Lange wachttijden, klanten krijgen niet te horen waarom de wachttijd zolang duurt, wel zie je 3 personen naar 1 item kijken op de pc (10 minuten), of zie je 3 personen achterin de apotheek bij de "werkbank" staan in gesprek wat niet werk inhoudelijk is (wat ik kan opvangen van het gesprek) terwijl er 8 mensen staan te wachten totdat er iemand geholpen wordt. of 1 persoon helpt de klanten terwijl er meerdere mederwerkers aanwezig zijn. het duurt allemaal eindeloos lang. Communicatie is erg slecht onderling zodat je bij elke medewerker weer hetzelfde verhaal moet doen maar ook communicatie naar de client toe vindt ik erg minimaal en slecht
3.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van SAL Apotheek Spoorwijk
|
Ik wordt altijd goed te woord gestaan. Het is prettig dat je kunt zitten aan de balie.
De apotheek is altijd schoon.
315 Reviews Plaats review
Klant van SAL Apotheek Spoorwijk
|In de middag moet ja vaak heel lang wachten omdat er maar een persoon helpt.
Klant van SAL Apotheek Spoorwijk
|over het algemeen lange wacht tijden en beide balies in gebruik
Klant van SAL Apotheek Spoorwijk
|Lange wachttijden, klanten krijgen niet te horen waarom de wachttijd zolang duurt, wel zie je 3 personen naar 1 item kijken op de pc (10 minuten), of zie je 3 personen achterin de apotheek bij de "werkbank" staan in gesprek wat niet werk inhoudelijk is (wat ik kan opvangen van het gesprek) terwijl er 8 mensen staan te wachten totdat er iemand geholpen wordt. of 1 persoon helpt de klanten terwijl er meerdere mederwerkers aanwezig zijn. het duurt allemaal eindeloos lang. Communicatie is erg slecht onderling zodat je bij elke medewerker weer hetzelfde verhaal moet doen maar ook communicatie naar de client toe vindt ik erg minimaal en slecht
Klant van SAL Apotheek Spoorwijk
|Ik wordt altijd goed te woord gestaan. Het is prettig dat je kunt zitten aan de balie.
De apotheek is altijd schoon.
Klant van SAL Apotheek Spoorwijk
|helemaal tevreden...