Zeer vriendelijk en deskundig advies van de verkoper niet opdringerig maar duidelijke uitleg over de voors en tegens van het door ons gekozen produkt
8.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Loijens
|
De verkoopster was bijzonder attent en meedenkend, dit was in vergelijking met andere winkels op de woonboulevard een heel fijne ervaring
9.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Hermans
|
Heel behulpzaam personeel
9.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Willemsen
|
Dit betreft de winkel in Utrecht. In het overzicht stond deze er niet bij daarom Breda ingevuld (slordig/ niet up to date). Afspraken van begin af aan niet nagekomen. Afgesproken dat bank binnen 6 weken geleverd zou worden. Niet geleverd vervolgens tot 3x toe nieuwe termijnen afgesproken, vervolgens was er maar 1 bank besteld in plaats van 2. Deze moest vervolgens weer behandeld worden. Levering ipv november in januari. Vervolgens zaten de juiste kussens er niet bij en ten slotte bij levering paste de bank niet door de voordeur en waren bezorgers niet bereid een handje mee te helpen om dit achterom te doen. Begrijp dat wel maar niet klantvriendelijk. Hebben dat uiteindelijk met 6 buren gedaan. Vervolgens ook geen certificaat ontvangen van de behandeling van de bank bij vlekken e.d. Vervolgens bleek de rugplaat van de bank los te zitten. Navraag bij de vestiging en vraag om compensatie zouden we de volgende dag teruggebeld worden. Is niet gebeurt, pas toen we zelf belden werd er gereageerd. Uiteindelijk via klantenservice hierover benaderd en zijn goede afspraken gemaakt voor vervolg. Ben nu benieuwd of de afspraken ook nagekomen worden. Klanten experience bij Sanders? Niet goed.
145 Reviews Plaats review
Foesenek
|Winkel is goed en overzichtelijk.
Groessen
|Zeer vriendelijk en deskundig advies van de verkoper niet opdringerig maar duidelijke uitleg over de voors en tegens van het door ons gekozen produkt
Loijens
|De verkoopster was bijzonder attent en meedenkend, dit was in vergelijking met andere winkels op de woonboulevard een heel fijne ervaring
Hermans
|Heel behulpzaam personeel
Willemsen
|Dit betreft de winkel in Utrecht. In het overzicht stond deze er niet bij daarom Breda ingevuld (slordig/ niet up to date). Afspraken van begin af aan niet nagekomen. Afgesproken dat bank binnen 6 weken geleverd zou worden. Niet geleverd vervolgens tot 3x toe nieuwe termijnen afgesproken, vervolgens was er maar 1 bank besteld in plaats van 2. Deze moest vervolgens weer behandeld worden. Levering ipv november in januari. Vervolgens zaten de juiste kussens er niet bij en ten slotte bij levering paste de bank niet door de voordeur en waren bezorgers niet bereid een handje mee te helpen om dit achterom te doen. Begrijp dat wel maar niet klantvriendelijk. Hebben dat uiteindelijk met 6 buren gedaan. Vervolgens ook geen certificaat ontvangen van de behandeling van de bank bij vlekken e.d. Vervolgens bleek de rugplaat van de bank los te zitten. Navraag bij de vestiging en vraag om compensatie zouden we de volgende dag teruggebeld worden. Is niet gebeurt, pas toen we zelf belden werd er gereageerd. Uiteindelijk via klantenservice hierover benaderd en zijn goede afspraken gemaakt voor vervolg. Ben nu benieuwd of de afspraken ook nagekomen worden. Klanten experience bij Sanders? Niet goed.