geduld is een schone zaak. ze beloofden het nieuwe pakket binnen 3dagen toe te sturen,maar dat was dus een week later. en dan zit je zonder telefoon,best wel lastig. maar naderhand hebben ze zich verontschuldigd en is het weer goed gekomen.
6.5
0
1
BDY
|
Simyo S*cks zeer uit de tijd,slechte dienstverlening
- uiterst trage systemen
- geen uptodate beltegoedinfo(uren tot 1 dag achter)
- vervolgens bij o saldo - geen mogelijkheid (meer) op mobiel op te waarderen
- tot 6 , 7 uur tussen betaling en weer gebruik kunnen maken van dienst.
- discrepantie tussen online info op de site en daadwerkelijke dienstverlening
- bij buitenlandgebruik geen opwaardeermogelijkheden. Nummer wordt lokaal(buitenlands) verwerkt met als gevolg een (hoog) oplopend negatief saldo (hoezo prepaid!)
1.5
0
1
Ask
|
Nooit problemen mee gehad Al een paar jaar bij Simyo, maar nooit problemen gehad.
Het duurt wel even voor je de service te pakken hebt, maar dan gaat alles normaal.
Altijd wel goed bereik in tegenstelling tot bijv. vodafoon.
Verder vind ik de website goed en is alles online te regelen. Je kan heel makkelijk je verbruik nalezen en zodoende in de hand houden
7.0
0
1
StefanD
|
Klantenservice is zeer slecht Mijn simkaart is nu al 8 dagen geblokkeerd. De klanten service is onbereikbaar via telefoon. E-mails worden niet of nauwelijks beantwoord. En als het beantwoord wordt dan zit het vol met onwaarheden en fouten. Mijn simkaart is nu al 8 dagen geblokkeerd. De klantenservice reageerde eerst met het nieuws dat mijn simkaart het gewoon deed terwijl dit niet zo was. Toen direct telefonisch contact gehad, maar die kwamen niet met een oplossing. Na nog een mail te hebben gestuurd, ontvang ik na 4 dagen antwoord dat het probleem is opgelost. Geen excuus, geen reden, niets. Na 1 dag was mijn simkaart weer geblokkeerd. Ik zit nu alweer 3 dagen zonder bereik. Ik ben nu direct overgestapt op een andere provider. Zeer triest...
1.0
0
1
frencklin
|
Zeer slecht Zeer slecht , nooit doen !!!!
Zeer slechte service ,niet bereikbaar ( plots is van 6-11-2012 tot a.s vrijdag 8-11-2012 niet bereikbaar de klantenservice ) Klant ben je niet een nummertje . E-mail word na 3 dagen op gereageerd. Terwijl met koeien letters staat binnen 24 uur .Ineens te veel internet verbruik( kan gebeuren) word afgesloten na 1 dag meteen geld overgemaakt 3 dagen daarna aangesloten.
Volgende dag weer afgesloten ( terwijl ik een andere telefoon heb waar nooit internet op kan..)
Heb een e mail gestuurd geen reactie na 2 dagen..... en kan ze maandag weer bereiken .
Ik betaal ergens voor dan wil ik ook dat die het doet.
1190 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|geduld is een schone zaak.
ze beloofden het nieuwe pakket binnen 3dagen toe te sturen,maar dat was dus een week later. en dan zit je zonder telefoon,best wel lastig. maar naderhand hebben ze zich verontschuldigd en is het weer goed gekomen.
Simyo
|BDY
|Simyo S*cks
zeer uit de tijd,slechte dienstverlening
- uiterst trage systemen
- geen uptodate beltegoedinfo(uren tot 1 dag achter)
- vervolgens bij o saldo - geen mogelijkheid (meer) op mobiel op te waarderen
- tot 6 , 7 uur tussen betaling en weer gebruik kunnen maken van dienst.
- discrepantie tussen online info op de site en daadwerkelijke dienstverlening
- bij buitenlandgebruik geen opwaardeermogelijkheden. Nummer wordt lokaal(buitenlands) verwerkt met als gevolg een (hoog) oplopend negatief saldo (hoezo prepaid!)
Simyo
|Ask
|Nooit problemen mee gehad
Al een paar jaar bij Simyo, maar nooit problemen gehad.
Het duurt wel even voor je de service te pakken hebt, maar dan gaat alles normaal.
Altijd wel goed bereik in tegenstelling tot bijv. vodafoon.
Verder vind ik de website goed en is alles online te regelen. Je kan heel makkelijk je verbruik nalezen en zodoende in de hand houden
Simyo
|StefanD
|Klantenservice is zeer slecht
Mijn simkaart is nu al 8 dagen geblokkeerd. De klanten service is onbereikbaar via telefoon. E-mails worden niet of nauwelijks beantwoord. En als het beantwoord wordt dan zit het vol met onwaarheden en fouten. Mijn simkaart is nu al 8 dagen geblokkeerd. De klantenservice reageerde eerst met het nieuws dat mijn simkaart het gewoon deed terwijl dit niet zo was. Toen direct telefonisch contact gehad, maar die kwamen niet met een oplossing. Na nog een mail te hebben gestuurd, ontvang ik na 4 dagen antwoord dat het probleem is opgelost. Geen excuus, geen reden, niets. Na 1 dag was mijn simkaart weer geblokkeerd. Ik zit nu alweer 3 dagen zonder bereik. Ik ben nu direct overgestapt op een andere provider. Zeer triest...
Simyo
|Anoniem
|Simyo
|Anoniem
|frencklin
|Zeer slecht
Zeer slecht , nooit doen !!!!
Zeer slechte service ,niet bereikbaar ( plots is van 6-11-2012 tot a.s vrijdag 8-11-2012 niet bereikbaar de klantenservice ) Klant ben je niet een nummertje . E-mail word na 3 dagen op gereageerd. Terwijl met koeien letters staat binnen 24 uur .Ineens te veel internet verbruik( kan gebeuren) word afgesloten na 1 dag meteen geld overgemaakt 3 dagen daarna aangesloten.
Volgende dag weer afgesloten ( terwijl ik een andere telefoon heb waar nooit internet op kan..)
Heb een e mail gestuurd geen reactie na 2 dagen..... en kan ze maandag weer bereiken .
Ik betaal ergens voor dan wil ik ook dat die het doet.
Simyo
|