positieve ervaring snelle adequate reactie per e-mail betaalgemak en levering
Sterke punten
snelle levering betalen op rekening
Verbeterpunten of tips
beschrijving van materiaal mag uitgebreider bijv. of er openingen in zitten. Bijvoorbeeld bij kauwmateriaal is dit handig omdat dit vaak op schrijfpotloden pennen ingezet wordt. Dit lukt niet met materiaal dat geen opening heeft retourbeleid is niet bekend en niet gemakkelijk vindbaar op de site
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lydia
|
Ik heb een week geleden voor het eerst iets besteld en nog steeds niet binnen. Nadat ik gisteren zelf navraag heb gedaan kreeg ik een antwoord dat het vandaag binnen zou zijn. De post is net geweest maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Ben tot op heden dus niet tevreden
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Vind het niet goed dat ik eerst zelf moet vragen alvorens ik te horen krijg dat het product niet meer voorradig was en zij opnieuw moesten bestellen. Dat hadden zij me zelf moeten laten weten zodat ik wist waarom er nog niet is geleverd.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M Kerkhofs
|
produkt is niet handig in gebruik voor iemand op het voorgezet onderwijs die eigenlijk niet op wil vallen. en de pencil tops zijn wel erg smal. passen niet op een dunne fineliner terwijl die echt niet dikker is als een potlood.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
meer variatie in verzendkosten als je 6 75 moet betalen voor iets waarop staat dat het 3 84 kost geeft een rotgevoel. Wacht nog steeds op de mail om te mogen betalen hoeft niet hoor
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Compagnie
|
Heb hier één product gekocht en het werd door de post verkeerd bezorgd. Maar de klantenservice is bij Sens-Care heel goed en vriendelijk. Probleem werd gelukkig uit zichzelf opgelost maar anders had Senso-Care zeker geholpen. Product zelf is ook prima. Goed verpakt ook.
Sterke punten
Goede klantenservice. Ik had een bezorgprobleem en dat werd heel snel en goed opgelost
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J.T. Bos Driestar College
|
aankoop voor school gedaan. Helaas werd de bestelling steeds maar niet bezorgd terwijl we echt zaten te wachten op het wiebelkussen voor een leerling. Nadat ik zelf na een paar dagen ging bellen bleek dat de bestelling nog niet verzonden was omdat de time-timer niet op voorraad was. Hier was ik graag over gebeld dan was de leerling op tijd geholpen nu heeft ze er lichamelijke hinder van gehad. Na het telefoongesprek kwam het kussen wel de volgende dag. Op de time-timer wacht ik nog.
Sterke punten
oplossingsgericht meedenken
Verbeterpunten of tips
bel als een bestelling niet compleet gemaakt kan worden voor verzending. Dan kan de klant beslissen wat hij wil.
1043 Reviews Plaats review
sbo de schans
|positieve ervaring snelle adequate reactie per e-mail betaalgemak en levering
Sterke punten
snelle levering betalen op rekening
Verbeterpunten of tips
beschrijving van materiaal mag uitgebreider bijv. of er openingen in zitten. Bijvoorbeeld bij kauwmateriaal is dit handig omdat dit vaak op schrijfpotloden pennen ingezet wordt. Dit lukt niet met materiaal dat geen opening heeft retourbeleid is niet bekend en niet gemakkelijk vindbaar op de site
Lydia
|Ik heb een week geleden voor het eerst iets besteld en nog steeds niet binnen. Nadat ik gisteren zelf navraag heb gedaan kreeg ik een antwoord dat het vandaag binnen zou zijn. De post is net geweest maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Ben tot op heden dus niet tevreden
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Vind het niet goed dat ik eerst zelf moet vragen alvorens ik te horen krijg dat het product niet meer voorradig was en zij opnieuw moesten bestellen. Dat hadden zij me zelf moeten laten weten zodat ik wist waarom er nog niet is geleverd.
M Kerkhofs
|produkt is niet handig in gebruik voor iemand op het voorgezet onderwijs die eigenlijk niet op wil vallen. en de pencil tops zijn wel erg smal. passen niet op een dunne fineliner terwijl die echt niet dikker is als een potlood.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
meer variatie in verzendkosten als je 6 75 moet betalen voor iets waarop staat dat het 3 84 kost geeft een rotgevoel. Wacht nog steeds op de mail om te mogen betalen hoeft niet hoor
M. Compagnie
|Heb hier één product gekocht en het werd door de post verkeerd bezorgd. Maar de klantenservice is bij Sens-Care heel goed en vriendelijk. Probleem werd gelukkig uit zichzelf opgelost maar anders had Senso-Care zeker geholpen. Product zelf is ook prima. Goed verpakt ook.
Sterke punten
Goede klantenservice. Ik had een bezorgprobleem en dat werd heel snel en goed opgelost
Verbeterpunten of tips
geen
J.T. Bos Driestar College
|aankoop voor school gedaan. Helaas werd de bestelling steeds maar niet bezorgd terwijl we echt zaten te wachten op het wiebelkussen voor een leerling. Nadat ik zelf na een paar dagen ging bellen bleek dat de bestelling nog niet verzonden was omdat de time-timer niet op voorraad was. Hier was ik graag over gebeld dan was de leerling op tijd geholpen nu heeft ze er lichamelijke hinder van gehad. Na het telefoongesprek kwam het kussen wel de volgende dag. Op de time-timer wacht ik nog.
Sterke punten
oplossingsgericht meedenken
Verbeterpunten of tips
bel als een bestelling niet compleet gemaakt kan worden voor verzending. Dan kan de klant beslissen wat hij wil.