Ondergoed werd niet geleverd en pas nadat ik belde na meer dan een week werd verteld dat er leveringsproblemen waren en dat ze ervoor ging zorgen dat de bestelling die dag zou worden verstuurd.
Verbeterpunten of tips
Misshien klanten informeren indien er leveringproblemen zijn. Je moet al je gegevens vermelden maar zijn dan blijkbaar niet bereikbaar
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
We hebben lang op ons product moeten wachten. Onze levertijd was bijna twee maanden.
Verbeterpunten of tips
Levertijd mag korter niet langer dan drie weken.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
mvanackerbroeck
|
te weinig product info slechte zoekfunctie goeie prijs kwaliteit voor sloggi
Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
klantvriendelijkheid op alle gebied
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
A
|
In het verleden zijn bestellingen altijd prima verlopen. Nu bij de laatste bestelling in december waren enkele artikelen kennelijk niet leverbaar. Hierover hebben we pas verder bericht ontvangen nadat we zelf na 6-7 weken een mail hebben gestuurd. Dit was enigszins teleurstellend en niet in lijn met onze eerdere ervaringen. Hierna is alles weer prima afgehandeld. We beschouwen het maar als een schoonheidsfoutje vertrouwen er op dat het in de toekomst weer prima zal gaan.
Sterke punten
- normaal gesproken zeer snelle levering - zeer snelle reactie op vragen
Verbeterpunten of tips
- sneller informeren wanneer artikelen niet of pas veel later te leveren zijn
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zie hieronder
Sterke punten
keuze
Verbeterpunten of tips
Als er veel bestellingen tegelijk binnenkomen de klant op de hoogte houden hoelang het duurt voordat deze verzonden wordt.
1174 Reviews Plaats review
El
|Ondergoed werd niet geleverd en pas nadat ik belde na meer dan een week werd verteld dat er leveringsproblemen waren en dat ze ervoor ging zorgen dat de bestelling die dag zou worden verstuurd.
Verbeterpunten of tips
Misshien klanten informeren indien er leveringproblemen zijn. Je moet al je gegevens vermelden maar zijn dan blijkbaar niet bereikbaar
Sloggies
|Anoniem
|We hebben lang op ons product moeten wachten. Onze levertijd was bijna twee maanden.
Verbeterpunten of tips
Levertijd mag korter niet langer dan drie weken.
mvanackerbroeck
|te weinig product info slechte zoekfunctie goeie prijs kwaliteit voor sloggi
Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
klantvriendelijkheid op alle gebied
A
|In het verleden zijn bestellingen altijd prima verlopen. Nu bij de laatste bestelling in december waren enkele artikelen kennelijk niet leverbaar. Hierover hebben we pas verder bericht ontvangen nadat we zelf na 6-7 weken een mail hebben gestuurd. Dit was enigszins teleurstellend en niet in lijn met onze eerdere ervaringen. Hierna is alles weer prima afgehandeld. We beschouwen het maar als een schoonheidsfoutje vertrouwen er op dat het in de toekomst weer prima zal gaan.
Sterke punten
- normaal gesproken zeer snelle levering - zeer snelle reactie op vragen
Verbeterpunten of tips
- sneller informeren wanneer artikelen niet of pas veel later te leveren zijn
Anoniem
|Zie hieronder
Sterke punten
keuze
Verbeterpunten of tips
Als er veel bestellingen tegelijk binnenkomen de klant op de hoogte houden hoelang het duurt voordat deze verzonden wordt.