Sapph is een *** geworden. Pas op, bestel er niets. 3 maand geleden 2 setjes besteld en betaald. Nog niets ontvangen. Krijg of geen contact of een smoes dat er vertraging is en mijn bestelling binnen 2 weken geleverd wordt. Een bestelling annuleren kan niet. Geld terug krijgen kan niet. Wees gewaarschuwd en bestel niets bij Sapph.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nala
|
Sinds JUNI wachtende op de bestelling die ik geplaatst heb op sapph.com. Toen ik de klantendienst contacteerde na 2 weken kreeg ik telkens opnieuw te horen dat het druk was en dat het binnen een week verstuurd zou worden. 2 weken geleden ontving ik een mail die melde uiterlijk binnen 2 weken de bestelling te ontvangen bij mij thuis. Nu zijn we opnieuw 3 weken verder en nog steeds niets. 1 maan geleden een mail gekregen dat de bestellingen binnen 2 weken geleverd werden. De klantendienst blijft steeds melden dat binnen een week de bestelling bij mij thuis zou moeten aankomen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kayleigh
|
Op 7 april besteld, zou dezelfde dag verzonden worden conform de website. Was helaas niet het geval, nu kan het drukker zijn dus heb ik 11 april 2022 gebeld waar mijn bestelling bleef. Mijn bestelling was nog niet verzonden en 1 BH bleek niet op voorraad te zijn, kan gebeuren. De volgende dag werd mijn bestelling bezorgd, echter met een foutieve BH. Hierover gemaild, geen reactie. Zodoende gebeld en de klantenservice zou de volgende dag mij terugbellen om door te geven of de juiste BH welke ik besteld had nog op voorraad was. Volgende dag niks gehoord, zelf gebeld en was nog niet bekend. Klantenservice zou het nogmaals navragen. Daarna kreeg ik op 14 april 2022 een mail dat de BH nog op voorraad was en die dag nog verzonden zou worden. Tot op heden GEEN Track&Trace code of pakket ontvangen. De klantenservice is opeens ook telefonisch niet meer bereikbaar en reactie op de mail duurt ontzettend lang.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Klant van Sapph
|
Van buiten lijkt het klein, maar eenmaal binnen is de keuze reuze!
7.3
0
Klant van Sapph
|
Vriendelijk personeel, een Groot aanbod aan lingerie. Er hangt altijd wel iets tussen en de juiste maat is altijd aanwezig.
11 Reviews Plaats review
Ineke
|Sapph is een *** geworden. Pas op, bestel er niets. 3 maand geleden 2 setjes besteld en betaald. Nog niets ontvangen. Krijg of geen contact of een smoes dat er vertraging is en mijn bestelling binnen 2 weken geleverd wordt. Een bestelling annuleren kan niet. Geld terug krijgen kan niet. Wees gewaarschuwd en bestel niets bij Sapph.
Nala
|Sinds JUNI wachtende op de bestelling die ik geplaatst heb op sapph.com. Toen ik de klantendienst contacteerde na 2 weken kreeg ik telkens opnieuw te horen dat het druk was en dat het binnen een week verstuurd zou worden. 2 weken geleden ontving ik een mail die melde uiterlijk binnen 2 weken de bestelling te ontvangen bij mij thuis. Nu zijn we opnieuw 3 weken verder en nog steeds niets. 1 maan geleden een mail gekregen dat de bestellingen binnen 2 weken geleverd werden. De klantendienst blijft steeds melden dat binnen een week de bestelling bij mij thuis zou moeten aankomen.
Kayleigh
|Op 7 april besteld, zou dezelfde dag verzonden worden conform de website. Was helaas niet het geval, nu kan het drukker zijn dus heb ik 11 april 2022 gebeld waar mijn bestelling bleef. Mijn bestelling was nog niet verzonden en 1 BH bleek niet op voorraad te zijn, kan gebeuren. De volgende dag werd mijn bestelling bezorgd, echter met een foutieve BH. Hierover gemaild, geen reactie. Zodoende gebeld en de klantenservice zou de volgende dag mij terugbellen om door te geven of de juiste BH welke ik besteld had nog op voorraad was. Volgende dag niks gehoord, zelf gebeld en was nog niet bekend. Klantenservice zou het nogmaals navragen. Daarna kreeg ik op 14 april 2022 een mail dat de BH nog op voorraad was en die dag nog verzonden zou worden. Tot op heden GEEN Track&Trace code of pakket ontvangen. De klantenservice is opeens ook telefonisch niet meer bereikbaar en reactie op de mail duurt ontzettend lang.
Klant van Sapph
|Van buiten lijkt het klein, maar eenmaal binnen is de keuze reuze!
Klant van Sapph
|Vriendelijk personeel, een Groot aanbod aan lingerie. Er hangt altijd wel iets tussen en de juiste maat is altijd aanwezig.