Ik ben blij met dit onderzoek maar ik denk dat u niet blij zult zijn met mijn ervaring tot nu toe. Ik hoop dat dit later in de week maand nog gaat veranderen. Tot nu toe is mijn ervaring dus nog niet zo goed met shopfactory. Ik heb het op aanraden van een vriend gekocht die het een eenvoudig en gemakkelijk pakket vond voor iemand met weining zeg maar niks ervaring op dit gebied. Ik heb eerst de Demo uitgeprobeerd en het is in principe eenvoudig allemaal aan te passen en in te richten. Zo nu en dan loop je wel eens ergens tegen aan maar tot dan toe nog geen onoverkomelijke dingen. Dus ik had zoiets dat loopt wel los en ik ga over tot koop omdat ik ook het liefste zo snel mogelijk ik had alle foto s reeds gemaakt een echte shop wou plaatsen. Hoe eerder er omzet gegenereerd kan worden hoe beter. De total care support gaf me ook het vertrouwen dat ik vrij vlot antwoorden op mijn vragen kon krijgen of telefonisch of online. Ik liep uiteraard tegen een aantal dingen aan waar ik niet uit kon komen. Ik heb geprobeerd via het forum hier oplossingen voor te vinden maar ik vond dit vrij lastig. Ten eerste stond de versie van mijn ShopFactory er niet bij dus heb ik lukraak maar hier en daar wat gekozen. Veel bleek echter in het engels te zijn. Nou kan ik me wel enigszins redden met het engels maar handig is het natuurlijk niet. Toen heb ik via mailcontact gezocht en kwam ook in contact met iemand die blijkbaar alleen in het engels terug kon antwoorden. Later kwam ik erachter dat deze persoon in Australie zat en werkte wanneer ik sliep en andersom. Vandaar dat er ook een vrij lange tijd tussen onze contacten zat. Op een gegeven ogenblik werd ik verzocht om Teamviewer en Skype te installeren om zo wat gemakkelijk de dingen op te lossen. Maar ook toen kon ik geen contact krijgen met de supportafdeling. Omdat ik toch graag verder wilde met het vullen en bouwen van mijn shop heb ik contact opgenomen met de verkoopafdeling van ShopFactory. Daar ben ik SUPERGOED geholpen en ik kon weer verder. Helaas liep ik na enige tijd weer ergens tegen aan en heb ongeveer 2 3 uur allerlei pogingen gedaan om dit zelf op te lossen maar op een gegeven ogenblik zie je het dan natuurlijk niet meer zitten. Ik heb weer geprobeerd om via Skype contact op te nemen met Mr. Ed aar zoals gezegd Mr. Ed sliep wanneer ik wakker was dus ik kwam in contact met Jessa welke mij adviseerde toch met Mr. Ed contact op te nemen aangezien hij mijn ticket deze problemen waren inmiddels opgelost door de vriendelijke nederlandse meneer in behandeling had. Op mijn vraag wanneer ik dan het beste contact op kon nemen adviseerde ze mij om de volgende dag om 4.00 AM inderdaad s nachts ze had de tijd op mijn verzoek geconverteerd contact op te nemen. Wanneer dit niet handig was mocht het ook om 5.00 AM . Voor mij geen passende oplossing natuurlijk. Ik heb daarna wederom contact opgenomen met de verkoopafdeling van ShopFactory want ik kom op deze manier natuurlijk geen steek verder. Op verzoek van wederom die vriendelijke meneer besloot Jessa mij toch te helpen. Met Teamviewer heeft ze mij geprobeerd te helpen maar helaas kwam ze er ook niet uit. Ik heb toen op haar verzoek screenshots ik ben inmiddels ontzettend handig geworden in sommige dingen verstuurd via Skype en uiteindelijk mijn hele ShopFactory bestand. Dit zou worden bekeken door de Developers Jessa was er dus ook mee aan. Voor mij een teken dat er nog kinderziektes in deze nieuwe versie zitten. Mijn order voor ShopFactory is van 21-02-2011 het is nu 03-03-11. We zijn dus dik 1 week verder en ik heb dus nog helemaal niets af. Ik had ook niet verwacht dat het heel snel zou gaan maar ik had wel verwacht dat ik elke dag even aan mijn shop kon werken totdat hij compleet was om dan alles online te plaatsen. Zoals u zult begrijpen is voor een ondernemer een week niet gedraaid een week geen omzet. Ik ben niet helemaal afhankelijk van mijn webshop gelukkig maar ik vind de gang van zaken wel heel vervelend. Het is als het werkt verder een prima programma maar ik denk dat ik gewoon ook een beetje de pech heb tegen kinderziektes aan te lopen aangezien dit een nieuwe versie is. En een adviseur te treffen die slaapt als ik werk en andersom.
Sterke punten
In principe als alles goed werkt redelijk duidelijk en gemakkelijk uit te vogelen hoe je aanpassingen kunt maken.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch support en of mailsupport in het Nederlands en i.i.g. met iemand die in de zelfde tijdzone werkt.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jeroen de Rooy
|
Goede website je hebt wel enige kennis en affiniteit nodig en vooral geduld om alles netjes op te bouwen naar je eigen wens. Hier en daar zijn enkele beperkingen maar dat heeft iedere software pakket. Over het algemeen ben ik zeer tevreden en voldoet het tot zover goed aan mijn wensen en verwachtingen.
Sterke punten
- Redelijk makkelijk webwinkel bouwen - Samenwerking met bijvoorbeeld ideal globecharge Tnt. Dus makkelijk te integreren. - Eenmalige kosten. - Ondersteuning van vele mogelijkheden
Verbeterpunten of tips
- wijzigen lay out website heeft wat beperkingen. - Toch wel affiniteit nodig met website bouwen maar volgens mij als nog 1 van de simpelste oplossingen om er 1 op te zetten. - Service deze is goed alleen bij vragen krijg je alleen bericht van een contactpersoon in het Engels. En ben er nog steeds niet uit gezien hij mij niet begrijpt en ik hem dus niet miscommunicatie . Erg handig en moet toch makkelijk op te lossen zijn - Heb ook Cd-rom besteld wellicht dat de nieuwste versie nog op cd moet uitkomen en dat ik hem daarom nog niet binnen heb..
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Melanie Goette
|
goed
Sterke punten
.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Najib
|
Ik had erg veel interesse in webwinkelsoftware. Ik ging kijken en kwam dus terecht bij ShopFactory. Het is echt heel makkelijk te gebruiken en dit gaat me in de toekomst erg helpen.
Sterke punten
Makkelijk alles in elkaar zetten en snel te publiceren. Het is eigenlijk wel leuk om dit te doen.
Verbeterpunten of tips
Over de verbeterpunten moet ik nog even nadenken. Maar ja welk programma heeft nou niet iets wat verbeterd moet worden - Dan zouden er ook geen nieuwe softwares meer gepubliceerd worden toch.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tako Hillmann
|
Snelle levertijden en bij problemen zeer snel antwoord en oplossing
Sterke punten
Snelle reakties na vragen
Verbeterpunten of tips
Download links zijn soms niet geldig
127 Reviews Plaats review
Alie Holtewes
|Ik ben blij met dit onderzoek maar ik denk dat u niet blij zult zijn met mijn ervaring tot nu toe. Ik hoop dat dit later in de week maand nog gaat veranderen. Tot nu toe is mijn ervaring dus nog niet zo goed met shopfactory. Ik heb het op aanraden van een vriend gekocht die het een eenvoudig en gemakkelijk pakket vond voor iemand met weining zeg maar niks ervaring op dit gebied. Ik heb eerst de Demo uitgeprobeerd en het is in principe eenvoudig allemaal aan te passen en in te richten. Zo nu en dan loop je wel eens ergens tegen aan maar tot dan toe nog geen onoverkomelijke dingen. Dus ik had zoiets dat loopt wel los en ik ga over tot koop omdat ik ook het liefste zo snel mogelijk ik had alle foto s reeds gemaakt een echte shop wou plaatsen. Hoe eerder er omzet gegenereerd kan worden hoe beter. De total care support gaf me ook het vertrouwen dat ik vrij vlot antwoorden op mijn vragen kon krijgen of telefonisch of online. Ik liep uiteraard tegen een aantal dingen aan waar ik niet uit kon komen. Ik heb geprobeerd via het forum hier oplossingen voor te vinden maar ik vond dit vrij lastig. Ten eerste stond de versie van mijn ShopFactory er niet bij dus heb ik lukraak maar hier en daar wat gekozen. Veel bleek echter in het engels te zijn. Nou kan ik me wel enigszins redden met het engels maar handig is het natuurlijk niet. Toen heb ik via mailcontact gezocht en kwam ook in contact met iemand die blijkbaar alleen in het engels terug kon antwoorden. Later kwam ik erachter dat deze persoon in Australie zat en werkte wanneer ik sliep en andersom. Vandaar dat er ook een vrij lange tijd tussen onze contacten zat. Op een gegeven ogenblik werd ik verzocht om Teamviewer en Skype te installeren om zo wat gemakkelijk de dingen op te lossen. Maar ook toen kon ik geen contact krijgen met de supportafdeling. Omdat ik toch graag verder wilde met het vullen en bouwen van mijn shop heb ik contact opgenomen met de verkoopafdeling van ShopFactory. Daar ben ik SUPERGOED geholpen en ik kon weer verder. Helaas liep ik na enige tijd weer ergens tegen aan en heb ongeveer 2 3 uur allerlei pogingen gedaan om dit zelf op te lossen maar op een gegeven ogenblik zie je het dan natuurlijk niet meer zitten. Ik heb weer geprobeerd om via Skype contact op te nemen met Mr. Ed aar zoals gezegd Mr. Ed sliep wanneer ik wakker was dus ik kwam in contact met Jessa welke mij adviseerde toch met Mr. Ed contact op te nemen aangezien hij mijn ticket deze problemen waren inmiddels opgelost door de vriendelijke nederlandse meneer in behandeling had. Op mijn vraag wanneer ik dan het beste contact op kon nemen adviseerde ze mij om de volgende dag om 4.00 AM inderdaad s nachts ze had de tijd op mijn verzoek geconverteerd contact op te nemen. Wanneer dit niet handig was mocht het ook om 5.00 AM . Voor mij geen passende oplossing natuurlijk. Ik heb daarna wederom contact opgenomen met de verkoopafdeling van ShopFactory want ik kom op deze manier natuurlijk geen steek verder. Op verzoek van wederom die vriendelijke meneer besloot Jessa mij toch te helpen. Met Teamviewer heeft ze mij geprobeerd te helpen maar helaas kwam ze er ook niet uit. Ik heb toen op haar verzoek screenshots ik ben inmiddels ontzettend handig geworden in sommige dingen verstuurd via Skype en uiteindelijk mijn hele ShopFactory bestand. Dit zou worden bekeken door de Developers Jessa was er dus ook mee aan. Voor mij een teken dat er nog kinderziektes in deze nieuwe versie zitten. Mijn order voor ShopFactory is van 21-02-2011 het is nu 03-03-11. We zijn dus dik 1 week verder en ik heb dus nog helemaal niets af. Ik had ook niet verwacht dat het heel snel zou gaan maar ik had wel verwacht dat ik elke dag even aan mijn shop kon werken totdat hij compleet was om dan alles online te plaatsen. Zoals u zult begrijpen is voor een ondernemer een week niet gedraaid een week geen omzet. Ik ben niet helemaal afhankelijk van mijn webshop gelukkig maar ik vind de gang van zaken wel heel vervelend. Het is als het werkt verder een prima programma maar ik denk dat ik gewoon ook een beetje de pech heb tegen kinderziektes aan te lopen aangezien dit een nieuwe versie is. En een adviseur te treffen die slaapt als ik werk en andersom.
Sterke punten
In principe als alles goed werkt redelijk duidelijk en gemakkelijk uit te vogelen hoe je aanpassingen kunt maken.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch support en of mailsupport in het Nederlands en i.i.g. met iemand die in de zelfde tijdzone werkt.
Jeroen de Rooy
|Goede website je hebt wel enige kennis en affiniteit nodig en vooral geduld om alles netjes op te bouwen naar je eigen wens. Hier en daar zijn enkele beperkingen maar dat heeft iedere software pakket. Over het algemeen ben ik zeer tevreden en voldoet het tot zover goed aan mijn wensen en verwachtingen.
Sterke punten
- Redelijk makkelijk webwinkel bouwen - Samenwerking met bijvoorbeeld ideal globecharge Tnt. Dus makkelijk te integreren. - Eenmalige kosten. - Ondersteuning van vele mogelijkheden
Verbeterpunten of tips
- wijzigen lay out website heeft wat beperkingen. - Toch wel affiniteit nodig met website bouwen maar volgens mij als nog 1 van de simpelste oplossingen om er 1 op te zetten. - Service deze is goed alleen bij vragen krijg je alleen bericht van een contactpersoon in het Engels. En ben er nog steeds niet uit gezien hij mij niet begrijpt en ik hem dus niet miscommunicatie . Erg handig en moet toch makkelijk op te lossen zijn - Heb ook Cd-rom besteld wellicht dat de nieuwste versie nog op cd moet uitkomen en dat ik hem daarom nog niet binnen heb..
Melanie Goette
|goed
Sterke punten
.
Najib
|Ik had erg veel interesse in webwinkelsoftware. Ik ging kijken en kwam dus terecht bij ShopFactory. Het is echt heel makkelijk te gebruiken en dit gaat me in de toekomst erg helpen.
Sterke punten
Makkelijk alles in elkaar zetten en snel te publiceren. Het is eigenlijk wel leuk om dit te doen.
Verbeterpunten of tips
Over de verbeterpunten moet ik nog even nadenken. Maar ja welk programma heeft nou niet iets wat verbeterd moet worden - Dan zouden er ook geen nieuwe softwares meer gepubliceerd worden toch.
Tako Hillmann
|Snelle levertijden en bij problemen zeer snel antwoord en oplossing
Sterke punten
Snelle reakties na vragen
Verbeterpunten of tips
Download links zijn soms niet geldig