Mijn moeder werd door een bloedtest gediagnosticeerd met kanker, later bleek alvleesklierkanker. Met een sneltreinvaart werd ze verwezen naar de afdeling waar ze zou komen te liggen, terwijl ze onderzocht werd. Ze werd naar een stoel in een soort open ruimte, leek een soort wachtkamer voor bezoekers, geleid en ze lieten haar daar bijna 2 uur gewoon zitten. Geen verpleegster die haar even gedag zei, welkom heette of een kopje thee aanbood. Op een gegeven moment heb ik als dochter maar eens voorzichtig gevraagd wat nu de bedoeling was, waar niemand mij een reactie of antwoord op gaf. We zijn bijna vertrokken om thuis maar te gaan wachten op 'een reactie', maar na een tweede keer vragen van mijn kant werd ze, wederom zonder enige nadere informatie (of enige vriendelijkheid) naar een kamer geleid. Weerzinwekkende ervaring. Koud, enorm onprofessioneel en buitengewoon patientonvriendelijk. En laten we het maar gewoon zeggen buitengewoon onbeschoft.
N.b. zelf ben ik ook na drie operaties aan mijn middenoor naar het Radboud verwezen, omdat men iets niet kon opereren. En toen mijn vader die nooit ziek was en op zijn 62ste ineens met zeer extreme rugpijn werd geconfronteerd voor het eerst in zijn leven na veel gepush van gezinsleden dan maar een keer naar de huisartsenpost in het weekend ging van dit Slingeland, werd hij naar huis gestuurd met een paar aspirientjes! Twee weken later bleek hij uitgezaaide longkanker met uitzaaiingen in zijn ruggenwervel te hebben. Op een klachtenbrief van mij, heb ik nooit meer wat gehoord. Echt een waardeloos ziekenhuis. Van voor tot achter. Sorry. Kom hier liever noooooit meer. Zo weerzinwekkend ijskoud.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tim
|
Mijn ervaring met de afdeling cardiologie van het Slingeland Ziekenhuis is diep teleurstellend. Ik wil met deze review anderen waarschuwen, omdat ik oprecht geloof en op basis van latere medische vaststellingen ervaar dat mijn situatie (gedeeltelijk) voorkomen had kunnen worden als er sneller en adequater was gehandeld. En dat het m.i. veel verstandiger is om bij een probleem met het hart een ziekenhuis in te schakelen die je wel serieus neemt.
Na een collaps in juli 2023 werd ik onderzocht, maar ondanks duidelijke signalen, waaronder ernstige vermoeidheid, duizeligheid en tal van andere klachten, werd er geen actie ondernomen. Ook al gaf ik aan al meer dan 10 jaar klachten te hebben. In totaal ben ik door drie verschillende cardiologen gezien in het Slingeland, maar geen van hen herkende de ernst van mijn situatie. In plaats daarvan moest ik meer dan 7 maanden wachten op een MRI. Gedurende die periode bleef het beleid van het Slingeland afwachtend, ondanks mijn aanhoudende klachten.
Ik heb uiteindelijk zelf moeten aandringen op een verwijzing naar een academisch ziekenhuis, omdat ik de conclusie van het Slingeland niet vertrouwde. De betreffende cardioloog (hoofdverantwoordelijke cardioloog van de afdeling) gaf hier in eerste instantie geen gehoor aan. In het LUMC ging het wél snel en kundig: binnen enkele weken werd vastgesteld middels o.a. MRI, CT-scan en slokdarmecho dat mijn aortaklep ernstig lekte, dat ik met hoge prioriteit geopereerd moest worden en dat daarbij ook 15 centimeter van mijn aorta moest worden vervangen. Het risico op scheuren met dodelijke afloop was aanwezig. Ik was destijds 34 en wil graag nog wat langer leven. één van de cardio-thoracaal chirurgen in het LUMC belde mij persoonlijk met het verzoek om binnen enkele dagen naar Leiden te komen voor de operatie. Hij uitte zijn zorgen en samen met de andere cardiologen en chirurgen hebben zij medisch onderbouwd dat langer wachten zorgt voor een groter risico. Daarnaast is er een pacemaker geplaatst. Een situatie die mijns inziens, maar ook door gespecialiseerde derden, veel eerder onderkend had kunnen worden. Mogelijk was daarmee (een deel van) de schade te voorkomen geweest.
Wat ik daarnaast zeer zorgelijk vind, is dat het ziekenhuis sindsdien geen enkele bereidheid toont om het gesprek aan te gaan. Pure onwil. Los van wat mailcorrespondentie met de klachtenfunctionaris. Maar daar kom je inhoudelijk niet verder mee. Ik heb meermaals aangegeven dat ik met de artsen en de raad van bestuur in gesprek wilde om te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Zelfs op een concreet voorstel om de zorg op dit punt te verbeteren wordt niet gereageerd. De voorzitter van de raad van bestuur heb ik rechtstreeks benaderd, maar ook daar kwam geen enkele reactie op. Ik ervaar dat er binnen het Slingeland niemand verantwoordelijkheid neemt voor deze gang van zaken. Zowel de raad van bestuur niet als alle 3 de cardiologen. Dat vind ik zeer zorgelijk. Je mag op zijn minst enige vorm van begrip en empathie verwachten.
Waar ik wel erg tevreden over ben, is het verplegend personeel. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Ook de catering is dik in orde. Echter heb je daar weinig aan als je niet de (noodzakelijke) zorg krijgt die je nodig hebt. Zeker niet als je leven er van afhangt.
Ik overweeg een officieel traject om deze situatie verder te laten onderzoeken, maar belangrijker dan dat vind ik dat anderen gewaarschuwd worden. We zijn, m.i. helaas, in de Achterhoek aangewezen op de kwaliteit van dit ziekenhuis. En dat is naar mijn persoonlijke mening op het gebied van cardiologie zeer onder de maat. Als je het gevoel hebt dat er iets niet klopt, vertrouw dan op jezelf en zoek een second opinion elders. Het liefst in een academisch ziekenhuis. Wacht niet af. Want zoals mijn situatie laat zien: dat kan grote, levensgevaarlijke gevolgen hebben. Laat je onderzoeken in een ziekenhuis waar je, zoals ik heb ervaren, serieuzer wordt genomen, en waar de medische kennis en kundigheid op een (m.i. minimaal noodzakelijk) hoger niveau ligt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Trendbox Panel
|
goed en strak georganiseerde organisatie waarbij de klant uitgangspunt is snel hulp prettig contact duidelijke uitleg over circuit waar men zich in bevind geen lange wachttijden weinig uitloop bij spreekuren bij wel uitloop hiervoor duidelijke verklaring en excises
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Prettige sfeer. Snelle afspraak te maken en ook in de avonduren is er op bepaalde dagen spreekuur, dit is zeer fijn als je ver van huis werkt. Dan is er een prettige samenwerking tussen de artsen onderling als je door gestuurd word voor een ander onderzoek.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
prima, als je er toch moet zijn Goed geholpen tijdens een afspraak, geen lange wachttijd in wachtkamer
5 Reviews Plaats review
Daphne Mulder
|Mijn moeder werd door een bloedtest gediagnosticeerd met kanker, later bleek alvleesklierkanker. Met een sneltreinvaart werd ze verwezen naar de afdeling waar ze zou komen te liggen, terwijl ze onderzocht werd. Ze werd naar een stoel in een soort open ruimte, leek een soort wachtkamer voor bezoekers, geleid en ze lieten haar daar bijna 2 uur gewoon zitten. Geen verpleegster die haar even gedag zei, welkom heette of een kopje thee aanbood. Op een gegeven moment heb ik als dochter maar eens voorzichtig gevraagd wat nu de bedoeling was, waar niemand mij een reactie of antwoord op gaf. We zijn bijna vertrokken om thuis maar te gaan wachten op 'een reactie', maar na een tweede keer vragen van mijn kant werd ze, wederom zonder enige nadere informatie (of enige vriendelijkheid) naar een kamer geleid. Weerzinwekkende ervaring. Koud, enorm onprofessioneel en buitengewoon patientonvriendelijk. En laten we het maar gewoon zeggen buitengewoon onbeschoft.
N.b. zelf ben ik ook na drie operaties aan mijn middenoor naar het Radboud verwezen, omdat men iets niet kon opereren. En toen mijn vader die nooit ziek was en op zijn 62ste ineens met zeer extreme rugpijn werd geconfronteerd voor het eerst in zijn leven na veel gepush van gezinsleden dan maar een keer naar de huisartsenpost in het weekend ging van dit Slingeland, werd hij naar huis gestuurd met een paar aspirientjes! Twee weken later bleek hij uitgezaaide longkanker met uitzaaiingen in zijn ruggenwervel te hebben. Op een klachtenbrief van mij, heb ik nooit meer wat gehoord. Echt een waardeloos ziekenhuis. Van voor tot achter. Sorry. Kom hier liever noooooit meer. Zo weerzinwekkend ijskoud.
Tim
|Mijn ervaring met de afdeling cardiologie van het Slingeland Ziekenhuis is diep teleurstellend. Ik wil met deze review anderen waarschuwen, omdat ik oprecht geloof en op basis van latere medische vaststellingen ervaar dat mijn situatie (gedeeltelijk) voorkomen had kunnen worden als er sneller en adequater was gehandeld. En dat het m.i. veel verstandiger is om bij een probleem met het hart een ziekenhuis in te schakelen die je wel serieus neemt.
Na een collaps in juli 2023 werd ik onderzocht, maar ondanks duidelijke signalen, waaronder ernstige vermoeidheid, duizeligheid en tal van andere klachten, werd er geen actie ondernomen. Ook al gaf ik aan al meer dan 10 jaar klachten te hebben. In totaal ben ik door drie verschillende cardiologen gezien in het Slingeland, maar geen van hen herkende de ernst van mijn situatie. In plaats daarvan moest ik meer dan 7 maanden wachten op een MRI. Gedurende die periode bleef het beleid van het Slingeland afwachtend, ondanks mijn aanhoudende klachten.
Ik heb uiteindelijk zelf moeten aandringen op een verwijzing naar een academisch ziekenhuis, omdat ik de conclusie van het Slingeland niet vertrouwde. De betreffende cardioloog (hoofdverantwoordelijke cardioloog van de afdeling) gaf hier in eerste instantie geen gehoor aan. In het LUMC ging het wél snel en kundig: binnen enkele weken werd vastgesteld middels o.a. MRI, CT-scan en slokdarmecho dat mijn aortaklep ernstig lekte, dat ik met hoge prioriteit geopereerd moest worden en dat daarbij ook 15 centimeter van mijn aorta moest worden vervangen. Het risico op scheuren met dodelijke afloop was aanwezig. Ik was destijds 34 en wil graag nog wat langer leven. één van de cardio-thoracaal chirurgen in het LUMC belde mij persoonlijk met het verzoek om binnen enkele dagen naar Leiden te komen voor de operatie. Hij uitte zijn zorgen en samen met de andere cardiologen en chirurgen hebben zij medisch onderbouwd dat langer wachten zorgt voor een groter risico. Daarnaast is er een pacemaker geplaatst. Een situatie die mijns inziens, maar ook door gespecialiseerde derden, veel eerder onderkend had kunnen worden. Mogelijk was daarmee (een deel van) de schade te voorkomen geweest.
Wat ik daarnaast zeer zorgelijk vind, is dat het ziekenhuis sindsdien geen enkele bereidheid toont om het gesprek aan te gaan. Pure onwil. Los van wat mailcorrespondentie met de klachtenfunctionaris. Maar daar kom je inhoudelijk niet verder mee. Ik heb meermaals aangegeven dat ik met de artsen en de raad van bestuur in gesprek wilde om te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Zelfs op een concreet voorstel om de zorg op dit punt te verbeteren wordt niet gereageerd. De voorzitter van de raad van bestuur heb ik rechtstreeks benaderd, maar ook daar kwam geen enkele reactie op. Ik ervaar dat er binnen het Slingeland niemand verantwoordelijkheid neemt voor deze gang van zaken. Zowel de raad van bestuur niet als alle 3 de cardiologen. Dat vind ik zeer zorgelijk. Je mag op zijn minst enige vorm van begrip en empathie verwachten.
Waar ik wel erg tevreden over ben, is het verplegend personeel. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Ook de catering is dik in orde. Echter heb je daar weinig aan als je niet de (noodzakelijke) zorg krijgt die je nodig hebt. Zeker niet als je leven er van afhangt.
Ik overweeg een officieel traject om deze situatie verder te laten onderzoeken, maar belangrijker dan dat vind ik dat anderen gewaarschuwd worden. We zijn, m.i. helaas, in de Achterhoek aangewezen op de kwaliteit van dit ziekenhuis. En dat is naar mijn persoonlijke mening op het gebied van cardiologie zeer onder de maat. Als je het gevoel hebt dat er iets niet klopt, vertrouw dan op jezelf en zoek een second opinion elders. Het liefst in een academisch ziekenhuis. Wacht niet af. Want zoals mijn situatie laat zien: dat kan grote, levensgevaarlijke gevolgen hebben. Laat je onderzoeken in een ziekenhuis waar je, zoals ik heb ervaren, serieuzer wordt genomen, en waar de medische kennis en kundigheid op een (m.i. minimaal noodzakelijk) hoger niveau ligt.
Trendbox Panel
|goed en strak georganiseerde organisatie waarbij de klant uitgangspunt is
snel hulp prettig contact duidelijke uitleg over circuit waar men zich in bevind geen lange wachttijden weinig uitloop bij spreekuren bij wel uitloop hiervoor duidelijke verklaring en excises
Trendbox Panel
|Prettige sfeer.
Snelle afspraak te maken en ook in de avonduren is er op bepaalde dagen spreekuur, dit is zeer fijn als je ver van huis werkt. Dan is er een prettige samenwerking tussen de artsen onderling als je door gestuurd word voor een ander onderzoek.
Trendbox Panel
|prima, als je er toch moet zijn
Goed geholpen tijdens een afspraak, geen lange wachttijd in wachtkamer