Twee doucheschermen besteld voor een inloopdouche even contact opgenomen via de email over de levering en dit kon allemaal super snel geregeld worden en de schermen werden ook nog naar de eerste etage gebracht in een appartementencomplex zonder lift. Bij Sanitairkamer kan je met een gerust hart je spullen bestellen. Heel erg bedankt
Sterke punten
Snelle reactie op vragen snel geleverd goede service scherpe prijs
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Klein
|
Ruim assortiment goede priis.
Sterke punten
Bereikbaarheid en snelle levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gesponsord
Anoniem
|
zeer correct bedrijf
Sterke punten
besteld en zeer snel geleverd proficiat
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Arjan
|
Ik had de Lambini Designs Qubic toiletfontein besteld op basis van de gegevens op de website. Bij ontvangst bleek de fontein er totaal niet zo uit te zien als op het plaatje. Gemaild snel antwoord gehad van de klantenservice en het fonteintje mocht retour. Ik kreeg redelijk vlot mijn geld teruggestort. Op advies van de klantenservice een ander fonteintje uitgezocht en besteld. Deze was zeer snel binnen. Helaas was het rechthoekige fonteintje eerder een driehoek zo scheef. Direct gebeld met Sanitairkamer of ik foto s op wilde sturen dan zouden ze het beoordelen. Direct foto s gemaakt en opgestuurd. Dat was rond 17 00. Binnen een uur antwoord het was inderdaad niet goed en er zou een nieuwe gestuurd worden. Door miscommunicatie tussen sanitairkamer en de leverancier duurde het uiteindelijk twee weken voordat ik het vervangende fonteintje had. Gelukkig was het vervangende fonteintje wel acceptabel. Al met al sta ik een beetje in dubio Ergens vond ik de klacht redelijk afgehandeld en vind ik de reactiesnelheid en communicatiestijl uitstekend maar al met al duurde het wel lang. Ook jammer dat ik steeds zelf contact moest opnemen voordat er actie ondernomen werd. Dus ja uiteindelijk wel tevreden maar lang niet zo tevreden als ik had kunnen zijn als het sneller afgehandeld was geweest.
Sterke punten
De website is overzichtelijk de prijzen redelijk en het bestelgemak is groot.
Verbeterpunten of tips
Als de klant aangeeft dat een plaatje niet klopt bij het product verander dat dan ook. Het plaatje bij de Lambini Designs Qubic klopt nog steeds niet. Wees proactief bij het opvolgen van klachten zodat de klant niet zelf steeds actie hoeft te ondernemen.
1669 Reviews Plaats review
A G Vonk
|prima
Sterke punten
ze denken mee
Verbeterpunten of tips
niet echt
D. Groenenberg
|Twee doucheschermen besteld voor een inloopdouche even contact opgenomen via de email over de levering en dit kon allemaal super snel geregeld worden en de schermen werden ook nog naar de eerste etage gebracht in een appartementencomplex zonder lift. Bij Sanitairkamer kan je met een gerust hart je spullen bestellen. Heel erg bedankt
Sterke punten
Snelle reactie op vragen snel geleverd goede service scherpe prijs
Klein
|Ruim assortiment goede priis.
Sterke punten
Bereikbaarheid en snelle levering
Anoniem
|zeer correct bedrijf
Sterke punten
besteld en zeer snel geleverd proficiat
Verbeterpunten of tips
geen
Arjan
|Ik had de Lambini Designs Qubic toiletfontein besteld op basis van de gegevens op de website. Bij ontvangst bleek de fontein er totaal niet zo uit te zien als op het plaatje. Gemaild snel antwoord gehad van de klantenservice en het fonteintje mocht retour. Ik kreeg redelijk vlot mijn geld teruggestort. Op advies van de klantenservice een ander fonteintje uitgezocht en besteld. Deze was zeer snel binnen. Helaas was het rechthoekige fonteintje eerder een driehoek zo scheef. Direct gebeld met Sanitairkamer of ik foto s op wilde sturen dan zouden ze het beoordelen. Direct foto s gemaakt en opgestuurd. Dat was rond 17 00. Binnen een uur antwoord het was inderdaad niet goed en er zou een nieuwe gestuurd worden. Door miscommunicatie tussen sanitairkamer en de leverancier duurde het uiteindelijk twee weken voordat ik het vervangende fonteintje had. Gelukkig was het vervangende fonteintje wel acceptabel. Al met al sta ik een beetje in dubio Ergens vond ik de klacht redelijk afgehandeld en vind ik de reactiesnelheid en communicatiestijl uitstekend maar al met al duurde het wel lang. Ook jammer dat ik steeds zelf contact moest opnemen voordat er actie ondernomen werd. Dus ja uiteindelijk wel tevreden maar lang niet zo tevreden als ik had kunnen zijn als het sneller afgehandeld was geweest.
Sterke punten
De website is overzichtelijk de prijzen redelijk en het bestelgemak is groot.
Verbeterpunten of tips
Als de klant aangeeft dat een plaatje niet klopt bij het product verander dat dan ook. Het plaatje bij de Lambini Designs Qubic klopt nog steeds niet. Wees proactief bij het opvolgen van klachten zodat de klant niet zelf steeds actie hoeft te ondernemen.