Heb een klacht over een paar schoenen die ik via de site heb gekocht. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk laten ze je als klant barsten en lossen het probleem niet op
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Tessa
|
Nooit zal ik meer iets online bestellen bij Sacha.
Levertijd zou 1-2 werkdagen zijn. Vervolgens hoor je een week lang niks en na herhaaldelijk mailtjes vanuit mijn kant, kon er na twee dagen eindelijk een reactie van af dat ik 'automatisch bericht zou krijgen zodra er meer bekend is over de status van mijn bestelling' en dat 'er een enkele keer een voorraadverschil kan voorkomen, waardoor het artikel automatisch geannuleerd kan worden'. Verder totaal geen duidelijkheid over wanneer ik mijn bestelling nou kan verwachten. Uiteraard heb ik weinig vertrouwen in dat ik automatisch bericht ga krijgen; dat gebeurde in eerste instantie namelijk ook niet toen bleek dat ze niet binnen 1-2 dagen konden leveren. Als ik meer vragen had kon ik contact opnemen. Wederom contact opgenomen maar weer geen reactie. Dus wacht nu nog steeds...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sandra
|
Tot 2x toe dezelfde ervaring gehad: mijn maat was in de winkel niet meer verkrijgbaar, verkoopster checkt site, maat wel nog beschikbaar, dus bij thuiskomst meteen besteld. Levering zou binnen 3 tot 6 werkdagen zijn (is in deze tijd van alles bestellen via internet al belachelijk lang!)
Na 2 weken, nog geen schoenen (is mij dus 2x gebeurd!!). Dan ga je de klantenservice bellen, maar die zijn nagenoeg niet bereikbaar: telefoon blijft overgaan, je staat eeuwig in de wacht of er wordt verzocht om een andere keer terug te bellen! Wanneer je er dan eindelijk doorkomt, beginnen de smoezen waarom de schoenen niet geleverd zijn. Ik heb beide keren maar om teruggave van mijn geld gevraagd, en besloten om nooit maar dan ook nooit meer via de webshop van Sasha te bestellen! Echt waardeloos!!!!
4.8
Prijs-kwaliteit
Assortiment
Service
Evelien
|
Mooie duidelijks site ! Afterpay is ook altijd wel mooi meegenomen
7.9
0
Lisa
|
Ik heb een goede ervaring met de webshop van Sacha, een goed assortiment met goede kwaliteit.
12 Reviews Plaats review
Peter
|Heb een klacht over een paar schoenen die ik via de site heb gekocht. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk laten ze je als klant barsten en lossen het probleem niet op
Tessa
|Nooit zal ik meer iets online bestellen bij Sacha.
Levertijd zou 1-2 werkdagen zijn. Vervolgens hoor je een week lang niks en na herhaaldelijk mailtjes vanuit mijn kant, kon er na twee dagen eindelijk een reactie van af dat ik 'automatisch bericht zou krijgen zodra er meer bekend is over de status van mijn bestelling' en dat 'er een enkele keer een voorraadverschil kan voorkomen, waardoor het artikel automatisch geannuleerd kan worden'. Verder totaal geen duidelijkheid over wanneer ik mijn bestelling nou kan verwachten. Uiteraard heb ik weinig vertrouwen in dat ik automatisch bericht ga krijgen; dat gebeurde in eerste instantie namelijk ook niet toen bleek dat ze niet binnen 1-2 dagen konden leveren. Als ik meer vragen had kon ik contact opnemen. Wederom contact opgenomen maar weer geen reactie. Dus wacht nu nog steeds...
Sandra
|Tot 2x toe dezelfde ervaring gehad: mijn maat was in de winkel niet meer verkrijgbaar, verkoopster checkt site, maat wel nog beschikbaar, dus bij thuiskomst meteen besteld. Levering zou binnen 3 tot 6 werkdagen zijn (is in deze tijd van alles bestellen via internet al belachelijk lang!)
Na 2 weken, nog geen schoenen (is mij dus 2x gebeurd!!). Dan ga je de klantenservice bellen, maar die zijn nagenoeg niet bereikbaar: telefoon blijft overgaan, je staat eeuwig in de wacht of er wordt verzocht om een andere keer terug te bellen! Wanneer je er dan eindelijk doorkomt, beginnen de smoezen waarom de schoenen niet geleverd zijn. Ik heb beide keren maar om teruggave van mijn geld gevraagd, en besloten om nooit maar dan ook nooit meer via de webshop van Sasha te bestellen! Echt waardeloos!!!!
Evelien
|Mooie duidelijks site ! Afterpay is ook altijd wel mooi meegenomen
Lisa
|Ik heb een goede ervaring met de webshop van Sacha, een goed assortiment met goede kwaliteit.