Sterke punten
Goede begeleiding bij het maken van de juiste keuze van een product
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wineke Ditmar Jansse-Kooijman
|
Goede service met één minpuntje
Sterke punten
een snelle levering en duidelijke website om te bestellen. Ook toen de betaling niet helemaal goed ging werd ik telefonisch vriendelijk en goed geholpen en werd er meteen actie ondernomen om de bestelling alsnog goed plaats te laten vinden. Er is wel iets wat voor mij een minpuntje was. Ik bestel voor het eerst een clickrail. Nu vergeet ik zelf de bevestigingsclips voor aan de muur erbij te bestellen. Niet erg handig van mij. Misschien is het handig om op de website te vermelden wat een basispakket is om een rail te bestellen Nu kun je alleen een set bestellen met grote zware haken. Deze had ik niet nodig dus heb ik alles los besteld. Omdat ik nu de bevestiging voor aan de muur vergeten was moet ik een extra order plaatsen en voor een bestelling van 4 25 weer verzendkosten betalen 5 95. Kortom een duur foutje.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob Holterman
|
Overzichtelijk bestel site
Sterke punten
Duidelijke site met veel mogelijkheden en levert volgens afspraak
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Jager
|
Vriendelijke snelle service
Sterke punten
Op de website miste ik wat voor mij belangrijke details. Na telefonisch contact met de vriendelijke dame van de helpdesk was alles mij duidelijk. Vervolgens de bestelling geplaatst en nog 1 keer de helpdesk gebeld voor een vraag voor het afleveren. Ik kon zelfs een datum specificeren. Helaas hield DHL zich hier niet aan en werd het pakket een dag voor de afgesproken leverdatum bij mijn buurman afgeleverd in een zeer goede en degelijke verpakking. Maar ondanks dat een zeer goede ervaring.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bert van der Linden
|
Buitengewoon vriendelijke en deskundige medewerkers.
Sterke punten
Uiterst vriendelijk telefonisch te woord gestaan en ook nog eens goed advies gekregen. Schilderijophangsysteem.nu is een aanrader.
518 Reviews Plaats review
Judith
|Te veel gegevens
Sterke punten
Goede begeleiding bij het maken van de juiste keuze van een product
Wineke Ditmar Jansse-Kooijman
|Goede service met één minpuntje
Sterke punten
een snelle levering en duidelijke website om te bestellen. Ook toen de betaling niet helemaal goed ging werd ik telefonisch vriendelijk en goed geholpen en werd er meteen actie ondernomen om de bestelling alsnog goed plaats te laten vinden. Er is wel iets wat voor mij een minpuntje was. Ik bestel voor het eerst een clickrail. Nu vergeet ik zelf de bevestigingsclips voor aan de muur erbij te bestellen. Niet erg handig van mij. Misschien is het handig om op de website te vermelden wat een basispakket is om een rail te bestellen Nu kun je alleen een set bestellen met grote zware haken. Deze had ik niet nodig dus heb ik alles los besteld. Omdat ik nu de bevestiging voor aan de muur vergeten was moet ik een extra order plaatsen en voor een bestelling van 4 25 weer verzendkosten betalen 5 95. Kortom een duur foutje.
Schilderijophangsysteem.nu
|Rob Holterman
|Overzichtelijk bestel site
Sterke punten
Duidelijke site met veel mogelijkheden en levert volgens afspraak
M. Jager
|Vriendelijke snelle service
Sterke punten
Op de website miste ik wat voor mij belangrijke details. Na telefonisch contact met de vriendelijke dame van de helpdesk was alles mij duidelijk. Vervolgens de bestelling geplaatst en nog 1 keer de helpdesk gebeld voor een vraag voor het afleveren. Ik kon zelfs een datum specificeren. Helaas hield DHL zich hier niet aan en werd het pakket een dag voor de afgesproken leverdatum bij mijn buurman afgeleverd in een zeer goede en degelijke verpakking. Maar ondanks dat een zeer goede ervaring.
Bert van der Linden
|Buitengewoon vriendelijke en deskundige medewerkers.
Sterke punten
Uiterst vriendelijk telefonisch te woord gestaan en ook nog eens goed advies gekregen. Schilderijophangsysteem.nu is een aanrader.