Een Hurom slowjuicer gekocht die prima werkt maar waarbij ik toch wat hobbeltjes tegenkwam. Hierover heb ik e-mailcontact gehad met het bedrijf. De bestelling en levering verliepen volledig soepel en naar tevredenheid.
Sterke punten
Eerlijk met informatie. Bijzonder prettige omgang.
Verbeterpunten of tips
Nederlandse gebruikershandleiding van de Hurom slowjuicer. Een plek waar klanten kunnen communiceren over problemen waar ze tegenaan lopen. Dat mag ook een link zijn naar een forum voor vragen. Dit is alleen maar om te kijken hoe het nog fijner wordt voor de klant. Optimaal tevreden ben ik nu ook.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Patty Beekman-Geerligs
|
Na uitgebreid telefonisch overleg en info voorafgaand aan de aankoop hebben we de http sapmachines.nl slowjuicers hurom hurom-hf-sbe11-second-generation-slowjuicer gekocht. Een mooie stevige design machine met gescheiden pulp afvoer. De service 2 jaar na aankoop was ook perfect. Een onderdeel werd kosteloos binnen 2 dagen toegestuurd.
Sterke punten
Na uitgebreid telefonisch overleg en info voorafgaand aan de aankoop hebben we de hurom-hf-sbe11-second-generation-slowjuicer gekocht. Een mooie stevige design machine met gescheiden pulp afvoer. Toen mijn slowjuicer na een jaar stilstand wegens ziekte plotseling niet meer werkte had ik binnen 2 dagen zonder gezeur kosteloos een nieuw onderdeel in huis.
Verbeterpunten of tips
Het aanstamp onderdeel was lek na schoonmaken in de vaatwasmachine. en Ook al kun je alles uit elkaar halen het is nog steeds een heel gedoe om alles elke dag schoon te maken. Als de onderdelen vaatwasmachinebestendig zouden zijn zou dat een stuk schelen. Nu maak ik daardoor nog veel te weinig gebruik van de machine en daar is hij eigenlijk te duur voor. Zonde van zo n mooie investering. En zonde voor mijn gezondheid.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Geert Metselaar
|
Ik bestelde een horizontale slowjuicher. Die lekte op een plaats waar dat niet moet en bleek achteraf ook wat minder geschikt wanneer je vooral zacht fruit wilt verwerken. Ik heb dat gemeld en binnen een dag was daarover contact geweest met de leverancier en was ik ge nformeerd. Met de mededeling dat ik waarschijnlijk toch ook een minder goede keus had gemaakt. Gemeld dat ik gebruik zou willen maken van de mogelijkheid bij niet tevreden kun je binnen 14 dagen de machine terugsturen Zonder problemen kreeg ik direct het etiket met barcode terug en een keurig advies wat voor mij waarschijnlijk beter passend zou zijn. We hebben elkaar ook via de telefoon gesproken. Inmiddels is de nieuwe machine al weer onderweg. Zeer content over de manier waarop dit is opgelost. Echt super.
Sterke punten
Mooie overzichtelijke site. snel en accuraat wanneer er iets wat niet is gegaan zoals de klant wil. Voldoen heel netjes en voorkomend aan hun toezegging dat je binnen 14 dagen kunt afzien van de koop. Kortom fantastisch goed geholpen en prima geadviseerd over een alternatief. Daar kun je wel een sapje op nemen.
Verbeterpunten of tips
op de website staat ook bij de horizontale juichers het hele rijtje wat de machine kan. In geval er bij had gestaan dat dit type juichers minder geschikt is voor het verwerken van vruchten met veel sap had ik waarschijnlijk direct een andere gekozen. Het is misschien niet verkeerd om ook aan te geven waar een bepaalde machine niet direct het hoogste in scoort of een beperking ligt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ton Albers
|
Top bedrijf snel en uitermate vriendelijk.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Expat in Afrika
|
Buitengewoon hulpvaardig en attent. Snelle reacties op vragen.
Sterke punten
Ook buiten de garantie om werden wij snel vriendelijk en ook nog eens kosteloos geholpen bij de reparatie van onze sapmachine.
42 Reviews Plaats review
pc-opleidingen
|Een Hurom slowjuicer gekocht die prima werkt maar waarbij ik toch wat hobbeltjes tegenkwam. Hierover heb ik e-mailcontact gehad met het bedrijf. De bestelling en levering verliepen volledig soepel en naar tevredenheid.
Sterke punten
Eerlijk met informatie. Bijzonder prettige omgang.
Verbeterpunten of tips
Nederlandse gebruikershandleiding van de Hurom slowjuicer. Een plek waar klanten kunnen communiceren over problemen waar ze tegenaan lopen. Dat mag ook een link zijn naar een forum voor vragen. Dit is alleen maar om te kijken hoe het nog fijner wordt voor de klant. Optimaal tevreden ben ik nu ook.
Patty Beekman-Geerligs
|Na uitgebreid telefonisch overleg en info voorafgaand aan de aankoop hebben we de http sapmachines.nl slowjuicers hurom hurom-hf-sbe11-second-generation-slowjuicer gekocht. Een mooie stevige design machine met gescheiden pulp afvoer. De service 2 jaar na aankoop was ook perfect. Een onderdeel werd kosteloos binnen 2 dagen toegestuurd.
Sterke punten
Na uitgebreid telefonisch overleg en info voorafgaand aan de aankoop hebben we de hurom-hf-sbe11-second-generation-slowjuicer gekocht. Een mooie stevige design machine met gescheiden pulp afvoer. Toen mijn slowjuicer na een jaar stilstand wegens ziekte plotseling niet meer werkte had ik binnen 2 dagen zonder gezeur kosteloos een nieuw onderdeel in huis.
Verbeterpunten of tips
Het aanstamp onderdeel was lek na schoonmaken in de vaatwasmachine. en Ook al kun je alles uit elkaar halen het is nog steeds een heel gedoe om alles elke dag schoon te maken. Als de onderdelen vaatwasmachinebestendig zouden zijn zou dat een stuk schelen. Nu maak ik daardoor nog veel te weinig gebruik van de machine en daar is hij eigenlijk te duur voor. Zonde van zo n mooie investering. En zonde voor mijn gezondheid.
Geert Metselaar
|Ik bestelde een horizontale slowjuicher. Die lekte op een plaats waar dat niet moet en bleek achteraf ook wat minder geschikt wanneer je vooral zacht fruit wilt verwerken. Ik heb dat gemeld en binnen een dag was daarover contact geweest met de leverancier en was ik ge nformeerd. Met de mededeling dat ik waarschijnlijk toch ook een minder goede keus had gemaakt. Gemeld dat ik gebruik zou willen maken van de mogelijkheid bij niet tevreden kun je binnen 14 dagen de machine terugsturen Zonder problemen kreeg ik direct het etiket met barcode terug en een keurig advies wat voor mij waarschijnlijk beter passend zou zijn. We hebben elkaar ook via de telefoon gesproken. Inmiddels is de nieuwe machine al weer onderweg. Zeer content over de manier waarop dit is opgelost. Echt super.
Sterke punten
Mooie overzichtelijke site. snel en accuraat wanneer er iets wat niet is gegaan zoals de klant wil. Voldoen heel netjes en voorkomend aan hun toezegging dat je binnen 14 dagen kunt afzien van de koop. Kortom fantastisch goed geholpen en prima geadviseerd over een alternatief. Daar kun je wel een sapje op nemen.
Verbeterpunten of tips
op de website staat ook bij de horizontale juichers het hele rijtje wat de machine kan. In geval er bij had gestaan dat dit type juichers minder geschikt is voor het verwerken van vruchten met veel sap had ik waarschijnlijk direct een andere gekozen. Het is misschien niet verkeerd om ook aan te geven waar een bepaalde machine niet direct het hoogste in scoort of een beperking ligt.
Ton Albers
|Top bedrijf snel en uitermate vriendelijk.
Expat in Afrika
|Buitengewoon hulpvaardig en attent. Snelle reacties op vragen.
Sterke punten
Ook buiten de garantie om werden wij snel vriendelijk en ook nog eens kosteloos geholpen bij de reparatie van onze sapmachine.
Verbeterpunten of tips
Geen