Verbeterpunten of tips
Even een mailtje sturen wanneer door drukte de levering heel veel later komt bij de klant
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Lancee
|
Snelle levering netjes verzorgd.
Sterke punten
Gratis levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
flosaar
|
Website geeft aan vandaag besteld morgen in huis. Ik heb begin december besteld uiteindelijk eind december in huis. Er bleek een achterstand te bestaan bij het bedrijf door de vele orders de bezorging liep ook niet volgens schema ivm drukte voor de kerstdagen.
Sterke punten
Twee keer telefonisch contact op genomen. Vriendelijk te woord gestaan tweede keer werd er een spoedzending van gemaakt wat ook gebeurde. Jammer alleen dat de bestelservice ook de beloftes niet kon waarmaken en tot drie niet de kon leveren. Uiteindelijk laten bezorgen bij postagentschap en ze daar gaan afhalen.
Verbeterpunten of tips
Door drukte waren de leveringproblemen bekend. Althans dat heb ik begrepen uit de telefoongesprekken. Een automatische gegenereerde mail bij de bestelling had direct duidelijkheid verschaft.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
trudy den brok
|
niet zo geweldig na 3 weken levering nog geen excuses ontvangen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
zeer matig
Sterke punten
jullie hadden de sloggies die ik wilde
Verbeterpunten of tips
geen tnt bezorging geen informatie over wanneer het geleverd zou gaan worden geen track en trace geen antwoord op mijn vraag waar blijft het nu Zowel ik als mijn ouders zij hadden ook een bestelling gedaan twijfelden aan het bestaan van de webshop. Gelukkig is alles goed gekomen
1174 Reviews Plaats review
Anoniem
|Makkelijk te bestellen
Sterke punten
Normaal alles op voorraad
Verbeterpunten of tips
Even een mailtje sturen wanneer door drukte de levering heel veel later komt bij de klant
M. Lancee
|Snelle levering netjes verzorgd.
Sterke punten
Gratis levering
flosaar
|Website geeft aan vandaag besteld morgen in huis. Ik heb begin december besteld uiteindelijk eind december in huis. Er bleek een achterstand te bestaan bij het bedrijf door de vele orders de bezorging liep ook niet volgens schema ivm drukte voor de kerstdagen.
Sterke punten
Twee keer telefonisch contact op genomen. Vriendelijk te woord gestaan tweede keer werd er een spoedzending van gemaakt wat ook gebeurde. Jammer alleen dat de bestelservice ook de beloftes niet kon waarmaken en tot drie niet de kon leveren. Uiteindelijk laten bezorgen bij postagentschap en ze daar gaan afhalen.
Verbeterpunten of tips
Door drukte waren de leveringproblemen bekend. Althans dat heb ik begrepen uit de telefoongesprekken. Een automatische gegenereerde mail bij de bestelling had direct duidelijkheid verschaft.
trudy den brok
|niet zo geweldig na 3 weken levering nog geen excuses ontvangen
Anoniem
|zeer matig
Sterke punten
jullie hadden de sloggies die ik wilde
Verbeterpunten of tips
geen tnt bezorging geen informatie over wanneer het geleverd zou gaan worden geen track en trace geen antwoord op mijn vraag waar blijft het nu Zowel ik als mijn ouders zij hadden ook een bestelling gedaan twijfelden aan het bestaan van de webshop. Gelukkig is alles goed gekomen