Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Na een verkeerde bestelling te hebben gekregen werd deze de volgende dag aan huis omgeruild. Prima service.
Sterke punten
Er was een verkeerd product geleverd. Na telefonisch contact werd de bestelling de volgende dag aan huis omgeruild. Prima service
Verbeterpunten of tips
Via track en trace is het tijdstip van de levering niet te zien. Alleen de dag van levering is bekend. Dit is wel een minpunt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
juiste voorstelling van producten en correcte levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
onderdelen skateboard besteld
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
snellere levering
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Uiteindelijk kwam alles goed. Maar het was een groot probleem om de bestelling te kunnen plaatsen. Dat heeft mij meerdere mailtjes en telefoontjes gekost. Het zou fijn geweest zijn als een telefonische bestelling mogelijk was geweest.
Verbeterpunten of tips
Meer eenheid in de verschillende websites die gehanteerd worden. Duidelijkheid creeren voor werknemers zodat zij kunnen zien vanaf welke website de klant komt. En zo trots zijn op je bedrijf dat klanten dat kunnen merken. Jullie zijn 1 van de weinigen die stuntstepjes verkopen in Nederland. Wees daar trots op zorg dat je de nummer 1 blijft. Ook als er straks concurrenten op de markt komen. Kortom wees zuinig op je klanten draag hen op handen. Of geef ze op z n minst dat gevoel.
244 Reviews Plaats review
Anoniem
|Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Na een verkeerde bestelling te hebben gekregen werd deze de volgende dag aan huis omgeruild. Prima service.
Sterke punten
Er was een verkeerd product geleverd. Na telefonisch contact werd de bestelling de volgende dag aan huis omgeruild. Prima service
Verbeterpunten of tips
Via track en trace is het tijdstip van de levering niet te zien. Alleen de dag van levering is bekend. Dit is wel een minpunt.
Anoniem
|juiste voorstelling van producten en correcte levering
Anoniem
|onderdelen skateboard besteld
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
snellere levering
Anoniem
|Uiteindelijk kwam alles goed. Maar het was een groot probleem om de bestelling te kunnen plaatsen. Dat heeft mij meerdere mailtjes en telefoontjes gekost. Het zou fijn geweest zijn als een telefonische bestelling mogelijk was geweest.
Verbeterpunten of tips
Meer eenheid in de verschillende websites die gehanteerd worden. Duidelijkheid creeren voor werknemers zodat zij kunnen zien vanaf welke website de klant komt. En zo trots zijn op je bedrijf dat klanten dat kunnen merken. Jullie zijn 1 van de weinigen die stuntstepjes verkopen in Nederland. Wees daar trots op zorg dat je de nummer 1 blijft. Ook als er straks concurrenten op de markt komen. Kortom wees zuinig op je klanten draag hen op handen. Of geef ze op z n minst dat gevoel.
Anoniem
|prima
Sterke punten
goede collectie
Verbeterpunten of tips
geen