de puntjes verzorgt. Een ding is zeker, Smaragd Reizen heeft de juiste personen op de juiste plaats. Inmiddels zijn alle papieren gelegaliseerd en vertaald en hebben ons in laten schrijven bij onze gemeente en Burger Zaken in Den Haag. Het was Top!. Pluspunten: Alles was tot in de puntjes geregeld. Minpunten: Wij hebben 10 minuten een spetters regen gehad.
10
Damian Kolk
|
Fantastisch. Fantastische reis! Voor mij geen ander dan Smaragd Reizen.
Volgend jaar willen wij graag naar Sri Lanka. Pluspunten: Alleen maar pluspunten. Minpunten: Geen minpunten.
10
Alexander
|
Top vakantie. Smaragd Reizen heeft onze onvergetelijke huwelijksreis verzorgd. TOP, TOP, TOP! Voor ons alleen maar Smaragd Reizen.
10
Karl van Ophemen
|
Smaragd Reizen is Top!. Wij willen Smaragd Reizen bedanken voor de fantastische reis op Sumatra. Goede chauffeurs en een top gids. Tijdens de voorbereiding van onze reis wisten wij niet wat Amy bedoelde met het land beleven en waarom juiste kiezen voor Smaragd Reizen. Tijdens onze reis werd dit duidelijk. Smaragd Reizen deed alles wat een andere organisatie niet doet. Wij hadden ook een offerte ontvangen van een reisorganisatie uit Amsterdam en Monnickendam, welke overigens honderden euro's goedkoper was. Toch kozen wij voor Smaragd Reizen omdat onze reis bij Smaragd Reizen compleet was en bij de andere organisaties helemaal kaal. Alles naast elkaar gezet en is gebleken dat wij aan het einde van de reis bij de andere reisbureaus duurder uit geweest zouden zijn als wij alles gedaan zouden hebben wat wij nu met Smaragd Reizen gedaan hebben. Waar wij stopten, reden anderen door. Met Smaragd Reizen geen gehaast en optimaal genieten. Pluspunten: Goede informatie vooraf, vriendelijke en behulpzame mensen op kantoor, geen loze beloftes, alles klopte, goede chauffeurs en gids, geen onverwachte uitgaven, zelfs tijdens de reis nog persoonlijke interesse vanuit het kantoor Smaragd Reizen. Smaragd Reizen krijgt van ons een dikke 10!!!
51 Reviews Plaats review
Mark
|We hebben via een tussenpersoon bij Smaragd een rondreis door Sri Lanka geboekt. We zijn hier helaas niet positief over. Ze lijken geen kennis van de lokale situatie te hebben. De toegevoegde waarde was weinig meer dan het 1 op 1 doorbrieven van de informatie van een lokale reisorganisatie. Antwoorden op vragen en opmerkingen waren vaak aantoonbaar onjuist of complete onzin. Misschien dat je hier weinig van merkt bij een standaard programma, maar de door Smaragd in het eerste voorstel aangeboden 'fietstocht door theeplantages' was ook niet volgens verwachting. We hadden hier toch een ander beeld van dan dat onze chauffeur na lang zoeken eindelijk een fietsverhuurder had gevonden en ons een route langs de drukke doorgaande autoweg had gewezen.
Karel van Doorn
|Onze bruiloft op Bali. Mijn vrouw en ik waren op zoek naar en mogelijkheid om te trouwen in het buitenland. Wij konden niet iets vinden waarvan wij dachten gelukkig mee te zijn. Door vrienden werden wij gewezen op Smaragd Reizen. Op een zaterdagmiddag hebben wij met Amy Foss om de tafel gezeten en wisten gelijk; DIT IS HET! Smaragd Reizen regelde onze bruiloft. Tot in de puntjes verzorgt. Een ding is zeker, Smaragd Reizen heeft de juiste personen op de juiste plaats. Inmiddels zijn alle papieren gelegaliseerd en vertaald en hebben ons in laten schrijven bij onze gemeente en Burger Zaken in Den Haag. Het was Top!. Pluspunten: Alles was tot in de puntjes geregeld. Minpunten: Wij hebben 10 minuten een spetters regen gehad.
Damian Kolk
|Fantastisch. Fantastische reis! Voor mij geen ander dan Smaragd Reizen.
Volgend jaar willen wij graag naar Sri Lanka. Pluspunten: Alleen maar pluspunten. Minpunten: Geen minpunten.
Alexander
|Top vakantie. Smaragd Reizen heeft onze onvergetelijke huwelijksreis verzorgd. TOP, TOP, TOP! Voor ons alleen maar Smaragd Reizen.
Karl van Ophemen
|Smaragd Reizen is Top!. Wij willen Smaragd Reizen bedanken voor de fantastische reis op Sumatra. Goede chauffeurs en een top gids. Tijdens de voorbereiding van onze reis wisten wij niet wat Amy bedoelde met het land beleven en waarom juiste kiezen voor Smaragd Reizen. Tijdens onze reis werd dit duidelijk. Smaragd Reizen deed alles wat een andere organisatie niet doet. Wij hadden ook een offerte ontvangen van een reisorganisatie uit Amsterdam en Monnickendam, welke overigens honderden euro's goedkoper was. Toch kozen wij voor Smaragd Reizen omdat onze reis bij Smaragd Reizen compleet was en bij de andere organisaties helemaal kaal. Alles naast elkaar gezet en is gebleken dat wij aan het einde van de reis bij de andere reisbureaus duurder uit geweest zouden zijn als wij alles gedaan zouden hebben wat wij nu met Smaragd Reizen gedaan hebben. Waar wij stopten, reden anderen door. Met Smaragd Reizen geen gehaast en optimaal genieten. Pluspunten: Goede informatie vooraf, vriendelijke en behulpzame mensen op kantoor, geen loze beloftes, alles klopte, goede chauffeurs en gids, geen onverwachte uitgaven, zelfs tijdens de reis nog persoonlijke interesse vanuit het kantoor Smaragd Reizen. Smaragd Reizen krijgt van ons een dikke 10!!!