Ik heb 10 dagen geleden een handdoek radiator besteld en betaald. Vervolgens heb ik een mail hierover ontvangen, na het plaatsen van de bestelling met de status update dat de radiator nog niet geleverd is. Ik heb al meerdere malen gemaild dat ik de bestelling wil annuleren maar er komt geen reactie. Telefonisch zijn ze onbereikbaar (al 20 keer gebeld).
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
r.folkers
|
correctie ivm misverstand. levering heeft alsnog plaatsgevonden, er was sprake van een misverstand.
sanison is daarna zeer klantgericht gebleken met een vlotte oplossing. Pluspunten: snelle actie op melding
vlotte oplossing
excuses zijn aangeboden
kwaliteit van en bedrijf gaat niet over dat je een fout maakt maar hoe je hem oplost: TOP. Minpunten: geen.
10
r.folkers
|
Waardeloos in afspraken nakomen, oplichter???. besteld en betaald, afspraak gemaakt voor levering. Echter niets geleverd en geen reactie op telefoon en mails. Het is de vraag of ik eea ëberhaupt nog wel krijg . Oplichter????. Pluspunten: mooie beloften. Minpunten: nog niets gezien, wel betaald.
3 Reviews Plaats review
Mark Ram
|Ik heb 10 dagen geleden een handdoek radiator besteld en betaald. Vervolgens heb ik een mail hierover ontvangen, na het plaatsen van de bestelling met de status update dat de radiator nog niet geleverd is. Ik heb al meerdere malen gemaild dat ik de bestelling wil annuleren maar er komt geen reactie. Telefonisch zijn ze onbereikbaar (al 20 keer gebeld).
r.folkers
|correctie ivm misverstand. levering heeft alsnog plaatsgevonden, er was sprake van een misverstand.
sanison is daarna zeer klantgericht gebleken met een vlotte oplossing. Pluspunten: snelle actie op melding
vlotte oplossing
excuses zijn aangeboden
kwaliteit van en bedrijf gaat niet over dat je een fout maakt maar hoe je hem oplost: TOP. Minpunten: geen.
r.folkers
|Waardeloos in afspraken nakomen, oplichter???. besteld en betaald, afspraak gemaakt voor levering. Echter niets geleverd en geen reactie op telefoon en mails. Het is de vraag of ik eea ëberhaupt nog wel krijg . Oplichter????. Pluspunten: mooie beloften. Minpunten: nog niets gezien, wel betaald.