De software vind ik heel ingewikkeld. Vooral bij een upgrade kom je voor onverwachtse problemen te staan. Sluit niet altijd aan en er vallen soms functie weg of die gaan op een hele andere manier waardoor alles er weer opnieuw ingezet moet worden. Geeft een hoop extra werk. bijv. de slide show bij 9 naar 10 waren gedeeltelijk weggevallen 0
Sterke punten
veelzijdig
Verbeterpunten of tips
langere begeleiding na aanschaf
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Oosterwaal
|
slechte helpdesk veel software problemen bij overgang naar andere versie
Verbeterpunten of tips
reageren bijna niet op helpdesk vragen als ze reageren is het in het engels en weten ze nooit geen antwoord Heb een externe helpdesk in moeten schakelen om de vele software problemen tussen versie 9 en versie 10 op te lossen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De Oude Aarde
|
De Oude Aarde - Webshop
Sterke punten
Goede en duidelijke service
Verbeterpunten of tips
Reactiesnelheid
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dennis
|
Gebruik van de software zit over het algemeen goed in elkaar voor een beginner maar ook voor gevorderde is het toch zeker gebruikersvriendelijk te noemen. De interactie met nederlandse dienstverleners mag op een hoger niveau komen te staan wat intergratie in de software. zoals feeds van en naar SF. Voor support ben je noodzakelijk aangewezen bij een engelstalige supportdesk. De 1e lijn hiervan is gebrekkig en begrijpt erg traag van begrip oplossingen kunnen soms lang op zich laten wachten. en soms dan komt die er helemaal niet helaas. Daar valt heel veel te winnen nog voor dit bedrijf. Het leidt vaak tot ergenis. Zo ben ik nu al 2 maanden aan het wachten op een cruciale oplossing.
Sterke punten
Krachtige software Ook voor beginner goed mee om te gaan terwijl de gevorderde webwinkel verkoper veel kan halen uit de geboden software gaat dus lang mee. Layout is veelzijdig te veranderen.
Verbeterpunten of tips
De Aftersales dient toch sneller respons te geven. tickets staan al jaren open wel of niet opgelost... Een supportlijn NL zou veel oplossen.
127 Reviews Plaats review
Anoniem
|Shopfactory
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Creawerk
|De software vind ik heel ingewikkeld. Vooral bij een upgrade kom je voor onverwachtse problemen te staan. Sluit niet altijd aan en er vallen soms functie weg of die gaan op een hele andere manier waardoor alles er weer opnieuw ingezet moet worden. Geeft een hoop extra werk. bijv. de slide show bij 9 naar 10 waren gedeeltelijk weggevallen 0
Sterke punten
veelzijdig
Verbeterpunten of tips
langere begeleiding na aanschaf
Oosterwaal
|slechte helpdesk veel software problemen bij overgang naar andere versie
Verbeterpunten of tips
reageren bijna niet op helpdesk vragen als ze reageren is het in het engels en weten ze nooit geen antwoord Heb een externe helpdesk in moeten schakelen om de vele software problemen tussen versie 9 en versie 10 op te lossen
ShopFactory
|De Oude Aarde
|De Oude Aarde - Webshop
Sterke punten
Goede en duidelijke service
Verbeterpunten of tips
Reactiesnelheid
Dennis
|Gebruik van de software zit over het algemeen goed in elkaar voor een beginner maar ook voor gevorderde is het toch zeker gebruikersvriendelijk te noemen. De interactie met nederlandse dienstverleners mag op een hoger niveau komen te staan wat intergratie in de software. zoals feeds van en naar SF. Voor support ben je noodzakelijk aangewezen bij een engelstalige supportdesk. De 1e lijn hiervan is gebrekkig en begrijpt erg traag van begrip oplossingen kunnen soms lang op zich laten wachten. en soms dan komt die er helemaal niet helaas. Daar valt heel veel te winnen nog voor dit bedrijf. Het leidt vaak tot ergenis. Zo ben ik nu al 2 maanden aan het wachten op een cruciale oplossing.
Sterke punten
Krachtige software Ook voor beginner goed mee om te gaan terwijl de gevorderde webwinkel verkoper veel kan halen uit de geboden software gaat dus lang mee. Layout is veelzijdig te veranderen.
Verbeterpunten of tips
De Aftersales dient toch sneller respons te geven. tickets staan al jaren open wel of niet opgelost... Een supportlijn NL zou veel oplossen.