Ik heb schoenen besteld die ik helaas weer retour moest sturen. In 1e instantie geen reactie op de retourmail. lukte niet om telefonisch contact te krijgen. Toen ik alsnog een mail stuurde. Werd er onmiddellijk gereageerd en excuses aangeboden en gelijk het geld teruggestort.
Verbeterpunten of tips
Bij telefonisch contact ging de telefoon iedere keer in gesprekstoon nadat hij een paar keer overgegaan is. Misschien kan dat verbeterd worden door eventueel een ingesproken boodschap met een mededeling als ze niet gelijk kunnen beantwoorden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
I.joosen
|
Goed
Sterke punten
X
Verbeterpunten of tips
Xx
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bertruud Marsman
|
Positief en persoonlijk. De kleur van de schoenen was echt anders dan op de website dat gaat ook niet anders begrijp ik omdat er felle lampen op worden gezet In dit geval ging het om de kleur licht taupe en beige
Sterke punten
Het telefonisch en persoonlijke contact waarbij de verkoper bezig was toevallig om mijn schoenen in te pakken--- De snelle service en levering
Verbeterpunten of tips
Technisch betere kleurweergave op de website....
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Heel goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zorgvuldig en goed contact en snelle levering.
Sterke punten
Bijzonder klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
heel tevreden dus geen verbeterpunt of tips
97 Reviews Plaats review
Astri Skarveland
|Ik heb schoenen besteld die ik helaas weer retour moest sturen. In 1e instantie geen reactie op de retourmail. lukte niet om telefonisch contact te krijgen. Toen ik alsnog een mail stuurde. Werd er onmiddellijk gereageerd en excuses aangeboden en gelijk het geld teruggestort.
Verbeterpunten of tips
Bij telefonisch contact ging de telefoon iedere keer in gesprekstoon nadat hij een paar keer overgegaan is. Misschien kan dat verbeterd worden door eventueel een ingesproken boodschap met een mededeling als ze niet gelijk kunnen beantwoorden.
I.joosen
|Goed
Sterke punten
X
Verbeterpunten of tips
Xx
Bertruud Marsman
|Positief en persoonlijk. De kleur van de schoenen was echt anders dan op de website dat gaat ook niet anders begrijp ik omdat er felle lampen op worden gezet In dit geval ging het om de kleur licht taupe en beige
Sterke punten
Het telefonisch en persoonlijke contact waarbij de verkoper bezig was toevallig om mijn schoenen in te pakken--- De snelle service en levering
Verbeterpunten of tips
Technisch betere kleurweergave op de website....
Anoniem
|Heel goed
Anoniem
|Zorgvuldig en goed contact en snelle levering.
Sterke punten
Bijzonder klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
heel tevreden dus geen verbeterpunt of tips