Omdat we een onderhoudscontract hebben voor de cv ketel hebben we rudon ook gebeld bij storing vloerverwarming. De eerste keer zijn er twee mensen geweest die het expansievat hebben vervangen, wat helaas niet geholpen heeft. Vervolgens nogmaals Rudon gebeld en weer iemand langs gehad. Deze meneer heeft ongeveer een uur naar de vloerverwaming gestaard, geklaagd dat het een raar systeem was (terwijl het door Rudon is aangepast toen de nieuwe ketel is geplaatst), en aangegeven dat het systeem vervangen moest worden voor een logischer systeem. Hiervoor zouden we een offerte krijgen (4 december). Een maand later krijgen we een dikke rekening van 130 euro gepresenteerd terwijl er werkelijk niets gedaan was en we een maand in de kou hebben gezeten. De monteur nam wel de tijd om lekker lang koffie te drinken en te kletsen, dat werd dus ook gefactureerd. Na telefonisch overleg werd de rekening naar 60 euro aangepast, maar dat vind ik nog steeds veel geld voor het niet oplossen van een probleem. Kortom, Rudon laat je in de kou zitten en heeft absoluut geen service, nooit bellen!
Rampzalig gesjoemel 5 minuten werk wordt natuurlijk schaamteloos als een heel uur opgevoerd. Gepeperde rekening van meer dan € 70. Monteur beloofde contact op te nemen voor oplossingen aangezien de hele ketel defect was ( wat hij binnen een minuut had geconstateerd). een week gewacht, geen contact opgenomen, nooit meer wat van gehoord. Weken later de rekening. Een klacht daarover werd pas zeven weken later beantwoord gevolgd door een aanmaning. Je maakt dan van ellende dat geld maar over, maar dit soort service en communicatie in deze tijd, dat gaat nooit meer lang goed daar.
1.5
0
1
Eddy19772
|
Belabberd! Communicatie binnendienst , nul We hadden een onderhoudscontract bij deze firma. Op gegeven moment midden in de strenge winter van vorig jaar : storing! Dus monteur gebeld, deze verteld ons binnen 5 minuten dat we de ketel moeten vervangen. Wij vragen de offerte aan en starten de ketel ondertussen opnieuw op. Deze doet het nog steeds naar behoren. Dus verkeerde conclusie van de monteur. Maar wel een dikke factuur sturen waarop wij gevraagd hebben om terugkoppeling vanuit Rudon hoe dat nou zat. Geen enkel tegenbericht!! Wel weer een belletje om onderhoud te mogen plegen. Deze keer op keer niet toegestaan aangezien we geen antwoord hadden op onze vragen. Vervolgens ligt er nu een incasso rekening op de mat ( dik een jaar later). Uiteraard komt Rudon er niet meer in en zal ik rudon niemand aanraden,
4.5
0
1
J. Dekker
|
Rudon, waardeloze service Eind 2011 heeft Rudon mijn dakgoot vervangen. Na een service klacht werd hierop adequaat gereageerd en kwam een service monteur langs. Deze kon de klacht niet verhelpen en legde de oorzaak bij de onder constructie. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik na dit bezoek een rekening van maar liefst 108 euro. Niets gedaan maar wel moeten betalen. Ondanks herhaald bellen en schrijven werd hierop niet gereageerd. Totdat er met een incassobureau werd geschermd. In een volgende Geschillenprocedure werd ik voor een groot deel in gelijk gesteld. Rudon moest mij 50 euro terug betalen. U raad het al: wacht nog steeds op de terugbetaling!
Mijn advies: Ga niet met Rudon in zee! Waardeloze service tegen spooknota's
2.5
0
1
Vreugdenhil
|
Waardeloos bedrijf, komt afspraak niet na Medio september/ oktober 2011 hebben wij Rudon benaderd om op ons balkon een lekkage te verhelpen, twee medewerkers zijn toen ook langsgeweest, echter bij de eerst volgende regenbui stroomde het water weer langs de muren naar beneden. Kan gebeuren dat risico is nou eenmaal aanwezig. Een nieuwe afspraak gemaakt en twee weken later zouden er opnieuw 2 medewerkers van deze BV langskomen. Voor deze afspraak heb ik opnieuw een vrije dag moeten inplannen aangezien mijn partner en ik beide werken. Op de afgesproken dag zat ik vanaf 8:00 s'ochtends thuis aangezien er telefonisch was aangegeven dat ik de medewerkers tussen 8:00 en 12:00 kon verwachten. Helaas verstreken de uren en na 12:00 nog steeds geen medewerkers. (Misschien loopt het uit dacht ik nog). Om 13:45 belt mijn partner op dat hij zojuist een telefoontje heeft ontvangen dat Rudon niet meer zal komen vandaag omdat het gaat regenen. Opvallend want de hele ochtend is het droog geweest en ook mijn balkon is gortdroog maw. ! Rudon had naar behoren hun werkzaamheden kunnen verrichten mits zij op tijd waren. Omstreeks 14:30 ging het inderdaad regenen maar ja dat is uren nadat de afsraak stond. Er werd door Rudon aangeboden om twee weken later opnieuw te komen, dit leek mij een beetje te veel van het goede, dat zou betekenen dat ik voor de derde keer een verlofdag zou nemen en dat we inmiddels al 4 weken verder zouden zijn. Met het vesturen van de factuur is dit bedrijf een stuk stipter, kort daarop ontvang ik een factuur van ruim €160,- best prijzig vor het feit dat ik twee verlofdagen heb opgenomen, en de heren van koffie heb voorzien terwijl ze weinig meer hebben gedaan dan over het balkon heen en weer wandelen met dakbed
16 Reviews Plaats review
Arianne
|Omdat we een onderhoudscontract hebben voor de cv ketel hebben we rudon ook gebeld bij storing vloerverwarming. De eerste keer zijn er twee mensen geweest die het expansievat hebben vervangen, wat helaas niet geholpen heeft. Vervolgens nogmaals Rudon gebeld en weer iemand langs gehad. Deze meneer heeft ongeveer een uur naar de vloerverwaming gestaard, geklaagd dat het een raar systeem was (terwijl het door Rudon is aangepast toen de nieuwe ketel is geplaatst), en aangegeven dat het systeem vervangen moest worden voor een logischer systeem. Hiervoor zouden we een offerte krijgen (4 december). Een maand later krijgen we een dikke rekening van 130 euro gepresenteerd terwijl er werkelijk niets gedaan was en we een maand in de kou hebben gezeten. De monteur nam wel de tijd om lekker lang koffie te drinken en te kletsen, dat werd dus ook gefactureerd. Na telefonisch overleg werd de rekening naar 60 euro aangepast, maar dat vind ik nog steeds veel geld voor het niet oplossen van een probleem. Kortom, Rudon laat je in de kou zitten en heeft absoluut geen service, nooit bellen!
R. Breedijk
|Arianne
|Steef©
|Rampzalig gesjoemel
5 minuten werk wordt natuurlijk schaamteloos als een heel uur opgevoerd. Gepeperde rekening van meer dan € 70. Monteur beloofde contact op te nemen voor oplossingen aangezien de hele ketel defect was ( wat hij binnen een minuut had geconstateerd). een week gewacht, geen contact opgenomen, nooit meer wat van gehoord. Weken later de rekening. Een klacht daarover werd pas zeven weken later beantwoord gevolgd door een aanmaning. Je maakt dan van ellende dat geld maar over, maar dit soort service en communicatie in deze tijd, dat gaat nooit meer lang goed daar.
Eddy19772
|Belabberd! Communicatie binnendienst , nul
We hadden een onderhoudscontract bij deze firma. Op gegeven moment midden in de strenge winter van vorig jaar : storing! Dus monteur gebeld, deze verteld ons binnen 5 minuten dat we de ketel moeten vervangen. Wij vragen de offerte aan en starten de ketel ondertussen opnieuw op. Deze doet het nog steeds naar behoren. Dus verkeerde conclusie van de monteur. Maar wel een dikke factuur sturen waarop wij gevraagd hebben om terugkoppeling vanuit Rudon hoe dat nou zat. Geen enkel tegenbericht!! Wel weer een belletje om onderhoud te mogen plegen. Deze keer op keer niet toegestaan aangezien we geen antwoord hadden op onze vragen. Vervolgens ligt er nu een incasso rekening op de mat ( dik een jaar later). Uiteraard komt Rudon er niet meer in en zal ik rudon niemand aanraden,
J. Dekker
|Rudon, waardeloze service
Eind 2011 heeft Rudon mijn dakgoot vervangen. Na een service klacht werd hierop adequaat gereageerd en kwam een service monteur langs. Deze kon de klacht niet verhelpen en legde de oorzaak bij de onder constructie. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik na dit bezoek een rekening van maar liefst 108 euro. Niets gedaan maar wel moeten betalen. Ondanks herhaald bellen en schrijven werd hierop niet gereageerd. Totdat er met een incassobureau werd geschermd. In een volgende Geschillenprocedure werd ik voor een groot deel in gelijk gesteld. Rudon moest mij 50 euro terug betalen. U raad het al: wacht nog steeds op de terugbetaling!
Mijn advies: Ga niet met Rudon in zee! Waardeloze service tegen spooknota's
Mike
|Vreugdenhil
|Waardeloos bedrijf, komt afspraak niet na
Medio september/ oktober 2011 hebben wij Rudon benaderd om op ons balkon een lekkage te verhelpen, twee medewerkers zijn toen ook langsgeweest, echter bij de eerst volgende regenbui stroomde het water weer langs de muren naar beneden. Kan gebeuren dat risico is nou eenmaal aanwezig. Een nieuwe afspraak gemaakt en twee weken later zouden er opnieuw 2 medewerkers van deze BV langskomen. Voor deze afspraak heb ik opnieuw een vrije dag moeten inplannen aangezien mijn partner en ik beide werken. Op de afgesproken dag zat ik vanaf 8:00 s'ochtends thuis aangezien er telefonisch was aangegeven dat ik de medewerkers tussen 8:00 en 12:00 kon verwachten. Helaas verstreken de uren en na 12:00 nog steeds geen medewerkers. (Misschien loopt het uit dacht ik nog). Om 13:45 belt mijn partner op dat hij zojuist een telefoontje heeft ontvangen dat Rudon niet meer zal komen vandaag omdat het gaat regenen. Opvallend want de hele ochtend is het droog geweest en ook mijn balkon is gortdroog maw. ! Rudon had naar behoren hun werkzaamheden kunnen verrichten mits zij op tijd waren. Omstreeks 14:30 ging het inderdaad regenen maar ja dat is uren nadat de afsraak stond. Er werd door Rudon aangeboden om twee weken later opnieuw te komen, dit leek mij een beetje te veel van het goede, dat zou betekenen dat ik voor de derde keer een verlofdag zou nemen en dat we inmiddels al 4 weken verder zouden zijn. Met het vesturen van de factuur is dit bedrijf een stuk stipter, kort daarop ontvang ik een factuur van ruim €160,- best prijzig vor het feit dat ik twee verlofdagen heb opgenomen, en de heren van koffie heb voorzien terwijl ze weinig meer hebben gedaan dan over het balkon heen en weer wandelen met dakbed