Goed prettig contact duidelijke uitleg snelle hulp en een goed products
Sterke punten
duidelijk snel
Verbeterpunten of tips
af en toe iets sneller reageren op vragen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kedirian Amsterdam
|
Het is niet mogelijk om medewerkers persoonlijk te benaderen. Trouble shooting via het forum werkt niet doelmatig. Er worden veel speculatieve oplossingen aangedragen door forumleden. Probeer dit of dat eens . Een ticket aanmaken probleem beschrijving die door de heldesk via de email wordt beantwoordt werkt wel heel goed. Binnen een aantal uren wordt een oplossing aangedragen of verwezen naar de plek waar de informatie te vinden is stappenplan .
Sterke punten
De koppeling met diverse payment services providers is snel gerealiseerd. Het is erg gemakkelijk om met Shopfactory een website te bouwen.
Verbeterpunten of tips
Zorg voor een in callcenter helpdesk in Europa. Sneller de templates aanpassen die beter aansluiten bij de moderne look van huidige professionele website. veel wit in de achtergrond . De huidige templates zijn vaak oubollig. Menu balk blok verhuizen naar de onderkant van een website met koppelingen naar pagina s op de site FAQ helpdesk service tracking leveringscondities etc. Het maken van een méértalige website is erg arbeidsintensief. Het kost erg veel tijd om plaatjes goed te zetten informatie binnen te halen. Een produkt opties meegeven is prima. Maar deze opties moeten ook tijdelijk uit te schakelen zijn. Wanneer een produktoptie tijdelijk niet meer te leveren is. moet deze optie nu worden verwijderd. Bij meerdere keuzemogelijkheden wordt de ranking volgorde verstoord wanneer later de optie opnieuw kan worden toegevoegd. Ergernis. Werk moet dubbel gedaan worden. Beter is het wanneer deze optie lichtgrijs van kleur wordt zichtbaar blijft en tijdelijk niet kan worden geselecteerd aangevinkt. Bijkomend voordeel is dat de klanten zien dat er traffic op de site is en dat ze snel moeten beslissen opdat anders de keuze niet meer voorhanden is. Je moet wel erg veel geduld en tijd hebben om met Shopfactory te werken. Een handleiding naslagwerk trouble shooting chart FAQ s ontbreekt. De tutorials zijn wel heel erg goed opgezet. Ondanks deze tutorials is en blijft het een programma dat vraagt om een lange verkenningstocht. Ook de informatie over het uploaden naar een host kan worden verbeterd. Het kostte mij heel veel tijd om deze koppeling met mijn externe server voor elkaar te krijgen. Mijn host had geen ervaring met Shopfactory. Software update die de lay out beter geschikt maakt voor smartphones en tablets. Sneller informatie verstrekken wanneer de release V10 kan worden verwacht.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Budget Media Design Goes
|
Door het gedreven enthousiasme van de verkoop Johan en de zeer goede support heb ik een heel goede ervaring met ShopFactory. Ook als een oplossing buiten het boekje valt wordt ik prima geholpen. Ik heb de nieuwste versie van ShopFactory gekregen.
Sterke punten
De zeer goede support en de gebruiksvriendelijke software.
Verbeterpunten of tips
Ik heb in de software waarschijnlijk een paar bugs gevonden in het vervangen van de banners. Dit is irritant en zou opgelost moeten worden. Maar over het bedrijf niets anders dan lof.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vrolijk Schilderij
|
Helemaal goed ben ook zeer tevreden over het product dat ze leveren. En uiteraard de nieuwsbrieven zijn ook altijd interessant om te lezen
Sterke punten
Helemaal goed ben ook zeer tevreden over het product dat ze leveren. En uiteraard de nieuwsbrieven zijn ook altijd interessant om te lezen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
hetcompany
|
shopfactory
Sterke punten
Omnikassa van de rabobank zit er prima in
Verbeterpunten of tips
Mis een duidelijke handleiding.Eventueel in PDF
127 Reviews Plaats review
JP Flikweert
|Goed prettig contact duidelijke uitleg snelle hulp en een goed products
Sterke punten
duidelijk snel
Verbeterpunten of tips
af en toe iets sneller reageren op vragen
Kedirian Amsterdam
|Het is niet mogelijk om medewerkers persoonlijk te benaderen. Trouble shooting via het forum werkt niet doelmatig. Er worden veel speculatieve oplossingen aangedragen door forumleden. Probeer dit of dat eens . Een ticket aanmaken probleem beschrijving die door de heldesk via de email wordt beantwoordt werkt wel heel goed. Binnen een aantal uren wordt een oplossing aangedragen of verwezen naar de plek waar de informatie te vinden is stappenplan .
Sterke punten
De koppeling met diverse payment services providers is snel gerealiseerd. Het is erg gemakkelijk om met Shopfactory een website te bouwen.
Verbeterpunten of tips
Zorg voor een in callcenter helpdesk in Europa. Sneller de templates aanpassen die beter aansluiten bij de moderne look van huidige professionele website. veel wit in de achtergrond . De huidige templates zijn vaak oubollig. Menu balk blok verhuizen naar de onderkant van een website met koppelingen naar pagina s op de site FAQ helpdesk service tracking leveringscondities etc. Het maken van een méértalige website is erg arbeidsintensief. Het kost erg veel tijd om plaatjes goed te zetten informatie binnen te halen. Een produkt opties meegeven is prima. Maar deze opties moeten ook tijdelijk uit te schakelen zijn. Wanneer een produktoptie tijdelijk niet meer te leveren is. moet deze optie nu worden verwijderd. Bij meerdere keuzemogelijkheden wordt de ranking volgorde verstoord wanneer later de optie opnieuw kan worden toegevoegd. Ergernis. Werk moet dubbel gedaan worden. Beter is het wanneer deze optie lichtgrijs van kleur wordt zichtbaar blijft en tijdelijk niet kan worden geselecteerd aangevinkt. Bijkomend voordeel is dat de klanten zien dat er traffic op de site is en dat ze snel moeten beslissen opdat anders de keuze niet meer voorhanden is. Je moet wel erg veel geduld en tijd hebben om met Shopfactory te werken. Een handleiding naslagwerk trouble shooting chart FAQ s ontbreekt. De tutorials zijn wel heel erg goed opgezet. Ondanks deze tutorials is en blijft het een programma dat vraagt om een lange verkenningstocht. Ook de informatie over het uploaden naar een host kan worden verbeterd. Het kostte mij heel veel tijd om deze koppeling met mijn externe server voor elkaar te krijgen. Mijn host had geen ervaring met Shopfactory. Software update die de lay out beter geschikt maakt voor smartphones en tablets. Sneller informatie verstrekken wanneer de release V10 kan worden verwacht.
Budget Media Design Goes
|Door het gedreven enthousiasme van de verkoop Johan en de zeer goede support heb ik een heel goede ervaring met ShopFactory. Ook als een oplossing buiten het boekje valt wordt ik prima geholpen. Ik heb de nieuwste versie van ShopFactory gekregen.
Sterke punten
De zeer goede support en de gebruiksvriendelijke software.
Verbeterpunten of tips
Ik heb in de software waarschijnlijk een paar bugs gevonden in het vervangen van de banners. Dit is irritant en zou opgelost moeten worden. Maar over het bedrijf niets anders dan lof.
ShopFactory
|Vrolijk Schilderij
|Helemaal goed ben ook zeer tevreden over het product dat ze leveren. En uiteraard de nieuwsbrieven zijn ook altijd interessant om te lezen
Sterke punten
Helemaal goed ben ook zeer tevreden over het product dat ze leveren. En uiteraard de nieuwsbrieven zijn ook altijd interessant om te lezen
hetcompany
|shopfactory
Sterke punten
Omnikassa van de rabobank zit er prima in
Verbeterpunten of tips
Mis een duidelijke handleiding.Eventueel in PDF
ShopFactory
|