Helaas werd er in eerste instantie niet voldaan aan de levertijd. Dat kwam omdat één artikel niet op voorraad was. Nadat ik informeerde hoe het zat werd dit pas duidelijk. Ze vertelde dat een grote zending de volgende dag verwacht werd en dat daarbij het ontbrekende artikel zat. De levering zou dan de dag daarna plaats vinden. En dat was ook zo. Prima artikelen maar het zou netjes geweest zijn als ze zelf even de klant ge nformeerd zouden hebben omtrent de latere levering of misschien wel een deellevering als de klant daar behoefte aan had... Maar volgende keer toch weer bestellen via deze site.
Verbeterpunten of tips
Informeer de klant over latere levering of informeer voor deellevering.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
DEJ
|
Redelijk goed maar kan beter.
Verbeterpunten of tips
Mijn order is verkeerd geleverd dit wordt nu netjes opgelost maar het is toch vervelend. Dus nauwkeuriger werken.
1174 Reviews Plaats review
m jansen
|gewoon goed
js
|Helaas werd er in eerste instantie niet voldaan aan de levertijd. Dat kwam omdat één artikel niet op voorraad was. Nadat ik informeerde hoe het zat werd dit pas duidelijk. Ze vertelde dat een grote zending de volgende dag verwacht werd en dat daarbij het ontbrekende artikel zat. De levering zou dan de dag daarna plaats vinden. En dat was ook zo. Prima artikelen maar het zou netjes geweest zijn als ze zelf even de klant ge nformeerd zouden hebben omtrent de latere levering of misschien wel een deellevering als de klant daar behoefte aan had... Maar volgende keer toch weer bestellen via deze site.
Verbeterpunten of tips
Informeer de klant over latere levering of informeer voor deellevering.
DEJ
|Redelijk goed maar kan beter.
Verbeterpunten of tips
Mijn order is verkeerd geleverd dit wordt nu netjes opgelost maar het is toch vervelend. Dus nauwkeuriger werken.
Anoniem
|Super service
Sterke punten
Super service voor retour zendingen
Anoniem
|goed