deskundig, vriendelijk en uitgebreid behulpzaam en geduldig.
9.0
0
Klant van Vobis
|
neemt nog de tijd,vriendelijk.
8.0
0
Klant van Vobis
|
Ik ben daar heel goed behandelt
7.5
0
Gesponsord
Klant van Vobis
|
kennis van zaken en nemen de tijd om e.e.a. uit te leggen en voor het gebruik te laten zien hoe het werkt.
8.2
0
Trendbox Panel
|
Onbetrouwbaar Op onze laptop waren 2 accounts, 1 was niet meer toegankelijk. Gevraagd of Vobis de laptop opnieuw wilde installeren incl windows. Aangegeven dat het belangrijk voor ons was de de data van beide accounts behouden zouden blijven omdat we niet van alles een back up hadden. Dat zou geen enkel probleem zijn. Eerst veranderde de prijs 3 keer, in ons nadeel. Vervolgens was de computer veel later klaar dan was afgesproken. Toen bleek dat de data van het "kapotte account"wel behouden was gebleven, maar die van het andere account niet. Daarnaast was windows niet goed geinstalleerd waardoor we hem eigenlijk helemaal niet konden gebruiken. Toen we daarvoor contact opnamen met Vobis werd ons aangegeven dat dit een gevalletje jammer maar helaas was. Wij gingen daar niet mee accoord, gevraagd om de baas te spreken. We kregen vervolgens een andere medewerker te spreken, maar niet de baas. Die vertelde ons dat we windows verder zelf moesten installeren en dat de data op het kapotte account niet meer te herstellen was en dat het daarom niet bewaard was gebleven. Dat laatste was dus gewoon gelogen want juist de data van het kapotte account hadden we wel nog en dat eerste was echt it de afspraak, we wilden echt de baas spreken. Die was niet beschikbaar en hij zou telefonisch contact met ons opnemen. Na een week hadden we nog niets gehoord, zelf maar weer eens gebeld. Er werd ons verteld dat ze ons telefoonnummer kwijt waren en daarom niet gebeld hadden. De baas heeft gevraagd of we nog eens met de laptop langs wilden komen en daar zijn we nu gestrand, ondertussen kunnen we nu al weken niet op de computer en de vraag is of het opgelost wordt, ondertussen voelen we ons bedrogen en belogen.
14 Reviews Plaats review
Klant van Vobis
|deskundig, vriendelijk en uitgebreid behulpzaam en geduldig.
Klant van Vobis
|neemt nog de tijd,vriendelijk.
Klant van Vobis
|Ik ben daar heel goed behandelt
Klant van Vobis
|kennis van zaken en nemen de tijd om e.e.a. uit te leggen en voor het gebruik te laten zien hoe het werkt.
Trendbox Panel
|Onbetrouwbaar
Op onze laptop waren 2 accounts, 1 was niet meer toegankelijk. Gevraagd of Vobis de laptop opnieuw wilde installeren incl windows. Aangegeven dat het belangrijk voor ons was de de data van beide accounts behouden zouden blijven omdat we niet van alles een back up hadden. Dat zou geen enkel probleem zijn. Eerst veranderde de prijs 3 keer, in ons nadeel. Vervolgens was de computer veel later klaar dan was afgesproken. Toen bleek dat de data van het "kapotte account"wel behouden was gebleven, maar die van het andere account niet. Daarnaast was windows niet goed geinstalleerd waardoor we hem eigenlijk helemaal niet konden gebruiken. Toen we daarvoor contact opnamen met Vobis werd ons aangegeven dat dit een gevalletje jammer maar helaas was. Wij gingen daar niet mee accoord, gevraagd om de baas te spreken. We kregen vervolgens een andere medewerker te spreken, maar niet de baas. Die vertelde ons dat we windows verder zelf moesten installeren en dat de data op het kapotte account niet meer te herstellen was en dat het daarom niet bewaard was gebleven. Dat laatste was dus gewoon gelogen want juist de data van het kapotte account hadden we wel nog en dat eerste was echt it de afspraak, we wilden echt de baas spreken. Die was niet beschikbaar en hij zou telefonisch contact met ons opnemen. Na een week hadden we nog niets gehoord, zelf maar weer eens gebeld. Er werd ons verteld dat ze ons telefoonnummer kwijt waren en daarom niet gebeld hadden. De baas heeft gevraagd of we nog eens met de laptop langs wilden komen en daar zijn we nu gestrand, ondertussen kunnen we nu al weken niet op de computer en de vraag is of het opgelost wordt, ondertussen voelen we ons bedrogen en belogen.