Sterke punten
Zeer snelle reactie en afhandeling van het probleem bij de bestelling.
9.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Reactiesnelheid (indien van toepassing)
After sales (indien van toepassing)
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Volker Staal en Funderingen
|
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Reactiesnelheid (indien van toepassing)
Informatie op de website
Bestelgemak
After sales (indien van toepassing)
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Mark
|
Sterke punten
Goede website. Snel te vinden via Google. Hoeft qua prijs en assortiment niet bang te zijn voor concurrenten.
Verbeterpunten of tips
Website "up-to-date" houden. Voorbeeld: Gemelde levertijd van 2 weken bleek levering de volgende dag. Slecht vind ik de presentatie van de staffelprijzen op het volgende punt. Als een klant wat minder goed kan rekenen kan hij zich lelijk in de vingers snijden. Daar zit u ook niet op te wachten. Zeker niet als hij/zij daar te laat achter komt. ("Vertrouwen in een organisatie komt te voet en gaat te paard") Ik adviseer; Duidelijke uitleg aan de klant bij de huidige staffelprijzen. ( bv 1 of meer tegels extra bestellen kan de klant een behoorlijk financieel voordeel opleveren)
8.0
After sales (indien van toepassing)
Reactiesnelheid (indien van toepassing)
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Tony
|
Sterke punten
Overzicht producten
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.
8.0
Reactiesnelheid (indien van toepassing)
Bestelgemak
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Lenssen
|
Verbeterpunten of tips
Er is niets gedaan met het verzoek om op een bepaalde datum te leveren. Dit was een optie op de website waar vervolgens niets mee gedaan is. Spullen zijn een dag eerder geleverd.
5832 Reviews Plaats review
Raymond Schrijver
|Sterke punten
Zeer snelle reactie en afhandeling van het probleem bij de bestelling.
Volker Staal en Funderingen
|Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee
Mark
|Sterke punten
Goede website. Snel te vinden via Google. Hoeft qua prijs en assortiment niet bang te zijn voor concurrenten.
Verbeterpunten of tips
Website "up-to-date" houden. Voorbeeld: Gemelde levertijd van 2 weken bleek levering de volgende dag. Slecht vind ik de presentatie van de staffelprijzen op het volgende punt. Als een klant wat minder goed kan rekenen kan hij zich lelijk in de vingers snijden. Daar zit u ook niet op te wachten. Zeker niet als hij/zij daar te laat achter komt. ("Vertrouwen in een organisatie komt te voet en gaat te paard") Ik adviseer; Duidelijke uitleg aan de klant bij de huidige staffelprijzen. ( bv 1 of meer tegels extra bestellen kan de klant een behoorlijk financieel voordeel opleveren)
Tony
|Sterke punten
Overzicht producten
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.
Lenssen
|Verbeterpunten of tips
Er is niets gedaan met het verzoek om op een bepaalde datum te leveren. Dit was een optie op de website waar vervolgens niets mee gedaan is. Spullen zijn een dag eerder geleverd.
Sterke punten
Overall prima