Verbeterpunten of tips
Sneller info geven over vertraging. Schuld lag bij koerier maar was bekend. Ik zou dan een algemeen mailtje op prijs stellen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Aftersales
J.L.Rooze
|
Goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Aftersales
Anoniem
|
prima en snel geregeld
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Aftersales
Anoniem
|
Op maandagavond iets besteld volgens de gegevens zou het dan woensdag geleverd worden. Het is echter pas een week later afgeleverd. Bij navraag bleek dat dat bij de DHL lag daar zouden ze problemen hebben. Het zou fijn zijn als dat zsm gecommuniceerd zou worden dan hadden wij het product ergens anders nog kunnen bestellen. Nu kwam het voor ons te laat wat erg vervelend was. We hadden het juist hier besteld omdat de levering snel zou zijn...
Verbeterpunten of tips
Klant zsm op de hoogte brengen wanneer er problemen zijn met de aflevering van een product ook als dat bij het bezorgbedrijf ligt. Klanten wachten op bestellingen zeker als er geadverteerd wordt met voor 17.00 besteld morgen in huis ....
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Aftersales
truijen
|
zeer vriendelijk en een heel goede verwerking van mijn bestelling
1807 Reviews Plaats review
Geerr Smeenk
|Goed alleen de levering was veel later.
Sterke punten
Niet speciaal
Verbeterpunten of tips
Sneller info geven over vertraging. Schuld lag bij koerier maar was bekend. Ik zou dan een algemeen mailtje op prijs stellen
J.L.Rooze
|Goed
Anoniem
|prima en snel geregeld
Anoniem
|Op maandagavond iets besteld volgens de gegevens zou het dan woensdag geleverd worden. Het is echter pas een week later afgeleverd. Bij navraag bleek dat dat bij de DHL lag daar zouden ze problemen hebben. Het zou fijn zijn als dat zsm gecommuniceerd zou worden dan hadden wij het product ergens anders nog kunnen bestellen. Nu kwam het voor ons te laat wat erg vervelend was. We hadden het juist hier besteld omdat de levering snel zou zijn...
Verbeterpunten of tips
Klant zsm op de hoogte brengen wanneer er problemen zijn met de aflevering van een product ook als dat bij het bezorgbedrijf ligt. Klanten wachten op bestellingen zeker als er geadverteerd wordt met voor 17.00 besteld morgen in huis ....
truijen
|zeer vriendelijk en een heel goede verwerking van mijn bestelling
Sterke punten
zeer goede communicatie