Onlangs een inloopdouche besteld bij sanitair-online.nl. Prima service en snelle levering vooral mooi om nog mee te maken hoe snel er een reactie volgde op mijn vragen. top hoor
Sterke punten
De vriendelijkheid en reactiesnelheid van de medewerker
Verbeterpunten of tips
ik zou het niet weten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Na eerdere goede ervaringen jaren geleden met een bestelling van een complete badkamer hebben we recent weer een bestelling geplaatst van een kraan. Er werd echter in onze ogen verkeerd geleverd dit was niet de kraan van het plaatje. Gebeld het geleverde artikelnummer klopte wel maar de afbeeldingen op de site bleken niet allemaal hetzelfde te zijn na een assortimentswissel. Wij hadden één van de plaatjes als referentie - en dat was niet de kraan van het bestelnummer..... Ook in de ogen van de helpdesk een terechte constatering. Was geen enkel probleem ook niet toen onze bedoelde kraan lastig leverbaar bleek ook dat werd prima opgelost. Aanrader
Sterke punten
Benaderbare en meedenkende helpdesk die ook echt helpt en niet afhoudt.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het oprecht niet weten. Gewoon zo doorgaan.... Misschien nog een iets scherpere controle op de website - .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sukran Evans
|
Perfect snelle levering en erg vriendelijke mensen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gesponsord
Anoniem
|
Ik heb online een douchecabine besteld. Altijd een gok natuurlijk maar royaal binnen de leveringstermijn is deze geleverd. De kwaliteit ervan is super. De afhandeling van de bestelling en de communicatie zijn goed klantvriendelijkheid ook. Aanrader
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Theo Bouw
|
In de periode van augustus 14 tot begin december had ik te maken met een garantieclaim t.a.v. een Jaga radiator Sani Louvre paneelradiator. Deze radiator was al meer dan 2 jaar oud inmiddels en er zat 10 jaar garantie op. Met behulp van de lange adem van dhr. van Kemenade en die van mij is er uiteindelijk een nieuwe vervangende radiator geleverd door Jaga. Dus ook voor garantiezaken zit je goed bij Sanitair-Online een vertrouwd adres.
Verbeterpunten of tips
Op één of andere manier de fabrieksgarantie meer onder dwang sneller kunnen laten uitvoeren. Ik weet alleen niet hoe.
113 Reviews Plaats review
Jeanette van Baarlo
|Onlangs een inloopdouche besteld bij sanitair-online.nl. Prima service en snelle levering vooral mooi om nog mee te maken hoe snel er een reactie volgde op mijn vragen. top hoor
Sterke punten
De vriendelijkheid en reactiesnelheid van de medewerker
Verbeterpunten of tips
ik zou het niet weten
Anoniem
|Na eerdere goede ervaringen jaren geleden met een bestelling van een complete badkamer hebben we recent weer een bestelling geplaatst van een kraan. Er werd echter in onze ogen verkeerd geleverd dit was niet de kraan van het plaatje. Gebeld het geleverde artikelnummer klopte wel maar de afbeeldingen op de site bleken niet allemaal hetzelfde te zijn na een assortimentswissel. Wij hadden één van de plaatjes als referentie - en dat was niet de kraan van het bestelnummer..... Ook in de ogen van de helpdesk een terechte constatering. Was geen enkel probleem ook niet toen onze bedoelde kraan lastig leverbaar bleek ook dat werd prima opgelost. Aanrader
Sterke punten
Benaderbare en meedenkende helpdesk die ook echt helpt en niet afhoudt.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het oprecht niet weten. Gewoon zo doorgaan.... Misschien nog een iets scherpere controle op de website - .
Sukran Evans
|Perfect snelle levering en erg vriendelijke mensen.
Anoniem
|Ik heb online een douchecabine besteld. Altijd een gok natuurlijk maar royaal binnen de leveringstermijn is deze geleverd. De kwaliteit ervan is super. De afhandeling van de bestelling en de communicatie zijn goed klantvriendelijkheid ook. Aanrader
Theo Bouw
|In de periode van augustus 14 tot begin december had ik te maken met een garantieclaim t.a.v. een Jaga radiator Sani Louvre paneelradiator. Deze radiator was al meer dan 2 jaar oud inmiddels en er zat 10 jaar garantie op. Met behulp van de lange adem van dhr. van Kemenade en die van mij is er uiteindelijk een nieuwe vervangende radiator geleverd door Jaga. Dus ook voor garantiezaken zit je goed bij Sanitair-Online een vertrouwd adres.
Verbeterpunten of tips
Op één of andere manier de fabrieksgarantie meer onder dwang sneller kunnen laten uitvoeren. Ik weet alleen niet hoe.