Sterke punten
Levering van zeer goede kwaliteit en een snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Geen
9.0
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Jan Willem
|
Verbeterpunten of tips
Blijf dit nivo van service, producten etc leveren. Ideetje: Een keer een klantenmiddag bij jullie in de salon organiseren ? ? demo van scheertechnireken, leuke persoonlijke aanbiedingen etc.
Sterke punten
Site is overzichtelijk. Product matches helder. Duidelijkheid om prijs.
Een vraag omtrent een product werd na de verkoop snel en adequaat opgepakt. Uitstekende after sales.
10
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Uitleg of tip voor herhalingsaankoop of randartikelen... bijvoorbeeld welke scheerzeep/olie men zou aanraden. Dit kan mij aanzetten tot een extra bestelling
Sterke punten
goede prijzen en snelle levering.
10
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
snelle levering, mooi product
9.0
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
After sales
Informatie op de website
Tim Woortmeijer
|
Sterke punten
Servicegericht. (Er wordt echt geluisterd naar je verhaal en op basis daarvan advies gegeven. Men neemt ook de tijd. Ook kunnen alle vragen gesteld worden).
Uitgebreide collectie
Mooie website.
Verbeterpunten of tips
Wanneer je iets van je verlanglijst opent en in je winkelwagentje stopt, dan moet je meer keer klikken voordat je weer terug bent in je verlanglijst. Dat kan nog net iets beter.
Verder heb ik nu diverse keren besteld en wordt aan het einde van het bestelproces aangegeven wat de verwachtte leverdatum is. Dan had ik bijvoorbeeld op vrijdag besteld en werd aangegeven dat het dinsdag bezorgd zou worden, terwijl het elke keer de volgende dag bezorgd werd. Mogelijk dat hierin nog een fout in het proces (systeem) zit. Maar op zich natuurlijk niet erg dat ik mijn bestelling (meestal) de volgende dag ontvang. Het is ook meer dat dit punt opvalt, dan dat het heel negatief is.
2002 Reviews Plaats review
piet van stiphout.
|Sterke punten
Levering van zeer goede kwaliteit en een snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Geen
Jan Willem
|Verbeterpunten of tips
Blijf dit nivo van service, producten etc leveren. Ideetje: Een keer een klantenmiddag bij jullie in de salon organiseren ? ? demo van scheertechnireken, leuke persoonlijke aanbiedingen etc.
Sterke punten
Site is overzichtelijk. Product matches helder. Duidelijkheid om prijs.
Een vraag omtrent een product werd na de verkoop snel en adequaat opgepakt. Uitstekende after sales.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Uitleg of tip voor herhalingsaankoop of randartikelen... bijvoorbeeld welke scheerzeep/olie men zou aanraden. Dit kan mij aanzetten tot een extra bestelling
Sterke punten
goede prijzen en snelle levering.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
snelle levering, mooi product
Tim Woortmeijer
|Sterke punten
Servicegericht. (Er wordt echt geluisterd naar je verhaal en op basis daarvan advies gegeven. Men neemt ook de tijd. Ook kunnen alle vragen gesteld worden).
Uitgebreide collectie
Mooie website.
Verbeterpunten of tips
Wanneer je iets van je verlanglijst opent en in je winkelwagentje stopt, dan moet je meer keer klikken voordat je weer terug bent in je verlanglijst. Dat kan nog net iets beter.
Verder heb ik nu diverse keren besteld en wordt aan het einde van het bestelproces aangegeven wat de verwachtte leverdatum is. Dan had ik bijvoorbeeld op vrijdag besteld en werd aangegeven dat het dinsdag bezorgd zou worden, terwijl het elke keer de volgende dag bezorgd werd. Mogelijk dat hierin nog een fout in het proces (systeem) zit. Maar op zich natuurlijk niet erg dat ik mijn bestelling (meestal) de volgende dag ontvang. Het is ook meer dat dit punt opvalt, dan dat het heel negatief is.